六月剛剛結束，相信很多人都還記得六月二十九日發生在杭州城站的事件吧。當天中午安徽一女子趕火車錯過檢票時間被攔後咬傷民警。據悉，該女子馬某帶女兒在杭州城站火車站，隻拿身份證沒有火車票硬闖檢票口，遭到民警阻攔，因情緒激動咬傷民警，被處行政拘留七日並罰款200元，此事一出立即引發熱議。

　　馬某的過激行為顯然是一種缺乏道德素質的表現，不僅擾亂瞭火車站的乘車秩序也給民警及工作人員帶來一定程度上的損失，更是給自己造成瞭很負面的影響。這種行為背後所暴露出來的是規則意識的淡泊和文明意識的欠缺，顯而易見遭到網友們的不贊同。

　　其實一個人的道德素質和規章意識可以體現在方方面面，而不同的道德素質直接影響著對事情的處理方式。如果馬某沒有硬闖安檢口，沒有咬傷民警，而是走上前禮貌的尋求幫。一句“你好！請問？”她就可以知道下一趟前往目的地火車的車次和時間。一句“你好！請問？”她就可以知道在售票廳隻出手續費就可免費改簽。一句“你好！請問？”她就不會被拘留七日，罰款兩百。可見文明出行不僅是和諧社會的標志，也方便瞭自己。

　　現在社會，公眾出行一般都會乘通工具，鐵路作為公眾出行的一個重要交通工具，能夠發揮大力宣傳和引導乘客文明出行的重要目的。如何讓乘客提高出行素質，辦法有兩個。一是依靠宣傳、教育和引導，喚起所有乘客的自覺自律意識、文明道德意識；二是通過行動落實，對不遵守規則的乘客進行必要的懲罰，幫助他們具備規則意識。

　　電影《瘋狂的石頭》有一句經典臺詞：“素質！註意你的素質！”火車是現代化社會的標志之一，也是展現城市文明的窗口，乘客們自覺做一個有素質的人，才能讓精神文明和素質文明趕上一每趟車。胡升亮返回搜狐，查看更多