中新网四川新闻11月13日电(孙斌 汤春城)近日，在年度公安工作日常测评活动中，阆中市公安局文成派出所以户籍窗口为依托，多举措提升优化服务，以群众满意为工作标准，强化了户籍窗口服务质效，赢得了辖区群众的一致好评，提升了满意度。

一是镶入式提醒群众测评。在户籍窗口为群众办理二代居民身份证、出生业务和死亡业务时，镶入满意度测评宣传单，对业务办理中存在的问题及时与当事人沟通，消除不满意因素，同时请当事人在申请表上勾画测评结果，当场确认满意度。

二是现场式直接单次评价。在户籍窗口办理其他业务工作时，窗口工作人员要多一点耐心，多一点关心，多一点热情，多一点解释，多一点宣传，争取群众多一点理解和支持。每一项业务都让群众主动通过服务评价器直接点击满意评价。

三是问候式服务完结评价。文成派出所积极拓展户籍窗口业务办理的方式和空间，更加主动的方便和服务群众，通过优质高效的服务提升群众对公安工作的满意度。

据了解，2019年11月8日，文成镇大桥村3组村民李某某，因常年患有精神病，一直没有办理二代居民身份证。其哥哥将其送往市精神病医院治疗期间，文成派出所户籍民警主动到市精神病医院采集头像和指纹，为其办理了二代居民身份证。(完)