基于护理信息化建设，实现临床护理与护理管理互联互通，并能创新护理绩效管理模式，还提高了护理质量和患者满意度，究竟是怎样的神操作能这样收效斐然？看看下面的内容~

全国护理事业发展规划（2016-2020 年）明确提出要加强护理信息化建设，积极探索创新优化护理服务 流程和护理服务形式，强化移动医疗设备等护理应用信息体系，为实现护理质量持续改进，使护理管理更加科学化、精细化提供技术支撑。护理信息化建设已成为护理工作适应社会发展需求的必经之路，如何把握时代脉搏，引领护理创新发展？

今天小编为您推荐一篇《中国护理管理》杂志社2018年第9期特别策划文章——"基于信息化平台的绩效管理助力护理质量提升"。该案例依托先进的信息化手段和网络数据平台，建成完善的临床护理与护理管理信息系统。以此为契机，变革护理绩效管理模式，构建以质量为核心的关键绩效指标体系，将护理质量与绩效管理有机融合，实施科学护理管理，有效促进了护理质量提升。亮点多多，值得借鉴！

亮点

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护理信息系统实现临床护理、护理管理互联互通

临床护理信息系统整合了最新行业标准、护理核心制度和指南规 范，设有医嘱执行、护理记录、专科护理、整体护理程序等模块。护士借助手持数据终端（PDA）和移动护理工作站， 在患者床旁即可完成从入院到出院的全过程照护。

护理管理信息系统设有护理质量管理、护理人力资源管理、日常护理管理、护理不良事件管理、护理继续教育等模块。尤其是护理质量管理模块以 Donabedian 的结构-过程-结果三维质量管理模型为理论基础，下设护理部、科护士长和护士长3个层面的质量检查以及护理质量分析、质量检查整改和护理敏感质量指标监测等功能模块。实现实时反馈指导护理工作，客观、科学监测护理质量。

亮点

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创新绩效管理模式，绩效指标更科学

基于护理信息系统，分别确立了护理单元和护理人员的 KPI（关键绩效指标），并结合医院实际科学设定了各指标权重。其中，护理单元 KPI 以平衡计分卡为理论基础 ，包 括效率、效益、工作量、工作质量等内容。护理人员 KPI 则以岗位管理为切入点，包括岗位、职称、 年资、工作量和工作质量，充分体现多劳多得、优绩优酬。

此外，借助信息化网络平台，实现了绩 效 指 标 数 据 的 快 速 准 确 采 集。医院信息系 统（HIS) 可每月自动生成护理单元 KPI 指标数据。临床护理信息系统可实时统计护理工作量，借助护理管理信息系统，形成护理人员数据库，动态梳理和调整护理人员信息。

亮点

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关键绩效指标体系以质量为核心，护理质量与绩效管理无缝对接

在护理绩效指标体系基础上，实现护理质量闭环管理，不但包括护理单元质量， 还涵盖对护理人员工作质量的评价。

护理单元质量管理以护理部三级质量督查为主线， 各级护理管理者借助 iPAD，依托多维度护理质量评价体系，实施全面质量管控。信息系统后台自动汇总不同层面质量管控数据，并以相应权重组合后生成护理单元质量得 分，纳入绩效管理之中。

护理人员工作质量评价以岗位管理和护理单元三级质量管控为基础，制定不同岗位护理人员工作质量评价标准，涵盖临床护理质量、患者安全管理、患者满意度等评价要素。系统后台实时记录护理工作痕迹。

自应用信息化开展护理质量与绩效管理以来，取得了显著成效。

患者满意度

2017 年第一季度原天津市卫计委开展第三方出院患者满意度调查，我院以 99.8% 的成绩在全市三级医院中排名第一。

护士执业环境测评评价

国家护理质量数据平台显示，我院护士执业环境测评总体评价显著升高， 由 2016 年的 84.24 分上升至 2017 年 的 93.63 分，其中"医院的薪酬分配制度合理"分值增幅最大，由 77.87 分 增加至 91.02 分，"医院有清晰的护士职业发展路径及职称晋升体系"分值 由 87.30 分上升至 95.19 分。

护士离职率

护士离职率明显下降，由 4.12% 降为 1.47%。

现附上全文照片，以飨读者：

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http://www.zghlgl.com/CN/item/downloadFile.jsp?filedisplay=20191118124456.pdf

大数据、人工智能、物联网，让护理插上智慧的翅膀！为加强高等院校护理信息化人才队伍建设，提升医院、护理管理者和护理人员信息化应用水平能力和成效。杭州师范大学钱江学院特举办"智慧+护理信息化国际研讨会暨医药卫生职业化教育论坛"，探索信息化时代护理管理发展趋势，和国内外资深护理信息化专家面对面交流，感受护理信息化发展趋势，解读智慧护理设计应用实践，探讨护理信息学教学和实践。

诚挚邀请护理学、护理信息学、医疗卫生、大健康与护理行业和护理产业相关领域的专家、学者参加会议。完成此次研讨会的培训将颁发中国医药教育协会技能培训证书。

11月29-30号，美丽的杭州钱塘江畔等您来！

点击下方链接可下载会议通知（PDF文档）：

http://www.zghlgl.com/CN/item/downloadFile.jsp?filedisplay=20191118131749.pdf

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评论有奖

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