近日，支付宝联合网商银行发布《天猫双11商家端报告》。该报告显示，今年天猫双11，网商银行为300多万中小商家提供3000亿元贷款资金支持，帮助商家解决备货资金周转难题。与此同时，天猫商家为线上双11商品开通花呗分期免息，线下也有越来越多的商家贴出本店支持花呗的店招，吸引消费者。

《天猫双11贷款报告》显示，今年双11，商家在备战期间，人均贷款7次，有15万商家甚至超过100次，需求旺盛。网商银行行长金晓龙表示，天猫双11贷款服务协同商家优质生意经，全链路支持商家从开店、到推广与增值。

调研显示，70%商家认为1元利息可以换回2元利润，把生意做大的方式之一是贷款。为满足贷款需求，今年双11，网商银行与其合作机构，累计放款金额将达到3000亿元，同比增长50%。

移动支付渗透率的提升，让商家挂出“本店可用支付宝”的招牌成为平常，今年双11，商家店招更新为“本店可用花呗”。

据不完全统计，几家支付宝ISV平均数据显示，要求开通花呗收款功能的商家，比日常增加8成。在天猫品牌旗舰店里，很多商家都把支持花呗分期免息作为卖点。特别是教育、培训类商家，在天猫双11开通花呗分期、免利息降低报名门槛，销量增长明显。

蚂蚁金服数字金融总裁黄浩表示，开通花呗能提高交易额，帮助商家更好地做生意。花呗数据显示，在非双11期间，商家开通花呗以后，交易额平均提高38%，交易用户平均增加32%。天猫双11预售期间，交易额增速最快的类目是个人清洁、宠物商品和保健食品，增幅分别达到了20倍、5倍和4.6倍。

双11前夕，40%的商家去花呗商家客服热线咨询如何开通花呗，较平时增加了一倍。

与巨大需求相比，我国消费信贷的可获得率却并不高。《2019中国消费金融行业发展报告》显示，我国6成的成年人无法从传统金融机构处获得消费信贷服务。西南财大的调研显示，中国家庭消费信贷参与率仅为13.7%，不到美国四分之一。

“在消费信贷领域，市场需求和供给之间还存在巨大差距。一个平台的力量是有限的。”黄浩表示，要满足大众对消费信贷的需求，需要更多金融机构参与。双方在资金、流量、技术和数据上优势互补，通过联营但又独立风控的方式，去推动市场健康、稳定地发展壮大。

此外，蚂蚁金服发起《消费金融机构社会责任倡议》，提醒消费金融机构以保护消费者权益和防范金融风险为重点，做到授信克制、利率适当、数据安全、贷后管理文明、持牌经营、独立风控、拒绝兜底。