吴志林打电话询问客户确认是否在店内

网易湖南讯 （文/财经主编邱晓 摄像/谭皓仁）“早晨六点起床，七点开始派件、收件，一直忙到晚上十点，饭都顾不上吃一口。”

11月12日，今年双十一后的第一个工作日，位于长沙杜甫江阁对面的长沙苏宁物流点里，快递小哥吴志林虽然有些疲惫，但他年轻的脸上也写满了开心。毕竟，这是一年中快递小哥最累，也是最赚钱的一个月。

爬楼送水，快递小哥被误认“送水工”

我们来到这个站点的时候是晚上8点，平时应该是配送的空闲时间，但双十一期间，仍有送货车陆续到站，快递站门口堆满了物流车辆送来的包裹。23岁的吴志林来自江西，到长沙从事物流快递已有3年多时间。朴实憨厚的外表自带一股亲和力，以至于在送货的路上，经常被各种陌生人拦住问路。

这家位于长沙西湖路的苏宁物流点，靠近长沙解放西路和黄兴路步行街。小吴每天骑着自己的电动三轮都会在步行街一带派件送货，附近不少店面的老板几乎都认识他。从每天早上6点半上班，晚上8点收工，他一天平均送出将近200个包裹。

“为送一件快递包裹，时间最长的一次跑了半个小时。最怕送的8升装农夫山泉大桶水，有个客户一次性买了4桶，我爬楼送到8楼。我下楼的时候，双腿都在打颤。”说起快递工作中的苦差事，小吴仍不住吐槽，但满脸都是骄傲。

双11当晚吴志林给步行街客户送件

“不少人看见都以为是我是送水的。听说我是苏宁物流快递员，就会带动一些人到苏宁易购买水。”小吴说，其他快递公司最多是送到楼下，要求客户一起搬。我们坚持送货上门，市民还是很认可的。

不仅是每年的双十一，只要是过节的时候，快递业务就会比较忙。由于步行街的路况比较特殊。快递三轮车不能驶入，小吴要全靠自己的双手搬运包裹，由于要穿行在步行街人来人往的稠密人群中，他连拖车都无法使用。

月收入近万 平均每天2万多步

看似面积不大的步行街范围内，两边都有4层到8层的商业门面，小吴每天送货都能走出两万多步，跑遍了这里所有的店面。说到送货的尴尬事，小吴说有一次他送货到步行街的某家女装店，结果进去后女店员正在换工装，只好在门口默默地等。

双11当晚吴志林给步行街客户送件

“希望客户能多配合，顺手接下快递，让我能省时省力地送到。”小吴说，自己一天一般跑两趟到步行街送快递，一般先送小件，再送大件。 有时候，他还会遇到步行街商户进货，一车都是一个客户的货。

这样下来，这个双十一，加上底薪，小吴差不多到手超过1万元工资。 “双十一我们尽管累点，但挣得也多了。”虽然这会增加派送的时间，但小吴却并不那么在意。对于快递员这种按单挣钱的职业，虽然双十一会稍微累几天，但收入也会明显增加。

“苏宁物流坚持有温度的交付，作为一个服务行业，我们对顾客负责任是应该的。”