双十一马上来了

面对商家各种各样的补贴

所有的小伙伴都备战买买买

看到这里特报君只能说

“快！要买啥！把购物车给我抄一下！”

特报君正在认真做功课的时候

看到许多人都提到了

北京协和医院的“协和维E乳”

就在这两天

也不断称霸各个网络平台话题热搜

“协和维E乳”是个啥？

毫不起眼的白色塑料小瓶

方头方脑的红色字体

这两天

一款包装“低调”的护肤产品突然火爆起来

据某短视频数据平台统计

短短一周的时间里

这款护肤品就在全网售出51万件

这款护肤品叫做“协和维E乳”。在某电商平台的“协和旗舰店”店铺中，100毫升装的“协和维E乳”每瓶只卖14块6；最关键的是，这个名叫“协和”且发货地标注为北京的店铺，很难不让消费者把它跟著名的北京协和医院联系在一起。

那么，网红“协和维E乳”真的是知名医院的产品吗？它的真实身份到底是什么？

“协和维E乳”

并非北京协和医院生产

记者走访发现，市面上的维生素E乳有多个品牌，包括“军医生”“协和”“八韵草”等等。众多产品中，标称为“协和”的维E乳产品最多，产地也非常广泛，产自北京、天津、苏州等地。

这么多的协和维生素E乳都是北京协和医院生产的吗？记者来到位于北京协和医院一侧的协和大药房，一进门就看到柜台上挂着一块告示，写着“硅霜、硅E乳售完，到货时间未定”。当记者问起协和维E乳时，工作人员表示，北京协和医院不生产维生素E乳，只有硅霜和硅E乳。

此“协和”非彼“协和”

“硅E乳”“维E乳”傻傻分不清楚

北京协和医院不卖协和维E乳，那市面上的协和维E乳是哪里生产的呢？一家售卖协和维E乳的药房工作人员说，他们卖的协和维E乳是苏州协和生产的。

记者通过国家企业信用信息公示系统查询到了这家名为“苏州市协和药业有限公司”的厂家。公开资料显示，其在1990年就申请注册了“协和”商标。同时，在中国商标局官方网站可以查询到，截至今年11月1日，标有“协和”字样的化妆品类商标共有137件。

在电商平台搜索可以发现，除了众多协和牌维E乳，还有标婷、八韵草、军医生等品牌，它们包装瓶的外形、标签等，都很相似，大都为白色塑料瓶身，上面标有红色字样，一般消费者难以一眼区分。而北京协和医院销售的“硅E乳”是白色瓶身，绿色字样，与市面上各类维E乳有较大区别。

网红产品真身被高仿产品困扰

其实，所谓的“网红”产品实际是北京医院售卖的标婷维生素E乳。在北京医院的医疗用品销售部，记者看到每支标婷维生素E乳售价8块5，前来购买的人排起长队，有不少人直接整箱买走。

市面上的维生素E乳与北京医院的标婷维生素E乳包装十分相近，北京医院服务中心标婷公司负责人表示，作为该包装的首创者，标婷也被市面上各种包装高度相似的产品困扰多年：“这种包装是一个通用瓶型，也没办法申请专利。包括这个维生素E乳，它就是个通用名，我们也很困扰，但没有彻底解决的办法。”

假货横行

消费者应选择正规渠道购买

北京医院医疗用品销售部负责人说，火爆的标婷维生素E乳也被不少不法分子盯上，“网上有，但就怕访问的不是真正的网站。在山东，E乳有卖3块9毛9的，这东西百分之百是假货。现在假货横行，假货无论对人们的身体，还是市场都产生了极坏的影响，希望有关部门积极打击。”该负责人提醒，现在市面上有不少仿冒标婷维生素E乳的产品，消费者应选择正规渠道购买。

最后特报君要告诉大家要理性消费

另外，深圳市消费者委员会

发布了2019年“双十一”消费提示

快来看看！

选电商看实力，不熟悉的商家要留心

选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台，此类平台其一可以帮助消费者筛选和监督电商卖家，其二可以在消费者权益受损时提供有效的售后服务。对于不熟悉的网上商城、微信公众号网店等，消费者应仔细查看其资质，多方了解其他消费者对其的评价，谨慎选择。

选产品详了解，销量评价不可尽信

尽量 选择知名品牌商品，其质量和售后服务相对有保障。对于价格远低于正品、质量又不输正品的产品宣传，消费者要多留心、多比较。同时，产品相关页面显示的 销量数据和评价晒图仅供参考，消费者应仔细辨别评论真假，详细查看产品详情，并结合自身实际需要购买， 切勿亲信“爆品”宣传而冲动消费。

购买优惠先看清，谨慎选择支付方式

付款前应详细阅读活动的用户规则，提防支付定金前被强制签订定金不退等预售协议，涉及到需要购买商品才能获得的红包时应确认清楚红包的详细使用规则，确定需要再做支付。建议消费者将商品提前放入购物车，时时观察商品价格变化，确保各种促销叠加后的“真实惠”。应选择可靠的第三方支付方式付款，谨慎选择可直接进入对方账户的支付，以防权益受损。

快递物流需耐心，另行选择要谨慎

2019年1月1日实施的新版《中华人民共和国电子商务法》中明确规定“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。”消费者应做好“双十一”快递物流滞后的准备，接受商家提供的物流服务同时及时关注物流进展，如必须另行选择快递物流服务，需选择口碑好、售后服务有保障的快递物流服务提供者。

消费渠道千万条，理性消费第一条，消费不谨慎，收货两行泪。最后，深圳市消费者委员会提醒广大消费者“双十一”期间：

1.科学理性消费，不盲从、不冲动；

2.妥善保存商品信息、支付订单、聊天记录等购物凭证；

3.选择消费分期等消费金融服务时务必仔细阅读相关合同条款，以防个人信用受损；

4.如遇消费纠纷可先行与经营者或第三方平台协商解决，如无法达成和解，应及时拨打12345或966315电话进行投诉。

采写 | 深圳特区报记者 庄瑞玉

综合 | 央视新闻 深圳市消费者协会

监制︱张露锋

编辑︱李璐