网红直播带货频频翻车。王祖蓝、快手主播“天津李四”今年因直播卖大闸蟹被消费者投诉后，网红主播李佳琦也因大闸蟹“翻车”。11月13日，据媒体报道，李佳琦此前直播推荐一款大闸蟹“阳澄状元”，称该产品为阳澄湖大闸蟹，且属23年老品牌。不过该产品被指虚假宣传。这也是他在不粘锅之后又一次翻车，“李佳琦虚假宣传”随即登上热搜。

李佳琦工作室13日下午发布声明称，李佳琦在直播间介绍产品时误将“阳澄状元”说成“阳澄湖大闸蟹”，原因是公司解读商家信息时出现偏差，误导消费者。11月14日，南都记者查询发现，李佳琦推荐的“阳澄状元”，其背后的经营公司大股东为王猛，名下有10家公司。巧合的是，他与此前王祖蓝直播翻车的“金蟹阁”大闸蟹的经营企业股东之一冯继东为合作伙伴。两人各出资250万成立了河南小熊家进出口贸易有限公司。

对此，王猛接受南都记者采访时称，大闸蟹绑绳子本来就是行业规则。此前曾与李佳琦合作过一场直播，没有宣传说是阳澄湖大闸蟹。“阳澄状元”也不是他家公司的品牌，天海藏旗舰店还可以卖其他家的品牌。但对与冯继东的合作伙伴关系，他并未回应南都记者。

李佳琦带货的大闸蟹被吐槽不足一两

直播带货成为今年的新风口，覆盖的领域早已涉及美妆、服饰、食品、消费电子、母婴等所有行业，网红带货的品类的也逐渐从自己擅长的领域不断“出圈”，“口红一哥”李佳琦的直播间内零食、美妆、厨具比比皆是。

继直播不粘锅“翻车”之后，11月13日，李佳琦直播推荐大闸蟹被指虚假宣传，瞬间登上热搜。南都记者从电商平台的天海藏旗舰店看到，李佳琦推荐的大闸蟹共收到664条评论，其中29条提到“李佳琦直播推荐”，35条吐槽蟹太瘦、“迷你蟹”、提货难、口感差等问题。其中标价为699元的3.5两母、2.5两公共10只蟹的商品下方有消费者上传图片评论称，去除大闸蟹身上横竖各三圈绳子后，重24克，不足一两。

今年9月通过李佳琦直播间购买该款大闸蟹、10月底提货的网友@唧唧歪歪接受南都记者采访时称，收到蟹之后非常失望，10只蟹不仅死掉一只，还特别小，肉也少。“200多元买十只大闸蟹，也不算便宜呀，随便（去哪）买都比现在的大。”

“成熟的大闸蟹重量是2两起步。”有业内人士告诉南都记者，这是商家的惯用手法，用绳子缠大闸蟹增重，消费者一不小心就会碰到几十元就能买数十只的稻田蟹。

对此，天海藏水产（青岛）有限公司股东王蒙告诉南都记者，绑绳子是行业规则。但对于消费者晒出的大闸蟹仅有24克，他并未回应。

南都记者发现，李佳琦直播推荐“阳澄状元”大闸蟹的视频已删除。

“金蟹阁”与“阳澄状元”都是一拨人在运作？

极具号召力的明星、网红主播在直播间推荐必买单品、爆款，消费者种草之后跟着主播买买买，却有可能踩坑。9月以来是大闸蟹的销售旺季。南都记者曾报道，今年9月19日，快手主播“天津李四”被用户投诉售卖的大闸蟹出现延迟发货、缺斤少两等问题。快手依据平台规则，对该主播执行扣除信用分、限时关闭购物车功能等处罚。

紧接着，9月底，王祖蓝直播带货的“金蟹阁”66元蟹券被爆无法提货，其微博下方挤满消费者各种投诉和吐槽。南都记者查询发现，电商平台上金蟹阁旗舰店的经营者为苏州市相城区阳澄湖镇东浜水产有限公司。天眼查信息显示，该公司成立于2013年，实际控制人为冯继东、高雪元，分别出资90万和10万元。经营范围是养殖、销售大闸蟹等水产品。

值得注意的是，冯继东名下共有7家公司。其中一家公司是河南小熊家进出口贸易有限公司的股东，注册资本500万。冯继东和另一大股东王猛均出资250万，分别占50%股份。

巧合的是，王猛旗下的一家公司经营的正是李佳琦直播推荐的大闸蟹“阳澄状元”。售卖“阳澄状元”的“天海藏旗舰店”由天海藏水产（青岛）有限公司运营，成立于2015年9月6日，注册资本1000万，大股东王猛出资950万，疑似实际控制人。公司经营范围为水产养殖、销售、冷藏等。

南都记者查询发现，王猛名下的10家公司中就有一家名为河南小熊家进出口贸易有限公司。此外，苏州市相城区阳澄湖镇东咀湾水产有限公司和苏州阳澄湖水莲花生态有限公司的公司法人均为王猛，股东分别为梁俊峰和高卫东以及王猛和胡晓东。

高雪元与王猛也有千丝万缕的联系。天眼查显示，高雪元名下共有四家水产公司，除金蟹阁的经营企业外，还包括苏州市皇澄蟹业有限公司、苏州市宝澄水产有限公司和苏州市渔歌子蟹业有限公司，其出资额均为10万。

南都记者梳理发现，苏州宝澄水产有限公司另一名股东是曹会英。曹会英则是王猛的合作伙伴，两人均是武夷山雀茗百茗茶叶有限公司的股东。

王猛旗下水产公司的合作伙伴高卫东则是苏州皇澄蟹业有限公司的股东，出资5万元，占5%股份。高雪元也是这家公司的股东，出资10万元，占10%的股份。

“金蟹阁和阳澄状元是一拨人在运作啊。”有业内人士向南都记者透露，大闸蟹商家的一大套路即是，为了提前发售蟹券、收拢资金，一般会注册多家小公司和商标，每年更换一个品牌重新出现在市场上，“此前王祖蓝直播翻车的大闸蟹也是采用同样套路”。

对于与冯继东的合作关系，王猛接受南都记者采访是并未回应，他表示，“阳澄状元”并非自己公司的品牌，网店也会销售其他大闸蟹品牌。

南都记者在国家知识产权局网站搜索发现，“阳澄状元”商标2014年被苏州阳澄湖莲花岛生态养殖专业合作注册，申请人几经更改，后仍为上述合作社所有。天眼查显示，其法人为吴福荣，公司成立于2012年。

南都记者了解到，另一家大闸蟹企业“蟹状元”正准备起诉天海藏旗舰店，因其包装上清晰打出“状元蟹”。“好多人误以为是蟹状元，影响不太好。”

踩坑主播推荐产品如何维权？

看直播下单入坑之后，消费者该如何保护自身的权益，主播又该为此承担哪些责任？来自湖南的傅先生9月份也通过一主播的直播间，在天海藏旗舰店购买了4份大闸蟹。“当时主播展示的大闸蟹个头挺大的，我就一下买了900多块。”

傅先生告诉南都记者，推荐大闸蟹的主播虽不是李佳琦，但主播介绍时确实挺诱人，收到货后才发现货不对板。但是，他认为，出了问题应该去找发货的商家，而不是卖货的主播。“这东西并不是主播在骗我们，而是商家没说清楚。”

傅先生手头仍有一份大闸蟹未发货，他已在新浪黑猫投诉平台发起投诉，要求商家给出合理赔偿。

对于李佳琦在直播中将“阳澄状元蟹”宣传为23年的阳澄湖大闸蟹老品牌，北京志霖律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领向南都记者表示，这种属于典型的虚假宣传。李佳琦的行为属广告性质，该广告内容涉嫌违法，市场监管部门应对其行政处罚。

他还提到，如果消费者购买了主播推荐的商品，可要求商家退货退款，并要求李佳琦与商家承担连带责任，赔偿消费者的损失。

值得关注的是，11月14日，商务部谈及“直播带货”时表示，任何业态模式的运行都必须符合有关法律，必须保障消费者的合法权益，将继续同有关部门一道，推动电子商务的规范化发展，维护电子商务市场的秩序和广大消费者的合法权益。

采写：南都记者 黄培 汪陈晨

编辑：甄芹