11月11日，由西藏林芝商务局主办的“冬日惠民生促消费活动”暨林芝苏宁易购11.11全民嘉年华在林芝苏宁零售云精选店正式启动。

启动会上，林芝市委副书记、常务副市长、第九批援藏工作队领队刘光明表示：“建立扩大消费需求的长效机制，是一项系统工程，更是一项民心工程，需要全市上下共同努力。广大商贸流通企业要秉承“诚信兴商、物美价廉”的经营理念，积极组织开展丰富多彩、形式多样的促销活动，展特色、聚人气、树形象，为全市人民送上一场精彩纷呈、热烈红火的消费盛宴。”

服务越来越暖 打造有温度的苏宁

围绕“温暖”核心主题，此次“冬日惠民促消费活动”包含“温暖你的心”“温暖你的行”“温暖你的胃”“温暖你的家”“温暖你回家的路”几个子主题，意在满足居民“衣、食、住、享、行”多方位的需求。

同样的理念也体现在了苏宁11.11全民嘉年华发布会上。10月21日，苏宁在11.11全民嘉年华发布会推出“1小时场景生活圈”，意在帮助消费者更省时、省力、省钱、省心。11.11当天，苏宁全渠道订单量增长76%。值得注意的是，面向下沉市场的苏宁零售云9小时刷新历史单日销售最高值，双线销售整体提升323.2%。

据了解，此次林芝“冬日惠民生促消费”活动，苏宁零售云将发挥渠道优势，充分结合11.11全民嘉年华，为西藏消费者提供“暖意满满”的商品与服务。

林芝零售云精选店马老板透露：“这一次活动恰逢双十一，门店筹备了诸多优惠活动，海尔、海信、美的等大品牌都会有实实在在的低价政策，还有预存翻倍、购物满减的福利。不仅如此，顾客还可以通过微信群直接跟我互动。如果售后有什么问题，我们很快就会到顾客家里给解决。”

物流服务能力的建设支撑起消费者对于苏宁的信心。活动当天，一位顾客一次性购买了全套家电。这位消费者表示：“已经是老顾客了，信任苏宁的品牌，优惠多还买的放心。”

作为2017年零售云诞生以来海拔最高的店，也是零售云在西藏地区的第一家店，以及该地区第一家综合家电卖场，更真正实现了苏宁高海拔地有温度运营。

生活越过越好 助力西藏居民消费升级

数据显示，西藏自治区常驻人口337.15万，2019年上半年，西藏城乡居民人均可支配收入增速均在全国名列前茅，尤其是农村居民人均可支配收入快速增长，达到4009元，同比增长12.5%，增速高于全国水平3.6个百分点，增速连续17个季度位居全国第一。

位于西藏东南部林芝市，聚居着包括藏族、汉族、回族等在内的十多个民族人民。近年来，林芝在城镇建设、旅游业发展、社会消费等方面也发展迅速。

但是，由于运输成本过高、渠道供应分散等原因，当地一直缺少适应当地需求的大型的综合家电卖场。而林芝零售云店的出现改变了这一困境。

“零售云O2O融合的模式让藏区居民也能体会到“腾云驾雾”的零距离快感。”西藏苏宁易购总经理杨长利形象地描述了零售云的不同，“零售云店不只是一家门店，还拥有“云货架”、“云店铺”等一系列线上工具。线下门店不再受到SKU有限的困扰，消费者可以同步下单苏宁易购上的数万种商品，还可以通过社交渠道分享，在家就完成下单。随后，苏宁的仓储、物流把商品进行配送上门。”

多年在西藏市场深耕与不停的创新，苏宁在西藏形成了优质的品牌形象。据调研数据显示，西藏人民选择家电，更倾向于如苏宁一样值得信赖的大品牌。随着消费升级及消费习惯的转变，苏宁易购的网购服务也非常受当地消费者的喜爱。

11月9日至11月11日促销期间，林芝零售云店销售突破30万，销售环比增长1400%。消费者购买品类覆盖了冰洗、彩电、空调、厨电、生活精品电器多种领域。马老板表示：“目前，西藏消费者的消费热情与消费需求不断提升，苏宁易购的平台优势不断凸显，我们会不断扩大渠道优势，将优质优价的商品提供给西藏消费者。”

覆盖越来越广 助推县镇商品发展流通

2019年08月27日，国务院办公厅发布了《关于加快发展流通促进商业消费的意见》，针对农村县镇市场，意见提到要改造提升农村流通基础设施，促进形成以乡镇为中心的农村流通服务网络。扩大电子商务进农村覆盖面，优化快递服务和互联网接入，培训农村电商人才，提高农村电商发展水平，扩大农村消费。

此次林芝商务局此次牵头举办“冬日惠民生促消费”活动，零售云以线上线下融合的模式为当地消费者创造了全新的消费方式，成为服务县镇市场的重要范例。

事实上，面向下沉市场的零售云已经在全国布局超过4400家，基本实现了县镇市场的全覆盖全国。针对传统县镇门店经营难点，零售云提供了一套完整的智慧零售解决方案，从品牌、供应链、IT系统、零售能力以及增值服务等方面对传统零售门店进行多维度赋能。

显然，零售云已经发展成为县镇市场消费升级的助推器。苏宁控股集团董事长张近东曾表示：“赋能共享的战略是苏宁顺势发展、全域布局的重要战略方向。苏宁将不断强化双线融合能力在县镇市场的落地输出，通过链接资源后台、嫁接技术中台、打通场景前台，帮助零售云门店全面打破时空界限，真正立足本地市场开展数字化零售、在线零售，推动零售云门店成为各地县镇市场业态升级的标杆。”