2020年，武汉这座英雄城市英勇战疫的身影还历历在目，一年后，正在快速发展的数字技术在这座城市承担起更多守护健康的使命。

在新一代数字技术的驱动下，从管理城市健康风险的公共卫生体系，到提供医疗服务的医院医生，到关注生命健康的每一个人，一张数字健康网络也正在这座城市中悄然铺开，不断汲取科技“连接”带来的丰富养分，绽放新机，形成了独具特色的医疗健康数字化升级的“武汉样本”，也成为“健康中国”发展战略深入实施的一个缩影。

如何用科学技术搭建智慧、安全、高效的城市公共卫生防护体系?

“信息孤岛”该如何消除带来互联互通的医疗服务?

互联网医院的线上线下一体化服务模式，如何能有效实现分级诊疗?

科技助力下的医保信息化建设取得了哪些新突破?

经历疫情大考后，AI、大数据等前沿科技给医疗行业和公众就医带来哪些智慧新变化?

11月3日，2021年腾讯数字生态大会即将在武汉相约，其中智慧医疗/医保专场将围绕互联网科技助力医疗卫生服务公平性、可及性上的持续改善经验，探讨腾讯“C2B模式”在助力智慧医疗、智慧医保全方位升级中的实践路径。

实践一：公共卫生的数字化治理

后疫情时代，如何加速公共卫生管理体系的智慧化升级?

今年是“十四五”开局之年，推动医疗数字化改革，加快智慧城市发展等一系列工作成为重中之重，新冠疫情更是让城市公共卫生体系建设成为全民关注的热点。

在武汉，历经疫情淬炼，以公共医疗卫生信息化建设为抓手，由武汉市卫健委牵头、全市各相关委、办、局参与建设，已经建成了武汉市公共卫生应急指挥系统。

系统以“数据同城同管”为原则，与国家、省、市共47个系统实现数据互通，打造了智能风险预警监测、联防联控业务、应急指挥调度、疫情大数据分析四大核心功能，形成了应急事件上报、处置、指挥、调度、结案、评估、督导等全流程的闭环工作流。

数字技术对城市公共卫生治理有什么价值?后疫情时代，城市应如何提升公共卫生应急协同能力和精准防控能力，以巩固抗疫成果?数字技术将为超大型城市公卫和疾控体系带来哪些创新驱动力?

实践二：互联互通的医疗健康服务

如何消除信息孤岛，让医疗服务跨越时空?

在过去，各级医疗机构“一院一卡、重复发卡、互不通用”的情况长期存在,数据的一致性和互联互通面临很大的挑战。电子健康卡的全面普及应用带来破解思路，成为构建卫生健康领域覆盖全体居民、全生命周期的健康身份统一标识和认证服务体系的重要一环。

在武汉，电子健康卡已串联市属、区属48家公立医院、205家社区卫生服务机构和乡镇卫生院以及1943家村卫生室和服务站，实现全民健康数据互联互通，满足患者“一码就医”的需求。基于微信电子健康卡开放平台，“健康武汉”微信小程序实现了线上线下一体化身份认证体系建设，为市民提供预约挂号、在线缴费、报告查询、健康档案查阅等一系列看病就医服务。

随着电子健康卡的推广应用，各级各类医疗和公共卫生机构的“信息孤岛”将逐步被联通起来，汇聚成跨机构、跨区域的医疗大数据资源，形成便民惠民服务信息互通共享的新纽带，成为推动医疗健康服务模式改变的新载体。

此次会上，腾讯将发布全新的微信电子健康卡开放平台3.0，分享为医疗健康的互联互通带来的创新路径。

实践三：互联网医院建设加速度

线上线下一体化医疗服务转型成趋势，如何把医院装进患者“口袋”?

疫情防控期间，各地医疗创新线上服务模式纷纷上线，依托实体医院的互联网医院建设从选择题成为了必答题，线上线下一体化的医疗服务转型成为趋势。

经过疫情初期应急投入服务半年后，2020年9月武汉市第一医院互联网医院正式上线，带来一条全新的实践路径，面向患者提供线上线下一体化的问诊服务。

医院“龙头科室”的皮肤科，年门诊量超过120万人次，患者来自五湖四海。互联网医院的上线，帮助患者免于路途奔波：打开微信，通过图文、语音、视频等方式就能和医生进行实时问诊，整个过程像“网友”视频聊天一样简单。医生线上开具电子处方，药品经药师线上审核，患者线上缴费，药品即可快递配送到家。

为让患者和医生拥有更接近线下沟通的实时体验，医院首创了“辅医”介入模式。简单而言“辅医”就是医生的助手，能实时在线人工智能+专业医学工作人员秒回复，提高了与患者沟通互动的效率，整个线上问诊花费的时间平均在7分钟左右。

2021年8月，武汉市第一医院互联网医院的线上接诊人数首次超过线下，成为了其互联网医院建设的里程碑。

比建设互联网医院更重要的，是医院管理运营思维的“互联网化”，通过拥抱数字技术，用数据驱动医院的精准化运营的效率提升。后疫情时代，大型综合医院又该如何打造线上线下双轨并行的医疗服务体系?

实践四：医疗AI深入临床

从科研走向临床，AI给医疗服务带来什么新变化?

随着新冠肺炎疫情对包括医疗在内的方方面面的影响，以及行业环境与技术条件的渐趋成熟，医疗AI的热度一直处于上升状态。在C2B模式的驱动下，腾讯不断开放自身的技术能力和经验，通过搭建创新平台连通生态合作伙伴，在医疗领域实现了一系列的基于医学AI、大数据与云计算的应用突破，提出针对临床需求的数字化解决方案，助力医疗供给侧创新。

疫情期间，腾讯觅影与武汉中南医院医学影像科徐海波教授团队，联合开发新冠肺炎AI辅助诊断系统，在患者CT检查后秒级完成AI模式识别,数分钟内即可为医生提供辅助诊断参考，帮助雷神山医院实现拍片后30分钟内即出具准确影像诊断报告，在两个月内累计为24000多名患者进行了肺部CT诊断工作。该系统最近获得国家药品监督管理局批注注册，正式进入临床。

会上，腾讯觅影开放实验平台将迎来全面升级，一站式打通医疗影像AI研发的全流程，有望缩短AI科研“从实验室到病床旁”的距离。腾讯觅影、腾讯研究院、云鼎实验室和腾讯知识产权部将联合发布基于影像云的《腾讯觅影产品与安全能力评估白皮书》，为患者实现分级诊疗构建安全链接。

实践五：医保信息化的数字底座

打破数据壁垒，医保信息化有哪些新成果、新趋势?

今年9月，国务院办公厅印发《 “十四五”全民医疗保障规划的通知》，目的是要实现更健全的多层次医疗保障制度体系、更优化的医疗保障协同治理体系、更坚实的医疗保障服务支撑体系，而建成全国统一的医保信息平台是重要途径。目前，全国统一的医保信息平台建设已进入冲刺阶段，自上而下的智慧医保“一盘棋”格局正加速形成。

腾讯正通过数字化方式助力医保创新，一方面基于大数据、AI、云计算等技术和服务，积极参与各级医保信息化平台建设，助力智慧医保的“数字底座“建设;另一方面依托医保电子凭证，不断拓展智慧医保的服务创新，为更多参保人提供高效的医保公共服务和更便捷的就医购药服务。

作为医疗新基建的重要组成，医保信息化有什么最新发展趋势?如何进一步连通各地医保数据，提升医保数据质量，助力医保的精细化管理和科学决策?基于医保电子凭证，医院的服务流程和模式可以得到怎样的优化升级?智慧医保如何发挥“破壁”效应，贯穿医疗服务全流程，给予患者更多创新应用与体验?在智慧医疗/医保专场上，将看到医保信息化升级的最新建设成果和更多发展可能。

随着数字技术加速应用落地，以武汉为样板的智慧健康城市建设不断迸发出新鲜活力。在这一过程中，腾讯“C2B双轮驱动”模式正展现出愈加强大的生命力，与行业各方形成可持续的良性生态循环，助力医疗、医保以及大健康领域的整体数字化升级。更多C2B激活医疗健康创新价值的内容，将在2021腾讯数字生态大会智慧医疗/医保专场精彩呈现。