近日，广州发布《商务楼宇等级评定规范》（DB4401/T 30—2019），在国内一线城市中开制定商务楼宇等级评定规范的先河。《评定规范》由广州市商务局牵头，按照《广州市促进企业加快落户若干办法（试行）》（穗府办规〔2018〕16号）的规定，在广泛收集国内外相关文献资料，开展立项申报、多轮内部研讨、密集走访调研、广泛征求意见并经专家评审的基础上，会同我市标准化制定机构等相关单位共同起草，由市市场监督管理局以《广州市地方标准公告》（〔2019〕6号（总第16号））正式发布，并将于2019年12月1日开始实施，这是广州首个商务楼宇等级评定的地方标准。

广州市地方标准《商务楼宇等级评定规范》明确了商务楼宇等级评定的范围、参评基本条件、评价体系、评价方法和评定要求等内容。《评定规范》的主体内容从楼宇设施、楼宇运营、楼宇招商、社会经济贡献等四个维度细化了评定要求。商务写字楼等级评定满分为100分，评定指标和权重设置为：楼宇设施（35分）、楼宇运营（25分）、楼宇招商（20分）、社会经济贡献（20分）四个分项。参评项目评定等级按评价项目总分确定，本标准将商务楼宇划分为“超甲级”和“甲级”两个等级，各等级所需最低分值应符合下列规定：“超甲级”总分原则上不低于90分；“甲级”总分原则上不低于80分。

《评定规范》明确了超甲级及甲级商务楼宇在交通条件、周边配套、场地规模、办公空间、客梯、停车位、便利设施、绿色节能、建筑装饰和特色、智能化设施等方面的具体要求，市商务局相关负责人介绍，这有利于引导广州商务写字楼更好地配备配置电梯设施、便利设施、智能设施等，有利于推动广州商务楼宇向绿色化、智能化和便利化发展。

《评定规范》的评分规则引入了ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18000、LEED绿色建筑等国际管理体系认证，同时对引入世界500强企业、前台人员能用外语交流、配制国际会议会务等方面有加分要求，使更多的商务楼宇在国际化服务方面开始有了更加清晰的指引，为楼宇服务对标国际具有重要参考价值。

同时，《评定规范》的标准对超甲级及甲级商务楼宇在物管公司、物业服务人员提出了更高的要求、并对日常运营、楼宇服务、客户满意度等方面的要求更加细化，有利于引导和推动广州商务楼宇不断完善配套服务，不断提高运营服务质量，以楼宇服务提升和推动城市服务高质量发展。

楼宇招商指标包括进驻企业或机构的年平均入驻率、月平均租金水平、客户认可度、在地注册率、客户状况等，有利于凝聚广州众多的楼宇招商资源；社会经济贡献主要考量指标包括纳税总额、纳税大企业数量、纳税强度、就业人数、社区互动、行业互动等因素，以进驻企业及机构的情况更加真实地反映该楼宇在业界的品牌号召力和影响力，为社会经济发展提供更大支撑。

据市楼宇经济促进会筹备组介绍，广州商务楼宇等级评定地方标准的正式发布受到业界普遍欢迎，对楼宇发展商而言，此举将促进全面升级商务写字楼硬件设施，提高运营管理服务水平，吸引更多总部及高端服务业项目入驻。

市商务局表示，下步将加快出台《广州市商务写字楼等级评定实施细则》，支持商务楼宇及有关机构加快组建市楼宇经济促进会，尽快开展超甲级、甲级商务写字楼评定工作，促进商务楼宇规范化、品质化、高端化，发挥商务写字楼作为招商载体的重要作用，推动广州楼宇经济的发展。

采写：南都记者 蒋臻 实习生 佟彤

编辑：史明磊