聘任仪式 。岳怡 摄

中新网广东新闻10月31日电 (记者 索有为)广东移动“总经理客户沟通日”暨服务质量客户监督员聘任仪式日前在广东全球通大厦举行。广东移动总经理魏明为17位省级服务质量客户监督员颁发聘书。在广东省通信管理局、省消费者委员会相关负责人见证下，广东移动服务质量客户监督委员会正式成立。

在魏明陪同下，服务质量客户监督员参观了5G智慧展厅，与5G机器人、5G+AR博物馆、5G+VR眼镜、5G云游戏等应用“零距离”接触，纷纷表示对5G应用的普及推广十分期待。

魏明在沟通座谈会上表示，广东移动坚持践行“客户为根，服务为本”的发展理念，全力提升客户服务感知。他透露，将进一步强化平台支撑能力，及时响应和追踪客户投诉处理进展，推动服务水平提升。

服务质量客户监督员参观5G智慧展厅。 岳怡 摄

魏明称，进入5G时代，广东移动将打造省内规模最大、质量最优的5G精品网络，今年将进一步扩大5G网络规模，努力完成2万个5G基站建设。同时，广东移动将推动4G与5G协同发展，确保4G网络感知，为客户提供优质服务。

监督员们对此次沟通活动给予积极评价。有监督员表示，自己是10多年的移动客户，总经理面对面地和客户交流，聆听客户心声，听取意见建议，向大家介绍5G发展的最新情况，这体现了广东移动对客户服务的重视。

广东移动相关负责人表示，接下来将在监督员们的帮助下找准客户感知痛点，提升客户服务品质，打造高质量服务，全力增强民众获得感。(完)