文：李小溪

朋友离职了，理由很简单，她说她再不想“受气了！”

作为新人，她其实有心理准备去“受气”的，比如会被安排额外的工作，或是因为听不懂问题而被嘲笑等等，但她却没想过这种日子竟会成为生活常态，所谓的雨过天晴根本就是奢望。

朋友入职的是一家杂志社，学中文的她本来以为可以很快接入工作状态，殊不知那些课本知识在现实问题前根本无法重拳出击！

入门第一天，编辑部主任拿出几本杂志放在她面前问道：“和我说说这些都是什么开本的杂志，采用的是什么纸？美妆版面最适合用铜版、轻量涂布还是胶版纸？”这是什么问题？从未听说过这些专业名词，朋友顿陷困境。见她说不出个一二三，编辑部主任嘲讽地扔下一句：“以为杂志社就是写字的吗？”之后便把她扔给了编辑助理小周，让她带她了解工作流程。

既然是助理，想来不是大咖，应该不会苛责自己吧！可惜朋友美好的愿望又落空了。

当期杂志正在准备10P的服装专题，小周忙着帮大家收集资料，朋友的任务就是把资料归类。她觉得这事不难，按自己的想法把依照服装的材质，把资料放在了一起，比如皮具、雪纺、牛仔等等，谁知服装的主题是混搭！小周看到朋友的“作品”，语带斥责地说：“你不懂倒是问啊，你是幼儿园小朋友吗？只会把红、黄、蓝分出来啊！脑袋想都不想的啊！”羞得朋友大红脸。

待到主编就更可怕了。编辑部例会，因为一点小事这个男人就会开骂，而且骂的很难听，不只是她这个新人，就是对编辑部主任也是出口不逊。

朋友不是没有努力过，她很努力地适应着同事间交流的坏情绪，只要交给她的任务，她加班加点也会做好，但很多时候还是会被怼，好像她做什么都是错的。后来她发现，这种情况并非是她的专属，好像整个编辑部的人都“脾气不好”，因为报封面人物、因为借服装、因为沟通车辆去拍摄、因为场地、因为排版，总之好像所有的事情都会引发人与人之间的各种争执。

这样上班实在太压抑了，在忍到感觉自己已有些抑郁后，她选择了离职。

这样的经历你有吗？其实，生活中遭受过这种职场情绪暴力人并不鲜见！

所谓职场情绪暴力，就是指在工作场合，某个人反复采取非身体形式的暴力行为来攻击他人。它可能发生在许多地方，比如上下级之间，同事之间，甲方和乙方之间等等。

朋友遭受的职场情绪暴力属于语言范畴的，比如讽刺、谩骂、持续或无缘无故的批评等等，还有一些职场情绪暴力隐藏得很好，它们是通过隐瞒工作方面的重要信息、冷处理来表现的。

一般来说，施暴者会这样操控受害者的情绪：

① 鸡蛋里挑骨头

无论你做得多好，他们都可以挑出问题，所谓欲加之罪何患无辞，势要把你归于那个能力不行还不努力的人群里。　

② 冷嘲热讽

常见的表述是：“你上班不带脑子吗？你长没长心啊，要说一百次吗？”　

③ 故意整人

不着急的工作，或是已经完成的工作硬是让你马上做或重新做，或者总是分派给你过多的工作，让你不得不天天加班。

④ 从内心藐视你

把你的小问题，小错误挂在嘴边，哪怕你表现得十分努力时，对方仍会说：“就你啊，算了吧，你做XX事时就搞砸了，别拉大家下水了”。

⑤ 故意孤立你

重要的信息不告诉你，就连聚餐这样的事也不告诉你，冷处理有关你的任何事，你迎上热脸，人家也不理，明摆着孤立你，甚至干脆撕破脸就因为看你不顺眼直接把你踢出项目组。　

遭遇职场情绪暴力如何自救？

当我们意识到遭受了职场情绪暴力时，多半已经深陷其中了，可能已经出现了恐慌、抑郁、焦虑、自责等情绪。此时，我们可以通过这些方法自救。

和自己和解

当我们因为职场情绪暴力变得敏感、脆弱、精神紧张时，请主动和自己和解，告诉自己这并不是你的错，并非因为你不够好。只有我们肯于面对冲突，才能学会如何和冲突相处，从而和冲突和解，在认识自己的过程中获得救赎。

设定个人边界

所谓个人边界，就是我们与他人交往时确立的明确的界限，有着对他人行为可接受或不可接受的范围。在这个过程中，我们要了解自己的底线，坚持自己的原则，清楚这样的认知——你并不亏欠对方。而更重要的是，永远不要忘记自身的价值，更不要忘记任何人都没有权利让你感到不适或入侵你的私人空间。

收集证据

如果公司还有可说理的人，你要学会收集证据，把情绪施暴者对你所做的事情清晰地记录下来，有一天，它们会成为你把事情摆到台面上的有力证据。

适时求助

如果你所处的公司并非以“情绪暴力”为企业文化，那么你总可以找到可信任的同仁倾诉，如果实在找不到，也可以和朋友倾诉，得到他们的理解和支持。切记和你分内工作同样有交集的人倾诉，以免造成不必要的尴尬，甚至将自己置于更“危险”的境地。

求助心理咨询

当你的负面情绪始终无法排解，甚至因为负面情绪出现了明显的身体不适症状，求助心理咨询师是个不错的方法，他们会倾听你的苦恼，科学地帮助你缓解负面情绪，降低职场情绪暴力对你的伤害哟！

作者简介

李小溪，资深媒体人

明见心理中心特约撰稿人

穿梭在生活、教育等各类专栏中

研讨精彩生活，享受本色人生

负责为您安排咨询、培训、转载、投稿等事宜