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顾客需注意，邮政局是拒绝接受立即投诉的。仅有顾客已向物流公司举报过去了，可是物流公司没在7个工作日以内给与结论，或者消费者对于物流公司的处理措施不太满意及其投诉渠道堵塞，举报以后没有人解决才能够向邮政局投诉。

消费投诉的时候也可以向邮政局投诉核心举报，网站为https://sswz.spb.gov.cn/index.html，还可以拨通12305电话举报，此外还可以选择向12345市民服务热线举报。

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