距离双11不到一周，蚂蚁金服旗下的网商银行11月5日发布的《天猫双11贷款报告》显示，今年双11期间（8月1日至11月30日），中小商家贷款需求极为旺盛，仅网商银行与其合作机构，累计放款金额就将达到3000亿元，同比增长50%。

贷款增长的背后是贷款链条的延长。网商银行行长金晓龙介绍称，今年双十一的贷款服务已经从单纯支持备货发展成了全链路，商家可以在“开店-备货-仓储-促销-回款-增值”等许多环节获得资金支持。

从贷款需求时间上看，报告显示，双11前备货期与双11后回款期。

报告显示，今年双11，从网商银行贷款金额增长最快的省份是云南、广西、贵州，并非北上广，上述三地贷款金额增长超50%；贷款用户数最高三个县城为“苍南、惠东、安溪”。

虽然双11贷款累计总资金量达到3000亿元，服务商家数超过300万，但网商银行表示，自己只投入了20人。

“科技是最大的功臣， 如果是20个信贷员，完不成这个任务，但是20个产品经理和工程师，就可以完成。” 网商银行行长金晓龙表示。“我们识别商家的经营能力和信用状况，要通过超过10万个指标，100多个模型，靠人工识别是不现实的，但AI技术完美解决了这个难题。而云计算技术则让我们可以在不增加1台服务器的情况下，弹性扩容，应对双11的贷款高峰。”金晓龙表示。

靠风险成本和运营成本的降低，网商银行将给予双11贷款商家总计3700万元利息减免。