本文作者为安永亚太区数字化服务主管Will Duckworth

在数字化转型边缘试探多年后，全球各个大型企业如今都加快了步伐。到2022年，对数字化技术的投资预计将高达2万亿美元。

企业不能裹足不前，安于现状会走向破产。在这个瞬息万变、高度互联互通的时代，我们需要回答新的问题。数字达尔文主义盛行，贵公司怎样实现繁荣而非只是挣扎求存？以下三大新趋势可以助贵公司释放价值和员工潜能。

选择发展，而不是终点

国际数据公司IDC称，全球约三分之一的大型公司将至少10%的收入用于实施数字化战略，但有哪家公司实现转型了吗？

“数字化转型”本身意为在付出足够的时间、金钱和人力资本后，能看到胜利的曙光，但这不是简单地从A到B。

真正的数字化企业每天都在发展。他们实施数字化转型不仅是为了迎接技术挑战和机遇，同样也为了应对文化、领导力、风险和投资挑战。他们赋权员工，让其去做出种种尝试，培养创新文化，投资未来，利用潜在的核心优势建立新的商业模式。

对于数字化转型，文化比科技更重要。转型需要相应的心态来协调参与度，激励员工、客户、利益相关者乃至整个社会来进行创新。为什么需要转型心态？因为如果心态不正确，则将一事无成。您可以请顶级设计思想家并安装最新科技设备，但是如果不能敏捷前行，不能日日创新，您将无法跟上飞速变革的步伐。

领导力也远比科技重要。许多公司掣肘于陈腐思想和商业惯例，虽然董事会要求领导层具有远见卓识，但后者却被无数的季度报告所钳制。

到这，要说的已经挑明，我们不能“靠外力推动数字化”，而要“实现自身的数字化”，这就是秘诀。要做到这一点，必须重新思考您擅长的领域以及技术，必须从商业模式到董事会组成进行整体重塑。

始于“如何实施”，而非“是什么”和“为什么”

以前的咨询建议往往会要求公司理解“是什么”（他们的战略）和“为什么”（市场、背景和机会），然后再关注“如何实施”（实现目标所需的文化、工具、技术和人才），但在充满活力和极具颠覆性的世界，未来不可预测，制定战略并坚持不变变得不可能。

当克里斯托弗·哥伦布启航驶向新世界，他不知道要去哪里或会发现什么，但是他知道必须有条合适的船，有补给和船员。可能您无法回答“是什么”和“为什么”，但您可以把“如何实施”进行下去，这会让您更为敏捷，且能改变方向。

先抛开数字化战略，您可以培养能力，发展创新文化，让员工做好准备。以预计未来情况为主，向后规划的创新引领下，播种未来目标，认清机遇，然后回归目前需采取的行动。如此，您将可以面对任何未来。

重新思考您的收入流

过去五年来，将客户数据变现的发展潜力驱动着新的商业模式生成，“数据即‘新石油’”这一口号得到印证，……但现在形势在迅速扭转。

欧盟颁布《通用数据保护条例》（GDPR）。得益于这个全球最严格的隐私和安全条例，人们如今有权控制个人信息在网上的使用的地点和方式。

在2020年美国总统选举中，民主党热门候选人都明确表明会解决网络隐私、数据和大型科技公司存在的问题。Bernie Sanders表示，他的互联网隐私政策很简单：“我们的信息属于我们自己，而非公司”。每位候选人都承诺如果其当选，他们会基于消费者已变成产品这个事实，解散科技巨头，就像前几届政府对 Standard Oil 和AT&T采取手段一样。

万维网之父Tim Berners-Lee同样表示担心。在互联网发明三十年后，他提出了一套新的规则来避免过去三十年犯的一些失误。他称，未来的平台和产品“必须考虑隐私、多样性和安全性”。

这些路标都指向一个方向。从风险管理的角度来看，是时候重新考虑我们如何管理和变现客户数据了。

对于数字化转型，冒险正当其时。去年安永的《颠覆准备度调查》（disruption readiness survey ）发现，超过三分之二的投资者希望企业承接潜在的颠覆性创新项目，即使这些项目风险高，且可能不会带来短期收益。

要说的已经十分明了：有所为远胜于无所为。由员工驱动、科技赋能的商业转型，将有助建设更美好的商业世界。

上述观点仅为作者观点，并不一定反映安永全球机构或其成员机构的观点。