新京报讯（记者 张静雅 实习生 孙朝）住在通州区怡佳家园小区的居民反映，小区环境差，绿化缺失，池水干涸，大量垃圾无人清理等问题，得不到及时处理。居民多次向物业反映无果。今日（11月4日），北京福贤物业有限公司表示，会积极回应居民需求进行整改。小区所属北苑街道办对新京报记者回应，会督促物业尽快进行整改。

小区道路坑洼不平。新京报记者 张静雅 摄

探访一：施工后修补不足 路面坑坑洼洼

“每次在小区内骑车像过雷区”，一居民在业主群里开玩笑地说道。11月1日，新京报记者来到通州区怡佳家园，小区内的路面坑坑洼洼。尤其是井盖周围，地砖与地砖之间黏合不齐。骑车人经过，会减慢车速十分小心地绕过坑洼处。

居民王先生称，2004年入住小区时，路面很平整。几年前，小区中相继修水管、煤气，施工方将地面挖开。工程结束后，工人却没有将地面修复成原有的样子，便离开了。“我们一直觉得是因为地下的坑没有填好，地面随着年头增加慢慢下沉，路面则愈加凹凸不平。”王先生称，因为道路坑洼不平，自家老人还在小区中摔过跤。

小区内堆着的建筑垃圾。新京报记者 张静雅 摄

探访二：装修垃圾堆积成山 生活垃圾恶臭难忍

居民王女士对园区内的垃圾问题叫苦不迭，她称，近期小区内装修的住户较多，出现大量的装修垃圾。一出楼道，就能看到堆成小山的装修垃圾，“一些居民图方便，就随手把垃圾堆在屋外又脏又乱”。

此外，王女士还称，怡佳家园的入住率很高，住户多，垃圾也多。经常有小区垃圾清理不到位的情况出现。“普通小区可能每天收一次垃圾就够了，但是我们小区的垃圾比较多，一天一车根本拉不完。尤其是周末，垃圾都被仍在空地上和垃圾堆附近，特别脏。”新京报记者看到，垃圾桶附近都是散落的垃圾，不仅如此，还有的垃圾落到地面、草地上，小区内飘着一股恶臭。

探访三：自行车棚变杂物间 草地池塘无人打理

多位居民称，小区内的自行车棚变成了杂物间，堆满了各种废旧物，上面是厚厚的一层灰，自行车随意地停放在草地上，部分草地已经露出了黄土，小区内的水池也早就没有水了。

“最开始来这小区，环境是真好，有树有水，交通也方便，但现在看着它一天天变差，我们是真的不甘心”。王女士称，虽然对此向物业反映，但是问题却得不到改善。“今天投诉，今天就能好一点。明天没人去盯着物业，环境又会回到投诉前。”

小区物业：对各项问题将进行管理改进

对此，北京福贤物业管理有限公司工作人员回应道，等拆完违建后，会上报申请公维资金修复路面。此后，物业公司会多放置垃圾桶，或与环卫科进行沟通增加收垃圾频率，对不处理装修垃圾的业主进行催促。

上述工作人员称，绿化带于今年年初已撒下新的种子，并会立出警示牌，禁止践踏草地。自行车库的杂物将派人进行处理，池水问题由于暂无排水系统，现需汇报上级部门后给出答复。

今日，通州区北苑街道工作人员告诉新京报记者，路面如果进行彻底维修的话需要召开业主大会，申请动用维修基金，进行全面修复。此外，街道办称会督促物业加强小区管理。

校对 李世辉