疫情期间，美国数字健康管理企业Livongo股价屡创新高，截止发稿，该股报107.56美元/股，目前市值已超过100亿美元。

Livongo的发展历程对中国的慢病管理行业有何借鉴意义?中国的慢病管理企业又能从中学到哪些?中国人口众多，慢病患者的数量也大，中国的慢病管理何去何从?

从Livongo的发展历程，梳理其成功的秘密

Livongo Health 于2014年9月旧金山的TechCrunch DISRUPT上宣布成立，现总部位于美国加州山景城。从公司成立到市值超过100亿美金，Livongo仅用了6年时间。原因有以下几点：

第一，从专科慢病管理入手，做深做透。根据国际糖尿病联盟(IDF)发布的最新全球糖尿病地图显示，2019年，成人(20-79岁)糖尿病患者人数最多的国家排行，中国持续排第一。紧随其后的分别是印度和美国，预计将持续到2030年。 因此，Livongo最先选择的是为饱受糖尿病困扰的患者们提供了更为贴身的服务，帮助他们跟踪病情、实时指导和早期干预。

另一方面，心脏病、中风、慢性呼吸系统疾病以及糖尿病等慢性病已经成为世界迄今最主要的死因，占所有死亡的63%。这些慢性病的治疗在很大程度上需要长期的坚持和管控，对于普通病人而言，这是个不小的挑战。

第二，软硬结合的糖尿病管理体系。Livongo目前为消费者提供的是已经过FDA(美国食品药品管理局)审批的双向交互式血糖仪、手机APP、云端分析和实时指导团队等相结合的糖尿病管理体系。

这种全新的糖尿病管理体系将移动技术和实施辅导结合起来，为用户提供血糖信息收集跟踪以及随时随地的专家指导，使糖尿病患者和其家人能够更了解病情和找到符合自身情况的治疗方案。

第三，支付端大部分来自于美国医疗保险会。每年全美针对糖尿病的医疗保险会花费2500亿美元，是极为庞大的医疗成本。而不管你是1型还是2型糖尿病，都能够享受他们的服务，帮助自己自行管理病情，同时也为自己节省开支。

第四，备受资本的关注，总融资金额超过1.4亿美金。他们已累计融资6轮，总金额超过1.4亿美元，投资方不乏Microsoft Ventures等公司，可谓炙手可热。以D轮为例，Livongo获得5250万美元D轮融资，General Catalyst、Kinnevik共同领投，此前投资者全部跟投。

第五，与业内各大领先机构建立临床研究，这是强大的品牌背书。Livongo创立后，配合了马萨诸塞大学和南弗罗里达大学等业内领先机构的临床研究，与糖尿病领域建立了深厚的联系，对他们的服务表示热切关注的病患群体从他们创立时就开始逐渐壮大，2015年他们就已建立了27000名糖尿病患者的数据库。

大型医疗服务提供商HealthCare Partners也Livongo创立之时就与之建立了合作伙伴关系，同时与之建立战略伙伴关系的还有Office Depot等企业。

第六，免费供应血糖试纸。当用户的这些消耗品快要用尽时，他们就会将试纸和刺血针送到用户的家门口。

第七，B端付费更多。他们的进入市场策略专注于财富500强公司，自负资金并承担所有风险的大型组织，而无需考虑质量，经验是什么样的情况或投资回报率。那才是他们真正开始的地方。他们已经有许多非常大的客户，超过了当今财富500强中20%的客户。这使他们得以进入健康计划市场。七个最大的健康计划中有四个是他们解决方案的经销商。该国最大的两家药房福利管理者(PBM)是他们解决方案的经销商。同时，他们还卖给工会，政府和卫生系统。

据了解，88%的用户对Livongo的用户体验表示满意，75%的糖尿病患者在使用该产品后表示对自己的病情更为乐观。Tullman表示已有足够充分的数据表明，他们的产品能为长期客户每月节约达100美元。

全球范围内罹患糖尿病的人数高达3.71亿，到2030年，这个数字将会增至5.52亿。面对如此庞大的市场，在中国范围内，下一个成为“Livongo”的公司，将花落谁家?

疫情催化 中国的慢病管理企业如何突围

受疫情的影响，中国从上到下，对用互联网技术服务于慢病管理的思维，得到统一的认可。3月20日，国家卫健委规划司司长毛群安在国务院联防联控机制举行的新闻发布会上表示，在疫情防控过程中，各地组织开展远程会诊、网上义务咨询、慢性病复诊以及药品配送等服务，把符合要求的互联网诊疗纳入医保基金的支付范围，拓展了线上服务空间，缓解了线下诊疗的压力，成为医疗服务的一个重要组成部分。

疫情期间道路封闭，部分医院转为定点医院或关闭门诊，慢病患者的病情复诊、药品配送等受到影响。阿里健康、京东健康、医联等互联网医疗企业共同组成互联网“抗疫”战线，这些企业通过互联网技术，结合硬件技术为慢病患者提供医疗服务，有效缓解了在疫情期间慢病患者的求医购药需求。

以慢病管理平台医联为例，该平台借助互联网技术手段，为就医不便的慢病患者开通“慢病云诊室”，提供治疗建议、电子处方、送药上门、用药指导、心理辅导、生活方式干预以及医保支付等一站式慢病管理服务，实现“从诊到药再到支付”的服务闭环，降低患者外出染病风险。

此外，涉足慢病管理领域还有硬件厂商，如东软熙康、万达信息、创业慧康等，他们的盈利模式是通过自建健康管理中心或与基层医疗单位合作，结合智能硬件、检测设备、移动应用共同打造慢病管理和健康服务的O2O闭环。

反观Livongo的发展，国内慢病管理公司走出了一条中国特色的发展之路：

第一，根植专科、快速复制

例如从百糖大战中脱颖而出的智云健康，初期定位于面向糖尿病患者的管理服务，随着业务的发展，开始切入严肃医疗环节，进入医院为其提供SaaS平台，并提供药品相关的电商交易平台;后期，公司又从单一的糖尿病管理升级到整个慢性疾病管理，并搭建了互联网医院。

医联则是从2017年底探索肝病专科互联网医院，经过两年多的耕耘，在肝病领域打通了从疾病筛查、医生教育、患者管理、患者随访、电子处方、DTP配送到患者支付等诸多环节，跑出了单病种全过程管理的一个成功样板。目前医联已经覆盖肝病、慢性肾病、心脑血管病、糖尿病、肿瘤、HIV、呼吸哮喘、儿科、精神心理等多个慢病病种管理。

第二，科技赋能、解放医生

公开资料显示，医联为医生配备了完善的患者管理工具，包括AI+人工医助系统、智能审方系统、复诊用药提醒系统、智能随诊数据库等，用科技赋能医生，提升医生效率，并助力医学科研。特别值得一提的是，医联还专门为平台上的慢病医生配置了医助，这些医助均为医学院专业出身、有一定的医护临床经验，具备了专业性基础;医助提供的医学辅助治疗方案都是依据国家病种管理的相应管理和专家共识，保证了规范性。

这是Livongo不具备的优势，毕竟医生的时间有限，除了医联以外，微医、平安好医生等互联网医疗企业也纷纷研发了AI辅助诊疗系统等，给医生配备了管理系统和AI Doctor，多方位解放医生。

第三，新特药品、惠及患者

慢病管理，药品可及不可或缺。医联通过与国内外顶级制药企业合作，精选在国内外最新上市的创新药物，帮助慢病管理患者在药品方面提升可及性。

而就在刚刚过去的7月9日，平安好医生宣布与德国制药企业勃林格殷格翰达成合作，双方携手打造中国首个线上慢阻肺全方位管理项目，针对慢阻肺领域科普､治疗和长期管理，使更多中国慢阻肺患者获益。

这与Livongo选择了2大药品供应商合作，如出一辙。

Livongo的上市，再到如今市值突破百亿美金，是数字化慢病管理的一个重要的里程碑，证明了市场对慢病管理的认可。这对于国内的慢病管理企业无疑是一个利好消息。只是目前国内对慢病患者主要集中在C端，而B端的开发却不多，或许当B端开始付费时，中国慢病管理的“春天”就到了。国内也有很多成熟的慢病管理，期待你们都能等到“春天”的到来，一起迎接健硕的果实。