来源：IT桔子（itjuzi521）

作者：吴梅梅

杨振华在中国太保总部工作近 15 年后跨界进入医疗领域，目的是运用金融保险科技帮助医疗行业完成信息化改造，再反哺保险行业；凭借技术优势，其带领团队开发的急救系统已与海尔达成战略合作。在飞马旅主办的 2019 中国青年创业领袖峰会暨青创大赛总决赛中，IT 桔子采访了这样一位跨界&技术出身的创业者，聊一聊科技在保险与医疗结合的应用场景中如何落地。

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扎根金融保险 15 年，切入医疗领域

2015 年 9 月成立之初，富聪金融即得到了网易 6000 万元战略投资，成为网易集团全新打造的互联网金融信息服务平台，网易控股 80%，由丁磊担任董事长；当年 11 月，富聪上线了两款重要产品，基于南方基金货币基金的「易钱包」活期产品和基于多家保险公司万能险的「如易宝」定期产品，取得百亿级交易规模。

2018 年富聪转型切入了医疗健康领域，杨振华是技术背景的首席架构师出身，曾任中国太保寿险总部创新发展部总经理，创业前扎根保险科技领域近 15 年。对于这次跨界，他认为「寿险和健康险是与医疗强相关的」，医疗核心关联的是寿险的承保以及理赔这两大场景；其次，健康险的产品定位与目标客群信息不对称，在互联网上找到特定群体的营销成本很高；导致客户场景不匹配，针对特定群体如心脑血管疾病群体，没有相应的保险产品覆盖。

他认为，健康保险产品若没有跟医疗场景进行有效的结合，实际上无法解决风险管理问题；而富聪选择以深度切进医疗场景这种方式，有效地解决保险行业的痛点。

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医院急救系统技术壁垒高，价值大

切入医疗后，才发现医疗行业远没有完成信息化改造，杨振华对 IT 桔子表示，相对于科技在金融保险领域的广范应用，医疗是一个相对封闭和较为保守的体制，不容易进入。为了打通保险场景，必须首先帮助医疗行业完成深度的信息化改造，才能辅助后期的数据分析。

这时，杨振华选择了进入壁垒最高、最复杂的急诊系统作为切入口，急救协同管理系统是医疗行业内需求最痛和最刚性的一个点，通过这一个点去做突破。为此，他需要组建专业团队，一位曾负责美国 911 急救系统实施的通信行业专家加盟合伙人，补足团队医疗急救背景。

据了解，心脑血管疾病是最大的专病人群，中国大概有三亿的心脑血管疾病患者，每年死亡人数超过一千万，是城乡居民疾病死亡第一大死因；这类疾病经常是突发性的，尤其急性心梗最为凶险，发病以后的黄金救治时间只有 120 分钟。

而传统的急救流程是这样的：从患者送进急诊室开始，整个过程都需要专家全部参与，包括前期指导护士完成血压、心电等生命体征的测量，再到给出是否进行手术的专业判断，以及对病人的术后观察；杨振华告诉 IT 桔子，「真正需要急救手术的比例大约 10%」。

也就是说在前期的过程中，急诊科专家不仅精神是高度紧张的，而且精力是高度分散的，因为他需要面对和处理所有的急诊患者，在时间就是生命，分秒必争的情形之下，如何确保时间可以分配在最危重最紧急的患者身上？如何保证每位患者可以得到最合适的救治？

这时，可能真的需要信息化系统、科技产品来做一些事情了。

然而，目前市面上的 200 多家软件公司依然采用的是传统客户端的架构及开发方式，弊端也很明显：需要人为频繁点击操作，给医生增加麻烦和负担；通常是单机版，没有协同管理；虽然可以形成一套医疗数据库，但本质上产品不符合市场需求，即便安装了也根本应用不起来，发挥不了实质作用，这也是很多 2B 软件面临的现状。

富聪开发的智能急救网络系统运用了保险科技行业的高维模型——IAA/IIW 保险应用架构，可以跨行业完成信息系统的设计，实现复杂业务逻辑/流程的处理；系统基于智能算法分析，从上游的信息传递到下游，急救协同，进行风险预警及识别，整个流程高速有效运转，实现智能操作，有效节省时间提升效率，还能辅助医生决策，避免漏诊。

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物联网助力，保险与医疗的场景落地

富聪不仅做到了急诊时的协同救治管理，更重要的是还延伸到了院前阶段，等于是在抢急诊时间，这个就是物联网的应用场景，主要有 2 种应用模式：院内模式（2B）、全市模式（2G）。

在 2B 模式下，首先需要对医院的急救中心进行全面的物联网化的部署，通过内置各类传感器的硬件，采集急救过程中包括音频、图像、位置、动作等在内的海量行为数据，这些要素包含重要的救治行为数据和临床的病历信息；然后信息自动化、智能化的生成到对应急救步骤中的时间管理和病历信息；再形成救治过程中的资源协同，实现不同岗位之间的调度通知以及病历信息的实时共享。

该套系统在上海市第十人民医院率先部署并在 5G 网络环境下运行，作为上海十院心梗急救解决方案的院内智能急救系统部分，在国际权威学会欧洲心脏病学协会（ESC）2019 年会中，取得人工智能解决方案最佳创意奖第二名。

相比 2B 模式，2G 模式向外扩展了应用场景，加入救护车 5G+智能化改造，切入院前阶段，并覆盖院前初筛诊断和院后康复管理。

2G 模式下，在院内可同时支持胸痛、卒中、创伤以及孕产妇和新生儿等五大急救中心建设，在院前提供整个疾病筛查和危重预警的体系；同时对救护车进行物联网化改造，优化调度策略，医院内的救治情况以及道路状况来决定最优转运策略，而不是就近转运。在院外康复提供相应的指导，最后构建一个完整的智能急救体系，院内是智能急救中心，以及在救护车端、患者端提供全面的危重转运和疾病筛查的支撑。目前已经在广州市白云区开展小规模试点，计划年内选择一个县域开展全面试点。

那么，系统最终达到的理想效果就是在院前可以尽快的发现患者所在的位置，救护车出动后建立有效的转运策略，最后患者在院内得到高效的快速的资源调度和救治。

值得一提的是，富聪是海尔工业互联网平台 COSMOPlat 成员企业与医疗健康板块战略合作伙伴，公司负责技术产品研发，海尔负责市场的推广；在产品落地销售方面，与蓝网科技这样的传统医疗信息化厂商合作，提供售前售后技术支持。

针对这些物联网组件数据存储及传输的稳定性如何保证，后期故障如何更换维护等问题，杨振华给出的答案是，富聪根据客户需求可提供高可用解决方案，例如硬件冗余部署；而针对数据断点传输等问题，会通过相应容错机制处理；另外，绝大多数物联网设备都是低功耗的，一般电池可以使用 2 年以上。

最后，杨振华对 IT 桔子表示「我们并不准备在医疗行业通过产品本身去赚钱，这不是我们的目标，一方面是通过医院急救系统和健康管理系统来降低专病患者的发病率和死亡率，为医疗行业创造价值；另外一方面是提升客户数据精准度，降低保险公司的承保风险，推动保险行业发展；进而以风险管理甚至风险对冲的方式盈利。」这方面，富聪与保险公司已有战略合作，并探索商业化。