人民日报健康客户端“看病用药投诉留言板”，反映网友在看病、用药、医保遇到的各种问题，是网友向医院、医药、医保管理部门反映问题、解决难题、建言献策的留言平台，也是医疗、医药、医保管理部门听取民意、集中民智、回应关切、推动工作的重要参考。网友可以在各大移动商店下载人民日报健康客户端留言。咨询联系电话：13001005428;邮箱：tousu@jksb.com.cn;传真：010-65369678

1.新疆卫健委公开电话总打不进去

新疆乌鲁木齐范先生：我家人看病有一个医疗问题需要和相关部门反映。找12345投诉，说属于医疗问题不能受理，建议我找医政部门反映，然后我就拨打了114电话查询了卫健委公开的电话，总是断线打不进去，好不容易打进去也没有人接，医疗问题的投诉很难，希望有关部门能够公开正确的部门电话。

责编：孔天骄

主编：徐婷婷

校对：李超然

2.黑龙江青冈：医院化疗中心形同虚设

黑龙江绥化市青冈县陈先生：我父亲是胃癌中期患者，2019年秋天在黑龙江省肿瘤医院做了三分之一胃切除手术，术后还需要配合8次化疗。因为我老家是黑龙江省青冈县，没有人照顾父亲往返哈尔滨做化疗，而且哈尔滨报销没有老家比例高，费用也是大问题，后来家人决定沟通县城人民医院化疗中心，医院表示也可以回家继续做后续治疗。办完手续才发现，黑龙江省肿瘤医院的部分进口化疗药在县城没有，两个医院化疗药物的剂量也不同，最后我们又折腾回哈尔滨，化疗中心基本上没有患者，县级化疗中心起不到分级诊疗的作用，希望卫健委关注。

责编：张赫

主编：徐婷婷

校对：孔天骄

3.安定类药物管理可否不一刀切

河南省周口市太康县张先生：我的老母亲今年90岁了，10多年前，就有每天服用安定睡觉的习惯，不服药睡不着，前几年，去门诊拿药还方便，现在去哪都开不出来，这些药成了管制很严格的药，但一刀切的管理原则木有考虑老年人患者长期用药的问题。老人现在睡眠不好，直接导致身体不好。每次开药都是偷偷的跟医生搞关系，医生才给开，我们也没做错什么，但感觉像做犯法的事一样?请药监局关注老年人长期用药问题。

责编：王振雅

主编：徐婷婷

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4.江苏：能否将抑郁症纳入门诊慢性病?

江苏省连云港市连云区田女士：我是一名抑郁症患者，需要常年服药防止病情加重，例如包括曲舍林、文拉法辛等，虽然这些药物都是在国家医保目录里的，但不报销的情况下价格不便宜。由于当地抑郁症没有纳入门诊慢病，所以平时在门诊开药是全自费，长期吃下来费用很高，今年都在呼吁要关注广大的抑郁症群体，是否可以把抑郁症纳入门诊慢性病呢?我认识其他省份的病友，有些可以门诊报销费用的，医疗负担要比我小很多，但是很多江苏病友都表示负担很大！

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5.北京大兴：慢性病开药可否恢复至三个月

北京市大兴区李先生：我母亲87岁，是个冠心病人，7年前安装了5个支架，办理了慢性病报销。需要长期吃药，疫情期间国家出台政策慢性病人最长可开三个月的药，这个政策对慢性病人非常的好。上周去市大兴区人民医院开药，被告知现在只能开一个月药量了。慢性病人自身基础免疫力比正常人低。希望卫健委可以恢复成三个月一开药，方便慢性病患者。

责编：赵萌萌

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6.胆囊炎常用药曲匹布通片在海南买不到了

海南省海口市刘先生：我患有慢性胆囊炎几年了，一直吃曲匹布通片，一盒50片，一盒22元就可以买到，对于慢性胆囊炎来说，属于相当便宜了。但是今年以来，不管是在医院还是在药店，都买不到这个药了，因为之前治疗效果不错，就一直使用，但为什么近期买不到了，希望药监局帮忙解决疑惑。

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7.安徽广德：已进医保药赛可瑞为何不能报销?

安徽省广德市刘先生：去年我父亲查出患有肺部肿瘤，几经周折才吃到肺癌靶向药赛可瑞。但是这个药对我们农村家庭来说太过昂贵。一年的时间花去了将近30万，后续治疗还需要更多，在患者群里，看着外省的只需要支付1500的费用，而我们当地却是一个月一万五还多。这是为什么呢?恳请相关部门关注。

责编：孔天骄

主编：徐婷婷

校对：李超然

8.急诊患者也必须做核酸检测才能入院?

黑龙江省大兴安岭地区莫先生：国庆期间，我奶奶突发心梗，昏迷不醒，第一时间把老人送至家附近的大兴安岭地区一家医院，但医院要求患者及陪送者必须做完核酸检测才能入院抢救，老人情况危急，医院还强制要求，几经沟通后，才同意先给患者抢救，随即做核酸检测，陪护者必须做核酸检测。人都已经心梗昏迷不醒了，非要做完核酸才能入院抢救，规定可以理解，但是对于病危患者，医院规定能否人性化?望卫健委关注。

责编：孔天骄

主编：徐婷婷

校对：李超然

9.为什么同市不同县医保报销比例不一样?

河南省驻马店市平舆县李先生：我女儿不幸得了抑郁症，在驻马店第二人民医院治疗，共计住院42天，花了16015元，总自费率是百分之7.14，同天出院的还有一个同病房的一个小孩，住院共计47天医疗总费用是17782，总自费率是百分之0.49，都是同一个医生治疗的，交医保费都是一样为什么到出院的时候，别人的能报销医疗费那么多，平舆县的报的那么少?

责编：王艾冰

主编：徐婷婷

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10.河南焦作：孟州市复兴医院太平间乱收费

河南省焦作市孟州市刘女士：孟州市复兴医院太平间官方公布的价目表上尸体存放为30元/日，但是实际收费却是200元/日，且收费员拒绝提供收费凭据，并称自己干了三四十年从来没有开过收据，否则威胁家属不让用太平间，把家属都轰走。作为逝者家属不敢反抗，公理何在?请相关部门查明，还逝者家属一个公道！

责编：郝倩玉

主编：徐婷婷

校对：孔天骄

11.取消门诊输液后必要性输液成了难题

广东省广州市王女士：这周带三岁半的孩子去广州市中山大学第六附属医院看感冒，检测验血后，医生说细菌超标需要住院。详细了解情况后，得知原因是门诊现在不可以打点滴，住院才可以打点滴。之后我和医生说不想让孩子打针或静脉注射，在我的坚持下，医生开了三种药物，阿奇霉素，小儿清热解毒的药和一种感冒药，回家细心调理后孩子的感冒现已痊愈。本身可以通过药物治愈的普通感冒，却差点被医生安排住院，原因竟然是住院才可以打点滴。叫停门诊输液的医改，是否从根本上解决医生滥用药物的问题?希望引起有关部门关注。

责编：郝倩玉

主编：徐婷婷

校对：孔天骄

12.海口市人民医院：服务窗口少，挂号和缴费混用