房管家-禹洲华侨城店，六月并网，截止十月，店内人员从4人增加到14人，其中有1人当月入职当月成交新房，有5人入职三个月以内成交新房或二手。成为城南标杆门店！谈及感受，店东张辉说道：“一步一个脚印，一起学一起做，是我们进步的不二方式。”

张辉是2013年从部队退役回到合肥的。至今在房产经纪行业已经有七年了。他说道：“我在部队服役了五年，刚回来对于社会的快节奏还在适应期，那时候我真的很迷茫，特别是在对未来工作的选择上。开始落实新工作的时候，做一名销售是自己的第一打算，也是机缘巧合的情况下，我成为了一名房产经纪人，算是我的第一份工作吧。现在回想一下，当时选择这份工作最根本的原因，我认为还是在我们这个行业，收入的多少完全可以靠着自己的努力奋斗而得到相应的回报，收入和付出是可以成正比的。”

（房管家-禹洲华侨城店）

“刚开始加入这个行业还是比较艰难的，”张辉说道：“那时候店面和店面之间、经纪人和经纪人之间更多的是恶意竞争和相互排斥，行业内抢单、搅单行为也比比皆是，那个时候房源信息无法形成共享，也会给平时的工作造成很大的难度。这样的问题不止是我自己身上，我相信也是那个时候我们经纪人作业过程中都会碰到的许多难题中的一个。在我进入行业大概两个月开始，因为专业能力上的不断提升，对客户服务意识上的提升，自己个人的业绩开始有所好转，也取得过一个月成交八单的成绩，也就是那个阶段让我更加肯定了行业本身是没有任何问题的。”

提到选择加盟贝壳的原因，张辉说道：“当时选择贝壳，最重要的一点我认为贝壳做到了将以前经纪人与经纪人之间，门店和门店之间的一面墙打通了，让合作共赢变成了现实。把规则制度和方圆画的很好，让所有在平台有付出的经纪人，真真正正的能得到相应的回报。”

仅仅小半年的时间，张辉便实现了让店面人员从4人到14人的增长，这其中有他自己的秘诀。他和我们分享道：“我们店是今年六月并网的，那个时候门店只有三个经纪人，并网后我把招人、育人和留人作为门店的头等大事，招人这个环节要重点感谢总部贝壳平台的经纪人增长中心，门店有百分之八十的经纪人都是通过增长中心到店的，部分通过门店经纪人转介绍入职的。

解决了这个环节的问题，下一步重点就是如何做好育人这个环节了，我始终认为一名行业新人选择了这个行业，他们的出发点一定是想要在行业里有所收获，实现他们的自我价值，并且有个不错的收入。那么需要我做的自然是去解决这些问题，新同事刚刚到店我都会和店里的老员工手把手的教，从打的第一个电话，录入的第一套房源，第一次的带看等等方面，我和店里的几个老员工一定会先做一遍样子给他们看看，所以这几个月我说的最多的一句话是‘不会不懂没有关系，那么就照葫芦画瓢’，为了让新同事快速的成长，我要求自己和店里的老员工在工作中的任何一个小的细节都要去做一次“葫芦”，但是这个“葫芦”也只会做一次，之后我会严格要求大家，做任何一件事的时候都要向我当初教的标准看齐，甚至超越我和店里老员工的标准。

另外行业新人刚刚入行对自己每天上班该干什么，从哪里开始干，干这件事要达到什么样的标准是不太清楚的。于是我们店面制定了较为详细的和有针对性的经纪人每日行程量和目标，这样大家会知道从早到晚，每一分钟自己所需要做的事情，以及所需要达到的标准。那么需要我做的自然就是严格的督促制度和规则的落地。

目前我们店面零经验行业新人已经有十多名，最早入职的是今年的6月1日，其他也是陆续这几个月入职的，最近的是五天前入职的。总体来说成长情况还是比较乐观的，其中超过半数都已经有买卖业务的开单，比较突出的零经验新人在入职两个多月的时间里个人实收业绩也将要突破十万。门店方面，店面各项数据也在持续增长，例如店面维护房源数量、新增客户数量、带看数量、线上商机等各个方面每天都是在正增长，店面也在向着良好的正循环大步迈进。

此外，我会带着经纪人做好他们在行业内对未来的规划。首先他们在自身很优秀的情况下，也有很高创业意愿，未来我可以做他们的合伙人，可以努力让更多的人做老板，也同样是我的愿景。所以在谈到人才的招、育、留这个话题，我是把育放在首位的，培养专业能力是一方面，培养正确的人生观、价值观也是一方面。所以第三个环节留人到后来可能并不是一个需要非常刻意去解决的问题，做好了前两步，后面这个问题也就基本不存在了。从我们门店的实践来看，也的确是这样，目前为止我们店面仍保持着人员零流失。从加入贝壳后，店面取得了一些成绩，这个成绩并不是我一个人完成的，是门店里每一位小伙伴在日常工作中的点滴积累。”

店东张辉（左）&CA赵茜茜（右）

张辉对CA赵茜茜也表示了真诚的感谢：“谈到CA对门店的帮助，真的是不小的。首先我们CA赵茜茜责任心是非常强的，回想从我们刚开始并网，对陌生的操作系统不会使用，对贝壳的规则的陌生等等问题都是赵茜茜解决我们这些困惑，现在她也会常常会分析门店数据，从大数据中找到门店短板和存在问题，并时不时的督促我们，从而能让我能第一时间针对问题作出改正。总的来说CA是门店成长进步的助推器。”

我希望所有的经纪人在贝壳平台上能展现出自己的光芒，也希望我们的门店可以做出更大的突破，和大家一起共创美好未来！”