编辑 | 谢治贤

　　出品 | 于见（ID：mpyujian）

　　2019年双11如期抵达，在中国网民的翘首期待和各大电商平台全盘预备下，巨大的数据洪流在零点一过便像火山一样喷发，经过24小时的狂欢，“双11”依然不负众望，再次刷爆了网友的信用卡和花呗额度。

　　公开数据显示，阿里巴巴各平台总交易额达2684亿元，较去年的2135亿元增长约25.7%，日物流订单12.92亿件，再次创下全球物流新高度；京东累计订单额突破2044亿元，与去年1598亿元相比增长约27.9%；苏宁全渠道订单量同比增长76%。

　　在这些巨额交易量背后，不仅反映了中国网民消费能力的不断提升，也对各大电商平台的系统流畅和技术力量提出了巨大的考验。毕竟，剁手的流畅与否，不仅关系到体验度问题，更直接代表着某件爆品能否收入囊中。而在此之前的筹备、布员，在此之后的物流、售后的压力也无疑是各平台之间的一场全方位的实力竞赛。

　　双11诞生已经10年了，年年都有，但也年年都引起经久不息的轰动。今年双11成交量再次暴增的同时，剁手姿态是否有进步改变，秒单丝滑度是否有提高成了不少网民所担心关注的一大问题。

　　剁手时还像以往一样卡顿吗？

　　回顾2009年的双11，不少网友表达了自己的感受。起初，时任淘宝商城CEO的张勇有一个非常简单的想法，举办双11利用“光棍节”打折促销来提高业绩。在那一年的“双11”中，关注度不够，很少有企业参与。然而，突如其来的从零点开始的订单激增情况，几乎让当时羸弱的阿里巴巴系统崩溃。第一个双11在混乱的抢修系统中度过。

　　今年“双11”当晚，阿里分享了一个非常典型的数据:天猫2019年“双11”交易峰值创下新纪录，达到54.4万笔/秒，是2009年第一个“双11”的1360倍。阿里巴巴集团CTO张建锋表示，在过去一年里，阿里巴巴已经完成了“飞机引擎更换”，将离线数据中心的应用程序、服务器和容器等“最致命的系统”迁移到公共云平台。那么关于系统涵蓄能力和技术处理上，阿里到底有何改进？

　　双11当晚，张建锋表示阿里进行了四大自主研发产品的又一突破。一是自主开发神龙架构，即在核心虚拟机系统上，使用自主开发的服务器进行虚拟化。随着压力的增加，一般服务器的负载能力会缓慢下降，但神龙服务器的压力越大，输出的线性度越高。

　　其次，开发了自己的云原生数据库，OceanBase和PolarDB。前者在此前活动已经证明过自己的实力，在TPC-C测试中获得了世界第一。后者在此次双十一上也得到了广泛应用，其每秒峰值优于Oracle等传统数据库。

　　第三是计算和存储的分离。张建锋表示，现在阿里巴巴存储作为一个专门存储数据的地方，可以远程访问，所以可以方便地扩展存储空间。

　　第四是RDMA网络。张建锋表示，之所以能够比本地读写盘更快地实现远程访问，是因为阿里巴巴将RDMA做到了极大规模。

　　从飞天系统、大数据处理平台到智能应用，这些技术的结合创造了一个新的分布式云平台，不得不承认，是相较于以往有了很大进步。然而正当人们以为双十一巨大销售额会使阿里进一步水涨船高时，资本市场上的反应却并不看好。

　　股价不涨反跌？

　　每年阿里举办“双11”活动时，业内都会出现大量关于阿里股价的资讯文章。因为关于资本市场上的联动反应似乎并没有那么理想。

　　从数据来看，虽然阿里在双11中屡屡创下历史新高，但这一天的股价表现已经连续6年来未能出现火爆，甚至以收跌为主。最惨烈的要数2014年双十一，阿里巴巴股价跌下3.87%。

　　今年，各大电子商务巨头仍无法摆脱这种趋势。前日，阿里巴巴在美股开盘时股价下跌超过3%。不过，在最终公布了2684亿元的双11销售数据后，阿里巴巴股价仅略有回升，最终跌幅收窄至0.24%。

　　可以说，蛋糕做的越大，电子商务对存量的拐点就越警惕。资本市场不太景气的同时，阿里巴巴、京东、拼多多等电子商务巨头之间的在线争夺却变得越来越激烈。双11之前，拼多多直接采取了100亿现金补贴的策略，而成熟的阿里巴巴和京东仍然采取营销和商业合作宣传模式相结合的方式。

　　从最终交易额来看，阿里巴巴仍未能突破3000亿元的交易额，但其2684亿元的交易记录仍摘桂冠，同比增速超过20%。

　　此外，京东累计订单金额超过2044亿元，大幅度高于去年，略高于今年618促销金额。

　　不过，低调的拼多多用一封长信回应了双11的未公布数据。拼多多说，拼多多更关心的是消费者的购物体验而不是数据。

　　与此同时，双11时A股也出现下跌趋势，值得注意的是，今年的“双11”狂潮倒引发了A股的“打折”魔咒。前日，上证综指大跌1.82%，不少热门股强势杀跌，第二日开盘后跌幅仍在继续，导致不少投资者纷纷吐槽A股也疯狂折价。

　　双十一真的便宜了吗？

　　普通用户在双十一中真的买到便宜了吗？事实上，通过对天猫去年11-12月女鞋成交价格的跟踪分析，以11月1日的价格为基准，再以价位划分，得出价格的平均变化曲线后发现，双11和双12确实走了两波低价，双11的折扣也确实大于双12。但对于400元以内的商品，两者的差别非常小。

　　在调查的6百多万件商品中，根据折扣程度，85%以上的商品折扣只在九折以上，其次是8-9折，商品数量比例随着折扣力度的增加而迅速下降。

　　也就是说，大家想方设法抢到的优惠券，可能只是一个9折劵。然而即使表面有九折的优惠，背后的真相可能只是提前的统一提价。

　　去年“双十一”国家发改委发布报告指出:“双11”提价现象明显存在。70%的商家提前提价，当天打折。与两个月来平均价格相比，“双11”当天53.6%的促销价格实际上涨，只有34.6%的促销价格实际下跌。

　　这一问题在畅销品中尤为突出，先涨后跌的情况占80%。平时标价39.9元，双十一全球狂欢节标价59.9元，但领券立减20元。这种情况，在双十一商铺里比比皆是，作为消费者，几乎没有捡到便宜。但是随之而来的是拥堵、缓慢的发货和物流。

　　商铺是否毫无顾虑？

　　20年来，阿里巴巴从一个只有“十八罗汉”的公司成长为一个拥有“11万阿里人”的巨型组织。它已经从一个不怎么靠谱的在线商品销售平台，发展成为一个跨越金融、商业、物流、技术和云计算等高端领域的“阿里巴巴数字经济体”。

　　但在这万亿上市公司背后，有无数的小企业、商铺。可以说，经过他们的努力，才有了阿里的今天。但作为双十一的卖方，是否能毫无顾虑地去双十一捞一笔现金流呢？

　　其则不然，据部分商家透露：首先，参加“双11”不仅仅是报名参加活动那么简单。双11背后，往往意味着成本的大幅上升。企业在参与“双11”时，不仅要承担提前备货的机会成本，还要大幅增加当月的促销成本，增加了更多的不确定性风险。

　　其次，“双11”不仅是全民的狂欢，也是整个企业的狂欢。那么多企业聚集在一起，谁在前面谁在后面是个巨大的问题。当你已经提前付出资金进行储备和宣传后，但是依然不能获得一个好的位置，没有足够的站内流量支持，仍然没有销量。

　　另外，一般来说中小企业的产品价格在平时就定的比较低，而为了迎合双十一活动，他们的利润在不进行提价的情况下，能不能换回成本似乎成了一个谜题。

　　还有爆款产品销量大，但一般利润低。它对参加双11和不参加双11几乎没有影响。特别是当90%以上的流量来自一种爆款产品时，很容易在服务和物流巨大的情况下，产生一些平常没有的负面影响。

　　于是在双11期间，有不少品牌都把目光放在了新产品上，因为新产品可以“高起点”定价，然后大幅打折，恢复正常的利润水平。但许多中小企业缺乏强有力的新产品或准备不足，因此根本无法在双11里取得好的盈利。

　　也有一些商家，想参与双11赚钱，却不想降低原有畅销产品的价格，甚至在双11当天就把“热销产品”下架，因此商家伤害了一直关注其打折情况的顾客，对新顾客增涨得不多，但却失去了一批老客户。

　　一些老店也担心降价太猛，会严重打击老客户，讨好一批又得罪一批，不好取舍。

　　对于一些经营刚刚成熟的商铺来说，无疑会扰乱营销节奏，影响日常销售。一些商家认为，自己已经过了亏损赚客流量的初期阶段。如果品牌在双11期间打折，势必影响相邻两个月的正常销售利润，得不偿失。

　　这样看来，双十一不仅对阿里等电商平台提出了挑战，对于商铺和消费者又何尝不是一次变相竞赛。卖家要使出浑身解数，增长销量，比过同行；卖家还要眼疾手快，精打细算，谨防花钱买上当。