白城市的李女士花费17.98万元在白城市某4S店购买了一辆新车，结果还没过一周就发现仪表盘显示屏开裂，进一步检测后发现，不仅仪表盘有问题，车辆右侧翼子板、前机舱盖、前后杠等多处位置均存在二次喷漆现象……在谈判未果的情况下，李女士和丈夫路先生选择通过法律手段进行维权。

李女士是2018年3月15日买的新车，售价是17.98万。2018年3月19日上午，她开车到车管所落籍，当天下午把车开到修配厂准备进行汽车装潢。在装潢过程中，施工人员发现这台新买的车出现了仪表盘显示屏开裂的情况。李女士立即把车开回4S店讨说法，“正常仪表盘显示屏应该是卡扣扣上的，但我这台车的仪表盘是用胶粘上去的，4S店的人说老板去三亚了，他们处理不了，让我们等。”李女士表示，她一连等了几天，一直没有得到任何回复。

随后，李女士将车开到了机动车价格鉴定评估有限公司对车辆进行检测，检测结果让她大吃一惊。“除了仪表盘有明显修复痕迹和瑕疵外，车辆的前杠、前机盖、右前翼子板、后杠都有明显喷过漆的痕迹。”带着鉴定公司的鉴定报告，李女士回到了4S店。看到她的“证据”后，工作人员表示车辆可以退，也可以进行更换。

“当时我们提出，除了退换车辆外，需要把我们到长春鉴定的费用报销了，我觉得这是合情合理的，毕竟这车要是没有问题，我们也不可能花钱大老远的去长春鉴定啊！”但她的合理要求遭到了4S店工作人员的拒绝。

2018年4月，李女士一纸诉状将4S店起诉至白城市洮北区人民法院，认为4S店存在商业欺诈。

2018年4月10日，法院公开开庭进行了审理，并于2018年6月13日下达民事判决书，判决4S店退还李女士购车款17.98万，并赔偿车辆购置税14854.7元、保险费8411.82元、价格鉴定费5000元、车辆装潢支出16500元，增加赔偿李女士购车款539400元。

一审判决后，4S店不服判决，上诉至白城市中级人民法院。该法院经过审理，认为原判决认定事实不清，证据不足，撤销了白城市洮北区人民法院的判决，将该案件发回洮北区人民法院重审。

发回洮北区人民法院后，洮北区人民法院让4S店到北京的一家鉴定公司进行鉴定，但是4S店主动放弃依法鉴定的权利。为了进一步提供证据，李女士又将车送到另一家机动车鉴定评估有限公司进行了再次鉴定，鉴定结果和第一次鉴定结果相同。

2019年6月4日，白城市洮北区人民法院再次下达了民事判决书，判决4S店退还李女士购车款，赔偿李女士购置税14854.7元、保险费8411.82元，增加赔偿购车款539400元。

“洮北区法院第二次判决跟第一次的区别，就在于对车辆鉴定和车辆装潢的费用不予支持，其他判决内容没有变，4S店退一赔三！”李女士说。

2019年10月28日，白城市中级人民法院下达了二审民事判决书，驳回了4S店的上诉请求，并认定一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持，判决驳回上诉，维持原判。

在收到二审判决书后，李女士悬了良久的心终于放了下来。

（来源：北方法制报）