在今年双十一期间，格力电器密集作出的两次“让利”举措，这一促销活动无疑直接带动了格力在双11的销售。据格力官方公布的数据显示，格力双11当天，全品类全平台销售额超41亿元，其中，自有平台董明珠的店当天销售额3.63亿，同比增长48倍。

“董明珠的店”是董明珠于今年初推行的线上分销商城的总称，格力每个员工都拥有一家有自己专属代号的“董明珠的店”，格力电器董事长兼总裁董明珠本人就是 “董明珠的店” NO.1的店主。

据了解，和一般电商平台将客服“外包”不同，“董明珠的店”的店主既是“客服”，又是“销售”。这些店与格力有高度相关的粘性，最大程度规避了中间商参与带来的成本浪费和时间差，最大的优势就是与消费者可以 “零距离”接触。

董明珠接受采访时表示，“董明珠的店”是格力人给消费者的承诺。格力9万名员工每人都开一家自己微店，我希望通过员工与消费者的直接接触，让消费者快速了解并真正享受到好产品，也希望这几万家格力微店与企业的产品、服务能够真正形成一个良性运转的通道。(牛广文)