央广网北京11月9日消息（记者王晶）“双十一”进入倒计时，作为快递送达终端的全国210万一线快递员即将进入最繁忙的“黄金周”。据此前国家邮政局推算，今年“双十一”持续至11月18日，全行业处理快件业务量将达到28亿件。

快递员每日奔波送取件，穿梭在大街小巷。一份实惠的“快递”大礼包，也将在“双十一”期间奔向他们。中华全国总工会于昨日（8日）召开“工会关爱快递员”新闻发布会。中国国防邮电工会副主席黄敬平表示，全总将从预算中拿出70万元，专门用于慰问为“双十一”辛苦奔忙的一线快递员。

他同时呼吁，全社会应理解、尊重快递员的劳动，“请大家‘买买买’的同时，保持手机畅通，早一点接通快递员的电话。”

11月8日，云南中通滇西转运中心，一位工作人员正在分拣快递。（央广网记者王晶 摄）

70万元划拨快递企业工会 用于四大方面

目前，在我国300多万快递从业人员中，一线快递员占到70%（210万）以上，且一线快递员中农民工占比达到80%以上。根据全总测算，今年“双十一”，按照一线快递职工210万人的计算方法，最高峰日，平均每个快递员日送快递将达248件。

全总早已做好筹划，将拨款70万划到快递企业工会，这笔经费主要用于四个方面，即为快递职工购买食品、饮料、劳保用品，为“会站家”（工会组织、服务站、职工小家）添置一些设施。据黄敬平介绍，地方的产业工会和地方工会也将在“双十一”期间为一些快递职工准备慰问的“小礼包”。

黄敬平也呼吁，大家“买买买”的同时，一定要保持手机畅通，早一点接听快递员的电话，“快递员和你一样特别焦急，这样你就可以及时收到你所需要的物品，也请广大顾客动动手指头，收货后为我们的快递小哥们点个赞，给个五星好评。”

快递职工入会 今年有望实现15%的增长

目前，各快递企业总部和直营企业工会组织逐步健全，县和城市的区快递行业工会联合会建设稳步推进。2018年快递职工入会率实现了20%以上的增长，2019年的增长率有望达到15%以上。

“目前，快递员社会保障处于一种不均衡的状态，合同制的快递职工，企业都为其缴纳社会保险，非合同制职工社会保险缴纳率不高。”黄敬平介绍，在安全劳动方面，一线城市快递的网站点大多数设在城市或者单位不用的房屋中，工作环境特别是防水和防寒设施需要持续改善。快递员工作时间比较长，都在10小时以上。

下一步，中国国防邮电工会将推进建立与国家邮政局、快递行业协会沟通协商机制，定期就加强快递职工合法权益维护工作进行沟通协商，形成指导意见。推进工会组织形式、入会方式创新，扩大工会对快递企业覆盖面。

快递员维权存三方面困难 恶意投诉为痛点

黄敬平表示，快递业的组织经营形式、劳动用工、利益分配不同于其他的传统产业，目前快递员维权有三方面的困难，一是在加盟的快递企业中，一线快递职工劳动合同签订率不是很高，如果发生劳动纠纷将对劳动仲裁带来一些困难。其次，他认为，目前法规不太健全，涉及快递职工利益方面的法规文件尚在起草和制订当中。此外，非公快递企业工会在工会组织体系中是新生力量，维权能力还在培养和成长当中。

黄敬平还称，在以往的调研当中，快递员劳动得不到社会的尊重和理解、恶意投诉多、非法伤害时有发生，是广大一线快递员心中的三个痛点。

据记者了解，工会界政协委员已连续两年在全国两会上提出提案，建议促进快递企业高质量发展，维护快递职工的合法权益。

为此，全总将发挥工会界在人大和政协委员里参政议政优势，推动有关立法工作的进程。同时，继续加强与人力资源和社会保障部、国家邮政局的沟通联系，在行业标准制定上发挥工会自身的优势，特别是在工资、社会保障以及休息休假等方面提出工会的意见和主张。

值得一提的是，全总还将选树一些快递职工的先进典型，为他们在社会树立良好的形象。近些年来，快递业的劳模不断涌现，邮政系统有6人获得过全国劳动模范，4人获得了全国“五一”劳动奖状。

明年拟申请专项资金 支持“会站家”建设

从2016年开始，全总按照“四好”和“五有”要求，在顺丰北京公司4个基层营业点开展“会站家”一体化建设试点。

“四好”即工会组织建设好、服务设施建设好、“职工小家”建设好和“会站家”一体化机制建设好。“五有”即有饮水设施、有微波炉和冰箱、有淋浴设施、有公用电脑和无线网络、有一定数量图书，把温馨可依靠的“家”建在快递职工身边。

目前，“会站家”一体化建设在顺丰、申通、宅急送、圆通等快递企业得以拓展和延伸。黄敬平透露，下一步，将积极推动“会站家”一体化建设由点向面拓展延伸。明年，中国国防邮电工会拟在年度预算中，申请设立“会站家”一体化建设专项资金，对快递企业“会站家”一体化建设给予支持。