国家邮政局数字显示，随着“双11”的到来，全国快递行业邮递件业务量将达28 亿件，210 万名一线快递员平均每人每天要送240 多件快递。

当数字转化为庞大的货物量，快递行业感受到了实实在在的压力。据国家邮政局统计数据，今年11月11日至18日快递高峰期间，全行业快件业务量将达到28亿件。

为了面对可能出现的“爆仓”，很多快递企业在双11之前就已经做好准备。通过邀请员工亲属、劳务外包、聘用临时工、钟点工等方式，临时补充了约40万名快递员。他们来自各行各业，经历千差万别。我们找到了4位临时快递员，倾听他们加入快递大军背后的故事。以下为他们的自述。

深圳两套房，请假送快递是为体验人生

龚桂芳 36岁 高级设计工程师 坐标 深圳

9月底邻居和我聊天的时候，问我今年双11要不要参加众包配送，也就是临时快递员。我这位邻居40多岁，是一家智能家居公司的老板。但去年双11还有今年的6·18，他都报名参加了临时快递员招募。

龚桂芳在送快递。受访者供图

我在深圳也有两套房，加起来差不多六七百万。邻居比我要成功很多，看到他我就想，别人都那么努力，我为什么不可以呢？

所以我做临时快递员的初衷很简单，可以体验一下不同的人生，也能多点收入，通过另一种方式赚点钱，买个小礼物给老婆和小孩。

我本身工作不是很忙，周末也不用上班，再加上还有20多天的调休假，就特意请了5天假去做这件事。

之前双11都是我买东西别人给我送快递，今年角色转变了，感觉很不一样。我很紧张，忐忑又期待，怕做不好这个工作，担心出差错。

11月9号，我开始参与送货，一直到13号，总共送了将近200单。前两天主要是象征性地跑跑，学习配送流程，后来很快就熟悉了。

第一次做配送，我感觉还是挺麻烦的，卸货、扫单都要眼疾手快。我是生手，看地址的速度很慢，第一天货到得比较晚，大概晚上八点左右，我才将40多单货装到车上，放得比较凌乱就去送了。

到了小区，我把一栋楼的所有快递装在小推车上，很多顾客买的是纸巾、洗衣液、尿不湿这些日用品，箱子都比较大，不好码放，小推车堆得很高。

晚上送货还算顺利，客户家里基本都有人在。90%的客户态度很好，因为是送货上门，很多人都会说“谢谢”、“辛苦了”。我听了心里还是很开心的。那天流了一身汗，但真没觉得有多累。

龚桂芳在送快递途中。受访者供图

晚上差不多十点的时候，有一个客户到了4个快递，我打的第一个电话他没接，后来再打就接了，他声音很小，跟我说让我把货放快递柜。其实那时候我就在他家门口，还按了门铃，而且能看出来家里有人，但他就说要放快递柜。

人家没同意放门口，我担心丢货，只能再把东西搬下楼。快递柜我还不会操作，只能又拉回车里，第二天再去送。这一单可把我累惨了。

正式跑一天下来，我的总结就是：超过晚上9点就不太好送了，很多人会排斥， 晚7点到9点之间还可以，客户基本都在家。

除了时间，还有一个问题特别让我头疼，就是很多客户没有写清楚具体房号。这耗费了我大量的时间去打电话沟通，有的客户打5个电话都不接。后来我学聪明了，碰到没写房号的，如果确认了就记在手机里，现在已经记了十几个，下次再给这些人送的时候就知道是哪个房间。

在这个年龄段去体验这样一份工作，对我个人的影响还是蛮大的。一方面，让我看到了每一个行业都不容易，每一个行业都有工作技巧。另一方面，也让我有机会接触到办公室之外的世界，这是我人生里面比较难得的。

我平时坐在办公室做设计，一做十几年，根本体会不到稍微底层一点的工作的辛苦。现在我意识到，普通人想要一个月挣七八千块钱，还是要付出很多劳动的。

我工资收入不算高，比较幸运的是之前在合适的机会买了房。相比普通人来讲，我应该算是事业有成、儿女双全，说的满足一点就是“人生赢家”。

但相比一些成功人士，我做的是远远不够的，比我还更拼的大有人在。我后半生的目标就是让家庭过得更好。

结婚10年，想给老婆补个钻戒

崔小勇 35岁 外卖配送员 坐标 安徽芜湖

今年双11配送我是第一次参加，目标是挣一万块钱，给老婆买个钻戒。

我们俩结婚十年了，年轻的时候由于我家里经济条件不好，没能办一个像样的婚礼，所以感到很愧疚，想对老婆做一些弥补。

我跟她是别人介绍认识的，那会儿我在部队当兵。当兵第四年认识她，第五年退伍回来，我们俩就准备结婚了。但当时她家里人不太认可我。

她是安徽人，家里条件还可以。我是江苏人，家是农村的。她父母就觉得两个地方距离比较远，另一方面，不管是从条件，还是从将来长远考虑，他们觉得自己女儿完全可以嫁一个本地人。

尽管家里反对，我老婆还是比较坚持，她说只要认定一个人，不管条件如何，反正就跟定了。

崔小勇工作照。受访者供图

结婚以后我们有了孩子，各方面压力比较大，我自身经济条件不是很好，那会儿做的一些工作也比较累，日子过得比较苦，但是老婆从来没有说过抱怨的话。

退伍回来以后，我在工厂里面上过班、干过保安，也在菜市场卖过冻货，还承包过外卖配送站点。很多时候我要自己配送，不管下多大雨刮多大风，只要时间来不及了，我老婆也会去配送。

无论其他人买车、买房，还是买一些名牌的东西，我老婆从来不追求。我们结婚十年了，她连一次像样的头发都没做过。我一直跟她说，你该省的地方省，不该省的地方就得花钱。你好了，别人才会说你过得好，要不人家会说你老公不行，你老公赚不到钱，让你过这种苦日子。所以说我也一直在努力挣钱，想给她更好的生活。

这么多年我心里一直有件事放不下，就是当时结婚的时候很简单，更没有买钻戒。我当时就觉得，以后经济条件好了可以把年轻时候的这些遗憾补给她。钻戒算是第一步，有机会的话可以补办一个婚礼，得到别人的真心祝福。

酒席都是表面的东西，我就是感觉缺少一种婚礼的仪式感。像电视上那种，很大的一个酒店里面放着结婚进行曲，父亲挽着女儿交到我手里。所以我考虑在未来两三年内补办婚礼，给她补回这种仪式感。

钻戒我们已经去商场看过一次，算是用了一个小计谋。当时也不是专门去看，是在商场带孩子吃饭，饭后我说没事干那就去看看吧。大概摸清了尺寸还有她喜欢的款式，也算是为我的计划作了一个铺垫。

当时虽然说是一起去看的，但是我老婆看的时候就说不买。我说不买就不买吧，所以到时候买了肯定会给她惊喜。

我每个月工资交给我老婆四五千，剩下的就是我自己存着。现在已经存了一个多月。想趁着这次双11多挣点儿，把钱凑足了，就偷偷去把钻戒买回来。

其实不光是我老婆，我的两个孩子也挺遭罪的，特别是我搞外卖配送的两年。我老婆经常在站点陪我。我两个孩子就被关在家里，等着我们送外卖回来。有时候中午高峰，他们姐弟俩可能都吃不上饭。必须要等别人吃饱的时候，他们才能吃上。所以不管对老婆还是孩子，我都觉得挺欠他们的。

双11我也给两个孩子买了些学习用具和玩具，包括一台平衡车。我老婆和我每天要工作，陪孩子的时间其实也很少。所以买东西的同时，希望能抽出更多时间去陪陪他们。

平时我都是送外卖，这几天跑下来，感觉送快递和送外卖大同小异。在配送时间上，快递比外卖的时间更宽裕，不像送饭那么着急。快递的单子也比较集中，外卖无论送货还是取货，骑车的范围跨度都会比较大，这样一来中间就会有很多不确定因素。

现在，她父母对我的态度要比刚结婚那会好很多了。我也在用实际行动告诉她和她的家里人：选我，没有选错。

为了买设备，外卖快递都能送

王德瑞 34岁 自由摄像师 坐标上海

“喝不到清晨的粥，吃不上傍晚的饭。”这就是我双11这几天的真实写照。我早晨五点钟就要起床，起来的时候早餐店都还没开门，晚上送货送到很晚又顾不上吃，回去收拾洗漱完差不多就半夜十二点了。

我的主业是做摄像，在一个工作室里跟几个人组团干活，接到单子就一起去拍摄、剪辑。和其他人不同的是，我没活儿的时候会兼职送外卖。每个月两项收入加起来在一万二到一万八之间，其中主业占七成。

我的经济压力很大，孩子在吉林老家上小学五年级，我每个月要给家里寄5000元。上海的房租又很高，因为有一些贵重的摄像器材，合租怕丢，所以我住的是月租4000多元的一室一厅。

王德瑞（左）在拍摄楼盘宣传片。受访者供图

除去给家里的钱和生活开销，剩下的钱我基本都用来买一些跟摄影有关的东西。这个双11来兼职送快递，主要就是因为我想赚点钱买装备。我看上了两样装备，一件是无人机，另一件是专门用来剪视频的电脑主机，两件加起来接近两万五。

有些设备工作室也有，但我个人也想积攒这些东西，计划以后自己成立一个工作室，这些设备后面都能用得上。

我本来就对摄像特别感兴趣。2009年，我结完婚第二年，就和几个朋友一起来上海开广告公司。年轻人都有一颗勇敢的心嘛，当时的想法就是要干大事，去大城市闯荡，让孩子、老人过得好点。可以说投入了我的全部积蓄，结果不到一年就失败了。

失败后朋友们都各奔东西。我选择留在了上海，当时不服输不认输，最初的想法还是做老板，总是活在幻想之中，想着我要怎么赚钱，打算做什么，结果发现什么都做不了。

有段时间，我还在马路边修过车。为了学修车，我专门去了菏泽一家技校学了三个多月，拿到了职业技能培训证。那时候修车一年下来挣个七八万，总是不满足，觉得这个行业没有发展，干不大。之后，我和朋友一起开过餐饮店，也是没赚多少钱。中途我又做了几年某外卖平台的区域站长，收入还是不理想。

从2014年开始，我又重新踏入影视行业，从那时候到现在买的设备加起来应该接近20万了。

做摄像听起来要高大上一些，“送外卖的”听起来总归不一样。俗话说两个行业隔层山，两个行业一起做，我的心情是很复杂的，身边很多人不是很理解。但是为了挣钱我觉得没什么，现在50块钱都对我很重要。

双11之前，有一个快递员跟我说，临时快递员做得好10天可以挣一万多块，我说不能吧，真要挣这么多我就去干。

结果这几天干下来平均一天也就挣三百多，但是付出的比送外卖的要多。流程还是有点不熟悉，送得比较慢，再加上双11有很多快递是大米、油、整箱水这种，一单很多货，有的顾客联系不上也很麻烦。就感觉从早到晚都特别忙，但是钱没赚到多少。

我本来计划10天完成2000单，现在只能把希望放在1200单。这个双11之后，我还是会尽量以主业为主，想让自己的发展空间更大一些。

欠儿子的陪伴，我想补回来

刘茂再 49岁 第三方仓配员 坐标广州

我是湖北人，之前20多年一直在福建泉州做汽配行业，现在在广州做仓储配送，月薪八千左右。

来广州是因为我儿子考上了华南理工大学。今年四月，我也来到了广州，觉得以前对孩子的陪伴太少了，想跟孩子生活近一点。

他当时是在泉州出生，小学四年级读完，就被我送回了湖北老家，后来是他爷爷奶奶和妈妈陪在身边。我一直是一个人在泉州打拼，基本上一年回去三趟，有几年只有春节回去一次。

这对我们父子关系多少有点影响。孩子大了以后，我感觉两人之间关系有点生疏，表面上还可以，但真正交流起来还是能感觉到距离。

刘茂再给客户打电话。受访者供图

选择来陪他还有一个原因，就是现在社会发展太快了，我觉得在他刚进入大学的时候陪在身边，起到一定的监护作用要好一些。

刚来广州的时候，我有考虑做汽配老本行，但到了之后发现广州这边做机械的比较少，电子厂比较多。像我这个年纪，去电子厂也不合适。我做老本行的时间又太长了，所以这次考虑换个行业。

后来我花四千多买了辆电动三轮车，加入一家第三方服务公司，做一些仓储配送的工作。

这个行业工作时间不规律，讲究时效，需要在规定的时间把货派送完，所以在这边我很少做饭吃。相比以前做汽配，现在付出的体力确实要更多一些。

我平时住在郊区附近的民房，一个月房租三四百，大概有个十几平米，包括独立卫生间。孩子住校，我们俩虽然在一个城市，见面并不固定。他们学校有时周末也开课，排课的话我们就没有机会见面。

当初过来的时候，怕他心里有压力，我没说是来陪读，就说在这边找份事做，顺便陪陪他。他没有反对。

后来我问过他，我说如果你同学问你老爸是做什么的，你怎么说？他说，“那就说是为人民服务吧。”这个回答好像也可以，其实我觉得直接说送货的，也没有什么，用劳动赚钱没什么不对。

我感觉孩子还是挺认可我的这份工作，没那么在意。国庆节的时候，我还带着他到好几个地方送货。让他体验生活。我觉得这样做很重要，能够让他知道每个行业都是不容易的，只有付出才有收获。

双11到来之前，我报名参加了配送活动，想趁这几天挣点钱给孩子买台电脑。开学一个月的时候，孩子跟我说过想要电脑，因为学习有的时候需要网络授课什么的。我当时听了没说买也没说不买。

之前做仓配业务和这几天送快递，看上去差不多，其实还是不一样。双11配送也需要报名、培训才能参加。所有快递员不管全职的临时的，都要求8点准时到岗，拣货、扫描、装箱、派送，我要全程参加。

做配送平时没有这么多单量，双十一单量会比平时多1.5-3倍。这几天我最多一天送过190多单，中间有一天送货受了点伤，导致现在战斗力不是很强。

那天我在十字路口等红灯，一辆渣土车拐弯的时候把我的车碰翻了。我手和脚受了点皮外伤，去诊所简单做了包扎。这件事到现在没告诉儿子，也不打算告诉他。他安心读书就行了，我觉得没必要给他增加这些负能量。

之前创业失败，我还了不少债务，现在手头其实没什么积蓄。只能说我这个父亲当得很窝囊。现在就是想攒钱给他买个七千块钱左右的电脑。

双11我感觉最多能挣五千，买电脑还是要再攒一攒钱。

新京报记者 祖一飞 编辑 胡杰 校对 王心