哈尔滨机场旅客服务部员工热情协助外籍旅客获赞
时间:2019-11-19 18:09:27 热度:37.1℃ 作者:网络
原标题:哈尔滨机场旅客服务部员工热情协助外籍旅客获赞
中新网黑龙江新闻11月19日电(何畅)18日,哈尔滨机场旅客服务部员工热情协助5名俄罗斯旅客办理航班取消后续事宜,得到广大旅客一致赞扬。
据悉,当天旅客服务部运输服务室区域小组长金长龙在日常巡视中发现,有5名外籍旅客在进港门附近,神情非常焦急。经了解,这5名外籍旅客为俄罗斯外宾,乘坐MU5613航班,航程为上海浦东—哈尔滨—黑河,其中哈尔滨—黑河航段因黑河天气原因取消,5名外籍旅客由于语言不通,又非常着急去黑河,不知该如何前往。金长龙得知后,立即打开手机软件耐心地为旅客购买火车票和机票,并引导旅客去航延宾馆休息。外籍旅客表示非常感激金长龙的耐心陪伴,感谢哈尔滨机场工作人员热心服务。
哈尔滨机场旅客服务部积极践行“真情服务”,旨在为旅客提供贴心、便捷的出行体验。(完)