随着我国医疗体制改革的不断深入，患者就医体验有所改进，但与患者对就医的选择性和便利性的要求仍然相距甚远。而互联网医院、远程医疗、 在线复诊等新型疾病诊疗和管理模式的出现，进一步扩展了医疗服务的选择，提高了便利性。2015年国务院发布了《“健康中国2030”规划纲要》和《国 务院关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》等多项文件支持常见病、慢性病线上复诊，对“互联网＋医疗健康”的发展模式提出了指导意见。

糖尿病作为一种常见的慢性疾病，患者就医频率高，线下管理难度大。而互联网医疗通过线上线下联动，可优化糖尿病患者的就医体验，提高诊疗 效率，从而发挥控制和缓解疾病恶化进程的作用。2021年6月1日，赛诺菲中国与京东健康联合宣布，双方再次携手，在健康数字生态领域进行战略合作升级，围绕患者整个生命周期的线上诊疗全流程，打造数字化综合解决方案，并致力于推动“互联网+医疗健康”行业向规范化发展。通过本次升级合作，双方将利用各自的优势，在处方药、疫苗、消费健康产品、医疗服务和商业保险五大领域开启全方位战略合作，并探索创新的支付手段，全方位提升患者的互联网就医问药和疾病管理的体验。

在此之前，京东健康与赛诺菲中国就已在糖尿病领域有过深度的合作，双方在糖尿病患者的在线问诊、续方购药、血糖管理、医患教育等领域展开合作，共同打造数字化创新慢病管理模式，为广大糖尿病患者提供“一站式”服务。借助本次战略合作升级的契机，赛诺菲中国与京东健康将继续努力深化合作，构建产品与解决方案的数字化标准模式，为需求方提供一体化的预防、诊断、治疗、康复和随访解决方案，并致力于探索出在线诊疗行业的规范化路径，为患者提供“一站式”服务。现京东健康平台已打通冷链配送，来得时®，达必妥®等冷链产品也在京东大药房首发上线，进一步方便患者，提高产品和用药可及性。

“赛诺菲作为全球率先采用数字技术改善患者预后的跨国公司之一，充分利用丰富的慢病管理经验和资源，积极探索互联网医院业务创新模式，为患者提供一体化的解决方案。”赛诺菲大中华区总裁贺恩霆博士(Pius S. Hornstein,PhD)表示，“为配合 ‘十四五’规划中的数字中国蓝图，赛诺菲中国作为行业先驱者之一，正努力加快自身的数字化转型进程，充分利用各种数字创新来改善患者预后，并致力于打造一个更高水平的数字化医疗生态系统。”

目前，国家慢性疾病负担日益沉重，慢病成为影响我国经济社会发展的重大公共卫生问题。有研究显示，慢病是中国居民的最重要死因，死亡构成比超过80%，人均医疗费用支出普遍超出家庭收入的40%。互联网医疗作为慢病的创新解决方案，在蓬勃发展的同时，仍面临诸多挑战。例如，在部分平台，患者进行线上问诊时，对医生的专业信任度不高、医生回复慢，且回答模块化，缺乏针对性，影响医患两端患者的问诊体验；而在线上购药方面，存在医保不覆盖、患者担心药品质量、药品运输安全等问题，进一步降低了患者在线问诊的获得感和依从性。

继赛诺菲去年成为京东健康糖尿病中心深度合作伙伴后，赛诺菲与京东健康再度联手，意在推动互联网在线诊疗的规范化，打造数字医疗健康良性可持续发展的全新生态。京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利军表示：“京东健康在过去的数年间已利用人工智能、大数据、物联网等等数字技术，结合在线问诊、续方购药和送药上门等服务，构建了线上线下一体化管理模式，为患者提供高效专业的管理服务。作为一体化的开放平台，我们希望引入不同的慢病管理服务能力为患者提供多元化的服务体验，在这点上，京东健康和赛诺菲可以有非常好的结合。双方可以集合优势资源，共同促进一体化的预防、诊断、治疗、康复和随访解决方案的建立，推动促进互联网医疗健康行业的规范化发展。”

面向未来的健康产业数字化变革之路，数字化营销已成燎原之势，已经成为当下药企的必备手段。相信，在不久的将来，数字化营销的概念边界仍将获得不断突破，涌现出全新的模式与技术。