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10月29日，在携程20周年庆典暨全球合作伙伴峰会上，携程董事局主席梁建章宣布，携程的英文名称由Ctrip更名为Trip.com Group Limited.，与此同时，携程网新的股票代号“TCOM”也将取代“CTRP”于11月5日在美国纳斯达克市场交易。

梁建章认为，旅游是世界上最好的行业。其指出，携程下一程的战略是“高品质”和“全球化”，有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业，五年成为全球最大的国际旅游企业。

中国入境游有1000亿至2000亿美元增量空间，相当于GDP的2%

梁建章认为，旅游行业是比较稳定的，同时是一个满足精神需求的行业，它会越来越占据人更多的钱包、时间，它是长期增长的。“所以我们很荣幸，可以很肯定的说，在十年、二十年以后，酒店、航空公司、携程还是在这里，不像游戏、音乐可能会被颠覆。”梁建章在演讲中表示，这个行业对世界、对中国的重要，不仅因为它是一个非常好的能够赚钱的行业。

而针对中国如今游的情况，梁建章认为“形势非常严峻”。其表示，十年来，中国的出境旅游增长非常快，但入境旅游几乎没有什么增长。

“如果把入境旅游对GDP的贡献做一个比值，我们会发现中国在全世界所有国家中间几乎是垫底的，是最低的，一般国家他的入境游对GDP的贡献在1-3%左右，中国只有0.3%，远远低于全球的平均水平。”梁建章表示。上周在西安举办的“2019世界文化旅游大会”上，梁建章就曾指出，中国入境游有1000~2000亿美金的增量空间，这个数字占GDP1~2%，占贸易顺差的30~60%。

梁建章认为，如果中国入境游有提升的话，除了对整体旅游行业的提升外，对外汇收入也会有30%至60%的增长。

所以，携程下一程的战略中，其中一个是全球化，另一个是高品质。梁建章表示：“我们要在三年内成为亚洲最大的国际旅游企业，五年内成为全球最大的国际旅游公司，十年内成为最具价值、最受尊敬的在线旅游企业。”

20年来国人年旅游消费增长10倍，前十位用户酒店花费可买一套房

携程成立于1999年。根据携程提供的数据，20年来，携程用户从784人增长到目前集团品牌用户超过4亿。就携程第一批用户来看，1999年携程人均年订单数约为2单，订单均价750元（人民币，下同）；截至2018年，携程人均年订单数超过14单，订单均价超过1600元。20年间，年旅游消费金额增长10倍。

酒店方面，携程提供的数据显示，1999年至今，携程用户住酒店花费最多前十位均超300万元，或能在二线城市买一套房。

在用户人群方面，据携程提供的数据显示，20年前，携程的种子用户中，20岁至29岁用户占比超过68%，63%的活跃用户常驻地为上海。这批用户同时也几乎来自于中国最早接触互联网的群体，因为自订用户的占比达到了72.39%。

2003年9月4日，有两位美国游客在携程预订了赴桂林阳朔的自由行产品，成为携程的第一批外籍用户。截至2019年9月，携程的海外用户数量超过1亿，主要来自日本、韩国、美国、新加坡、英国等国。

值得一提的是，携程提供的数据显示，截至今年10月，携程跟团游交易规模突破250亿元，成为全国最大的跟团游服务商。据了解，携程跟团游业务合作供应商超过了10000家，提供了175万条各地出发产品，覆盖国内外2000多个出发地，全球120多个目的地国家和地区。

据携程方面透露，携程正在筹备“跟团游国际化”项目，私家团、定制游等各类业务英文版有望登陆Trip.com平台，海外旅游者将可以获得中国式跟团服务。