“由于第一次在手机上销售，第一次快递发货这么多订单，村干部和果农足慌手乱、措手不及，在香榧装袋包装时，袋口没封到位就发货，导致部分客户收到的香榧全散在快递盒里……我要代表东方村两委、东方村果农，向大家深表歉意……。”

前几天，建德市三都镇东方村党支部书记黄复兴，给我们寄来了一份手写的致歉信，信中满是“对不起”。

种上了、管好了、长大了、丰收了、焦虑了...

怎么回事？

故事得从今年国庆说起，国庆长假期间，“我们大杭州”推出了“建德三都·山里人·丰收亲子”之旅。东方村党支部书记黄复兴跑来现场 “求助”，请“我们大杭州”记者去东方村看看。

东方村一带是建德东部典型的中、高山区，海拔在300米以上，自然条件得天独厚，非常适宜香榧的生长、发育和结果。

一年年过去，东方村种植香榧队伍在不断壮大，种植面积在不断增加，目前为止，包括大库湾基地在内，有近10000亩。

据统计，去年村里采收青果约10万斤、干果约2万斤，今年是香榧大年，干果产量翻一倍还不止，有4万多斤。

“今年，明显感觉到了销售压力。光靠大库湾公司帮助销售肯定不够，靠农户自己卖又有难度，有不少农户是新加入的。另外，全国的香榧产量也在增长，但增产不增收，总不能一味靠降价的来促销吧。”黄复兴担忧地说。

进行实地探访后，10月22日，我们以（点击蓝字了解）【《种上了、管好了、长大了、丰收了、焦虑了......怎么办？请您给建德东方村村书记支个招！600斤香榧新货特惠尝鲜！》】为题，帮助全媒体吆喝。

那几天，大杭州掀起了一股香榧购买热潮，三天（10月22日-24日）时间卖出香榧800多份。

村民首次触网

售后问题不断

香榧是卖出去了，但出现的问题也不少——单子漏发、快递少件、物流没信息、包装袋破损、香榧全散落……

黄复兴惭愧地说，在香榧装袋包装时，因为单子发货量大，大家都在赶时间，封口机器的温度没上来就开始封袋，导致部分袋口没封好，再加上物流运输过程中可能有 “暴力”，以致部分客户收到香榧发现全散落在快递盒子里。

这段时间，“我们大杭州”的小编和他一直在处理各种售后问题，直到前天才完全处理结束。

忙完这一阵，黄复兴觉得有必要对购买客户和我们的工作人员说声对不起，于是写了一封道歉信。

扩大村书记的朋友圈

比卖掉多少香榧更重要

“最后统计，香榧共破了40多袋，只有个别人说质量不好，更多的收到香榧后吃了都说好，有人还提出要到东方村来看看。”黄复兴说，前两天有两户人家已经来村里了，还买了好几斤香榧带走，过几天还有五六个人要来，其中有退休的干部和浙大老师，说要帮助销售。

“扩大的村书记的朋友圈，比卖掉多少香榧更重要。”“我们大杭州”的小编为东方村吆喝前就有这么一种认为，于是吆喝时特意推出了黄复兴的二维码，这样做法真的可以有——

“见报第一天一大早，微信就加了数十人，到现在已经加了有130多个人。”黄复兴说，快递出现的种种问题，导致用户体验感并不好，但是香榧的品质味道还是过硬的，好评如潮，迎来了不少回头客，加了微信再次购买的人都是5斤、10斤、15斤……甚至50斤、100斤。

“几天前，安吉一个企业订了50斤，前天南京的一位顾客要了5斤，昨天收到尝了尝，今天刚刚又向我要了50斤。”

“有人说我们的香榧比富阳的更脆，吃的感觉更舒服些。”

“有人说……”

……

道歉之余，黄复兴激动地有说不完的话。

请继续加黄复兴为微信好友吧

“这次‘初试’出现的问题，我们都注意到了，接下来，我们将更保质保量的香榧发送给你们，请大家放心购买！”黄复兴说。

为了答谢大家，香榧价格不变：95元/斤（125克装、四包），包含邮费。（已经贴本了！要知道现在市场价，每斤香榧在120元左右。）

拨打黄复兴电话13868108882，加村书记微信下单吧！

“主要想让大家尝尝，我们山里的香榧真的不错。吃得好，大家给我们做做广告，宣传宣传就好！” 黄复兴说。

想要团购或礼盒装的可联系大库湾公司詹宇驰，联系电话15869038671。

帮书记卖“香榧”，你有没有好办法好建议？如果你有好建议，可以在“我们大杭州”微信号本条推文末留言，谢谢！我们一起助力消薄增收。

见习记者 王夏琴,