互联网改变了很多行业，而移动互联网又将这些行业彻底颠覆，比如医疗领域，古代患者看医生，需要千里寻访，弄不好在半路上就给挂掉；互联网时代，也是信息爆炸的时代，一些基本的药理、医理、保健知识都可以在网路上查到，同时，各大医院排名，各大医生排名也都能公示于网络，患者选择非常方便，而到了移动互联网时代，信息的采集更加便利，医生和患者之间的沟通变得随时随地，医疗知识普及也变得多元化，大家可以查询文字，也可以看图片，甚至在抖音上看一段视频。此外，随着人工智能、大数据、5G通信技术的发展，医生的视野和触角面积日益扩大，他们既然可以看到大环境、大宇宙空间里的宏观规律，也能利用“微缩”工具，更直观地观察生物体内部的活动，事实上，一旦生物芯片研发成功，生命的运行规律将会全面数字化，从而让医生更深刻地理解疾病，开发出更好用的“医疗”手段，想想就让人兴奋。

平心而论，医疗互联网的宏伟蓝图尚没有成为现实，反倒是因为一些恶性事件，让患者心生恐惧，而铺天盖地的小广告，类似治疗脱发、治愈癌症、延年益寿等夸张的描述，更是让人一阵阵厌恶。事实上，这大概是中国互联网创业的本质：技术领域的一个概念、一段视频、一份PPT，都会让资本市场异常兴奋，大家都喜欢先奔跑起来，再寻找方向，如团购、外卖、共享单车、特供智能机，莫不如此，医疗互联网身处其中，自然也免不了沾染癫狂习气，只是医疗行业的特殊性不言而喻，或许，越慢越好！

医疗互联网首秀：缓解医患矛盾

现在，中国人害怕疾病，感觉医院是距离地狱最近的地方，我们也讨厌医生，认为他们血管里流淌的不是红色的血液，而是黑色的冰碴子。2003年非典期间，医护人员感染离世的数量远远高于普通病人，有人甚至认为：这是上帝看不惯中国医生的所作所为，天降大祸而已，可见医生和病患之间的矛盾已经到了不可调和之地步。

好在，随着移动互联网的普及，各行各业的工作状况得到最大限度地曝光，医生行业也不例外，在微博上，我们看到连做十几台手术的医生，瘫软在楼道里，也看到护士姐姐面对着成千上万的药品，耐心分拣，还有患者家属的闹剧，渐渐地，大家开始理解医院和医生最基本的难处，双方矛盾有所缓解。显然，中国的医患矛盾依旧普遍存在，而且双方都各自委屈：患者觉得医院收费太贵，简直无力承担，而且常常在挂号之后，排队两小时，对话五分钟，任何追加的提问都会遭到医生的嫌弃；而医生则觉得自己非常辛苦，漫天的病患黑压压地挤在一起，好像厕所里的蛆虫，家属之提问千篇一律，每天重复说几十次，感觉自己就是复读机，更可恶的是，医生的收入远远比不上“药品商贩“，却要替他们承担绝大部分的指责和误解，天可怜见！

其实，医患矛盾最本质的原因还要归结于医疗资源的稀缺以及医疗信息的不对等，而这恰巧是互联网的强项：

首先，互联网可以传递医疗信息，对接权威专家，使得医疗信息在更广范围内传播，事实上，在一些互联网平台上，医疗App平台上，我们已经看到大量通俗易懂、专业又准确的文章，医患之间的对话可以快速复制粘贴出来，医院里的医生因时间紧张，只能说五分钟，但要重复几十次，而互联网上的医生可以录制视频、发表文章，让患者更深层地理解病理；而移动互联网上的交流则变得随时随地：医生接收问题随时随地，给出回复的时间也更加灵活，还有，双方借助平台产生了一种美妙而和谐的距离之美；

其次，互联网配合大数据、人工智能等技术，可以复制出大量的“新医生”，举个例子，中医博大精深，但本质上就是一种初级的大数据:神农氏尝百草、李时珍写《本草纲目》，还有各种偏方、古方，望闻问切之后查古书，老医生见识的病症比较多，越老越值钱，相信很多人都知道，医学院的本科生要五年时间，要阅读厚厚的书籍，无穷无尽的，这些现象都在说明“医生的本质有很大程度上是大数据的工作”，更尴尬的是，现代医生做任何决策都是模棱两可的，都需要家属签字，承担几乎全部的责任，然后，医生再心安理得地补上一句：人体太复杂，病症太复杂，谁也没有办法完全确诊？与其如此，倒不如把“决策权”交给系统和机器，如果误诊承担责任，就把机器砸了...

医疗互联网未来：专注人类新需求

医疗领域有着自己的特点，更新换代，是要以10年为周期的，所以，不可能像手机、短视频、外卖行业，在短时间内呈现“井喷式”发展，况且，互联网医疗也要建立在“医疗科技”发展的基础之上，比如对于拯救脱发、治愈癌症等问题，如果线下无法实现，互联网医疗自然也爱莫能助。此外，鉴于医疗行业的特殊性，弄不好就要死人，互联网医疗之于患者任何一次小型的失误，都会彻底摧毁自己的信誉体系，总之，医疗互联网要慢慢来、做扎扎实实地专业，靠有质量、有专业的态度来构建运营体系。

一般的互联网创业，可以分上、下两个半场：上半场就是跑马圈地、吸引客户，利用资本快速催熟市场；下半场，思考运营模式，质量为王，需要深度、专业、精细化地运营，但基于医疗互联网的特殊性，就注定了只有“下半场”。

虽然医疗互联网需要慢慢来，而且在发展过程中出现过非常严重的事故，但笔者依然非常看好这个行业的前景，毕竟，它直接关系到人类未来的命运。我们必须要用发展的眼光来看待人类的医疗需求，比如人类的寿命越来越长，对80岁到140岁的人群来说，尚没有标准且完善的健康规划，他们需要如何保持健康，如何同妻子过晚上的生活，连同骨头的维护和保养计划等等，这些都蕴藏着非常大的商机。或许，医疗互联网本身就是一项极度崇高的创业，一旦获取消费者信任，赚钱只是顺便的事儿，不着急！（科技新发现 康斯坦丁/文）