继“经营不善、暂停运营”后，11月3日，迷你生鲜再发声明回应质疑。迷你生鲜称，迷你生鲜总会员数为47000人，待退款最高金额为24278元。公司将对同意24期还款计划的会员进行退款。不过，有部分遭拖欠货款的供应商已向法院提起诉讼。

南都记者从会员用户处了解到，迷你生鲜为会员制电商，用户需交纳一定会员费才能在平台购买生鲜。有不少会员利用自有账号给他人“代购”，由此赚取会员价和零售价的差价。今年8月底，由用户发现在平台下单后迟迟无法发货，申请账户提现时也难以到账。10月下旬，迷你生鲜位于福建漳州的办公地点突然人去楼空。

有律师建议，签订分期还款协议后，双方由消费合同关系转为债权债务关系，债权人能否拿到还款需依据债务人的偿债能力，消费者应慎重考虑。同时，鉴于涉及消费者人数众多，且遭拖欠金额巨大，建议消费者尽快报警处理，以界定电商平台的行为是否涉嫌违法犯罪。

迷你生鲜再发声明否认诈骗

11月3日8时许，深陷“集资跑路”争议的迷你生鲜再发声明，针对网络相关质疑一一回应。

迷你生鲜表示，据后台登记数据，迷你生鲜总会员数为47000人，待退款最高金额为24278元，账户所有人为汤某某。一万元以上退款会员21名，5000元以上一万元以下98名。退款金额在500元以下的有37000人，占全部退款人数的80%。

关于公司资金去向，迷你生鲜回应称，迷你生鲜是典型的互联网补贴型电商平台，公司早期对会员果进行补贴，后期用正常销售盈利利润补贴亏损。2019年4月起，迷你生鲜针对商品价格进行补贴，在5-6月，山竹亏损最高峰为单笔订单50元，榴莲亏损最高峰为单笔订单35元。

关于会员费及供应商债务，共迷你生鲜表示，在实际清偿中，迷你生鲜已经几乎没有资产可供清算。同时，公司已经无力支付供应商货款，部分不支持还款计划及后期运营计划的供应商，已向法院提出起诉。

同时，迷你生鲜否认公司“涉嫌诈骗”的质疑，迷你生鲜表示，公司有系统、供应商、客服、办公场地、上百万笔订单的发货记录等证据，部分会员也确实享受了相关服务。关于后期未享受服务的会员及相关费用，公司将按退款计划进行退还。

除此之外，迷你生鲜还回应了“公司实际资金规模、办公地点一夜之间人去楼空”等质疑。

25%用户已签署分期退款协议

南都记者此前报道，10月29日8时22分，互联网生鲜品牌“迷你生鲜”在官方微信公号上发声明称，公司因经营不善/长期亏损，暂停运营。迷你生鲜表示，将对平台内仍待退款订单及会员费折现约800万元进行分期还款，分24期还清。

截至11月4日12时，签署迷你生鲜退款协议的用户已有25%。一名同意分24期还款的用户向南都记者提供的退款页面显示，自己的待付款余额为1941元，其中包括订单费、余额、未发货订单款等。依照退款系统提示，该金额分24个月还清，直到2021年10月15日才能拿到全部退款。而2019年11月15日的首期应退金额仅有39元。

不过，更多的会员还处在观望状态，并不确定是否签订退款协议。广东汕头的范女士也是迷你生鲜的会员，她的账户中还有3524.19元等待退款。11月3日，她告诉南都记者，除了会员费、未退款订单金额外，迷你生鲜的会员还大幅充值购买虚拟币。

范女士介绍，虚拟生鲜曾推出“充值送虚拟币”的活动。会员在平台充值一定金额后，可按照“充1000送100”等比例转换成虚拟币，用于来购买平台水果。受到“免费送币”活动吸引，有用户频繁大额充值。“之所以着魔一样往里面充钱，就是因为他们可以按照10%，甚至20%赠送虚拟币。”现如今，这些虚拟币也被冻结在账户中。

会员制生鲜电商，有会员做代理赚差价

2018年10月7日，迷你生鲜公众号发布的文章显示，其自称“会员制生鲜电商”，会员费用“限时199元/年”，开通后可免费领取“12个月每月1份，价值599元”的水果，宣称水果通过果园直采直接发货到家中，“没有中间商赚差价”，并称会员参与推广活动邀请可获得奖励金，“已经有小伙伴赚了几千元”。

不过，南都记者从多名会员处了解到，199元的会员费是最早期的入会门槛，2019年1月开始，会员费已涨至229元，6月份则涨至365元。而且，非会员无法在迷你生鲜上购买水果，会员除了能享受平台承诺的一年12次当季水果外，还能享受更优惠的会员价购物。因此，有不少会员用户利用自有账号给他人“代购”，由此赚取会员价和零售价的差价。

“所以，迷你生鲜的会员里除了有纯粹自买自吃的人外，也有一些宝妈、学生。他们把这个当成一份代理工作来做，赚点儿日用零花钱。”一名会员说。

今年8月底，范女士发现自己的水果订单出现“无法发货”的情况，虚拟币也无法继续在平台使用。当会员申请进行账户余额提现时，却发现自己进入到了“排队”程序，总排队人数近2万人。范女士表示:“这个公司一再失信，最新的分期还款计划更是要拖上2年，谁知道能不能还清。我担心又是骗局，所以还没同意那个还款协议。”

南都记者了解到，迷你生鲜为盛夏光年（福建）文化创意有限公司运营品牌。该公司2018年7月在漳州市龙文区成立，注册资本1000万元，其经营范围中包括“互联网零售；果品、蔬菜零售”。不过，该公司的工商登记电话目前已提示为“空号”。

律师建议：分期还款协议存在风险

广东安国律师事务所徐玉杰律师认为，从现有证据来看，消费者和电商平台之间确实存在下单支付、形成订单、发货收货等交易行为，尚无法判断涉事电商平台是否涉嫌非法集资、吸收公众存款等违法刑事犯罪行为。鉴于涉及消费者人数众多，且遭拖欠金额巨大，建议消费者尽快报警处理，以界定电商平台的行为是否涉嫌违法犯罪，如涉嫌，警方会立案查处并启动追赃工作，以挽回消费者的损失。

关于电商平台向消费者提出的24期还款计划，徐玉杰认为，分期还款计划相当于双方对此前合同的债权债务关系重新约定，虽然这种方式也是经济纠纷协商解决的办法之一，但24期还款计划客观上延长了消费者追回损失的期限，存在比较大的法律风险，一旦电商平台拖延还款或资金链断裂等，消费者再启动诉讼追款维权就存在困难。

徐玉杰表示，如果涉事公司确属经营不善导致资金链断裂，无力退还消费者未发货订单费用的，建议消费者尽早向法院诉讼，并申请对电商平台进行诉前财产保全，比如对涉事电商平台财产进行冻结等，为后期债务执行提供条件，免除消费者提到的“企业破产后无钱可退”等担心。

广东凯永律师事务所的李莉律师认为，一般地，电商会员和电商平台之间构成合同关系。依据《合同法》，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在此案例中，涉事电商平台无法继续为消费者依约定提供发货、提现、会员专享等服务，理应退还未享受会员权益的会员费、未发货订单费及其他相关损失。

关于平台提出的24期还款计划，李莉律师认为，签订分期还款协议后，双方由消费合同关系转为债权债务关系，债权人能否拿到还款需依据债务人的偿债能力，消费者应慎重考虑。与此同时，双方知情同意情况下签订的债务合同，也会影响司法机关后续对事件的定性与裁判。李莉律师建议，基于对平台信任的消费者也可自主签订还款协议，私下协商解决。对平台存在质疑的消费者应积极搜集证据，并及时向公安机关报警，或者通过消协调解、法律诉讼等方式维权。

采写：南都记者 毛淑杰

编辑：张亚莉