1、顾客可以直接试着联系一下商家客服，向店家说明自己所在城市出现新冠疫情，快递公司已经出现管控，可以直接和商家客服商议推迟退换货，直到当地风险性消除后再进行退换货。

2、假如店家表述没法推迟退换货，顾客还可以联系一下本地快递公司，了解哪家快递能正常的出入当地地区，随后应用相对应的快递公司将产品原状送回给卖家申请售后就可以。

3、假如快递公司没法退换货，店家也难以推迟退换货，顾客能够联系客服开展举报。新冠疫情归属于不可抗拒因素，顾客能直接提供本地管理规范，规定客服工作人员帮助延期申请售后服务。

4、假如网店客服工作人员消沉解决，顾客能直接拨通拼多多所在地杭州的消费者协会电话实现举报，联系电话为057112315。

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