多收顾客1240元 成都一餐馆网上紧急寻人为退款

餐馆广发于朋友圈的“寻人启事”。

一条暖心“寻人启事”

“紧急紧急，今天(11月11日)，一位车牌为川A3XXXX的贵客在本店餐饮就餐时候，由于今天新来的一名员工的大意，导致客人多付了1000多元，在我代表全体员工向这位客人道歉的同时，希望大家紧急转发一下，寻找到他。”

“紧急紧急，今天(11月11日)，一位车牌为川A3XXXX的贵客在本店餐饮就餐时候，由于新来的一名员工大意，导致客人多付了1000多元，在我代表全体员工向这位客人道歉的同时，希望大家紧急转发一下，寻找到他。”

11日晚，成都市温江区某餐馆老板姚世伟一直紧握手机，将这条寻人启事转发给各个好友和微信群。

当天下午，因为新来员工的失误，结账时多收取了一位顾客1240元，双方当时都未察觉。待餐馆负责人发现后，报警的同时，也在朋友圈发起了一场“人肉搜索”，以便更快找到当事人，归还其多付的1240元。

经过大家的接力寻找，12日上午，姚世伟联系上了顾客，总算安下心来。而这位被找寻的陈姓顾客则向记者感慨，能遇上这样诚信的老板殊为难得。

餐馆老板致歉并退回误收的餐费。

收款失误

让顾客多付了1240元

“11日当天中午，有顾客订了一个包席，用餐时间大概在11点半，时间较早。”13日上午，中餐馆大堂经理蒋莉如向记者回忆起“寻人退款”事件始末。“他们大概12点半就用完了餐，随后到二楼喝茶。那个餐位收拾干净后，在下午1点多时迎来了另一批客人，就是陈先生和他的朋友们。”

蒋莉如拿出了当天陈先生的结账清单，其中显示收取总金额为1683元。“本来陈先生那一桌消费的只有三菜一汤，总计443元。但算账打票时，刚来的员工小妹把同桌的上一批客人消费也算了进去，并没有注意到两次是分别于11点左右和下午1点左右下的单。”她表示，按理来讲一千多的结账明细单据会相对较长，因为所含菜品较多。但因为上一桌是订的包席，直接算的套餐价并没有列出菜品。“不仔细看恐怕发现不了。”

待该桌包席客人喝完茶到前台结账，却被告知“账单已经结清”，双方陷入疑惑时，餐馆方才意识到“出问题了”。“通过核查消费，调取监控，我们基本上找到了原因。”监控画面上，下午1点41分(监控时间有延误，应为当日下午2点17分左右)一位结账时身穿西装的男子被“锁定”。

结账收据。

人肉搜索

朋友圈发起紧急寻人

“根据监控比对，我们找到了这位男子的车牌号，随即报了警，希望通过查找车牌找到他的信息。”蒋莉如表示，与此同时，整个餐馆上上下下都在自己朋友圈内发出了“寻人启事”，寻找这位顾客。

“紧急紧急，今天(11月11日)，一位车牌为川A3XXXX的贵客在本店餐饮就餐时候，由于新来的一名员工大意，导致客人多付了1000多元……”当晚，这条消息几乎传遍了温江，文末姚世伟还附上了自己的手机号码，以期有人能认识这位顾客，方便取得联系。

12日上午，一位朋友发来的信息让姚世伟松了口气。“说认识这位男子，并提供了联系方式。”姚世伟立马加了微信，向这位姓陈的顾客道歉后归还了其多付的1240元。

“付款的时候我以为店内就是这样的消费水平。”顾客陈先生告诉记者，自己当天是和几位朋友一起在温江吃饭，买单时比较匆忙并没有多问，而老板能做到如此诚信自己也深受感动，“现在还能有这样的老板确实不容易。”

华西都市报-封面新闻记者杨晨

于晓