一、通过拼多多官方app中进行问题反馈

打开【拼多多】app，登陆后进入主页面，找到页面右下角的【个人中心】并点击，在界面中找到【官方客服】并点击，转入到【官方自助服务】界面后，点击【申请处罚商家】，结合自己的投诉需求选择所对应的投诉问题选项，然后根据指示进一步的选择所要投诉的内容，并勾选【下一步】，在进入下一步后填写相应的订单详情，以及具体内容就完成了。

或者在进入【官方自助服务】界面后，点击页面下方的【联系官方客服】，跳转至咨询页面后，输入【寻找人工客服】，随后点击【联系人工客服】，结合自身的投诉需求选择所对应的投诉订单，即可成功转接官方客服，随后输入投诉问题即可。

二、打拼多多官方消费者电话进行问题反馈

可以拨打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”联系人工进行对商家的投诉。

如若以上方法都无法解决的，还可以经由“消费者协会”进行投诉。

1、拨打消费者投诉热线

可以选择拨打【12315】进行投诉，但是要在“12315”号码之前加上商家所在地又或是要投诉的平台公司注册地所在地的地区区号，即“区号＋12315”。平台官方客服接听电话的时间为除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。

2、登录消费者互联网申诉平台进行申诉

（1）在浏览器上搜索【全国12315平台】官网，点击并进入，点击页面右上方的【请登录】进行用户登录；

（2）在登陆页面填入账号、密码“登录”账号，如果未注册过账号则需进行注册；

（3）成功登进去后返回主页点击【我要投诉】选项，进入到申请投诉界面，用户在阅读完投诉须知后即可开始申诉；

（4）填入要投诉的主体公司名称（主体公司名称在企查查、天眼查之类的软件或者网页上搜索【所要投诉的app名称】就可以查询），点击右边的搜索选项；

（5）在搜索结果里找到需投诉的公司，然后选择该企业，转入【消费者信息】页面，填写相关信息，按下【提交】，跳转到【业务信息】页面，详细填写所购买的服务或商品以及投诉内容，再次确认后提交即可。

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