哈尔滨太平国际机场进行清雪作业。哈尔滨机场供图

人民网哈尔滨11月18日电(汪晓涛)11月17日，哈尔滨迎来大雪天气。受其影响，从哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳等城市的航班推迟起飞；从北京、上海、南京、西安等地飞往哈尔滨的航班延误，全天共有90个航班受到不同程度的影响，其中取消65班。哈尔滨机场以雪为令，采取边下边清、人机结合、多种大型机械组合作业等清冰雪方式，及时清扫。截至发稿，哈尔滨机场运行正常。

降雪后，哈尔滨机场立即启动清冰雪预案，组织清雪作业人员，出动扫雪车20余台，对跑道、滑行道、机坪进行了清扫，并利用航班间隙对跑道、滑行道进行了集中清扫。哈尔滨机场机务部门出动除冰车实施除冰作业，保证了每架航班能够安全顺畅出港。清雪人员昼夜奋战，从11月17日17时一直持续到18日7时，目前仍在清理中。

针对大面积航班延误，哈尔滨机场各部门密切协作，主动服务，认真做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，积极与各航空公司代办联系，协调旅客签转、改签等事宜，提前与协议酒店联系，预留房间，安排专人负责前往酒店引导旅客、安排住宿，做好解释工作，安抚旅客情绪。