“我们的公司是不是还存在着把技术当做神话，只要请一个行业的CTO大拿，或买一间公司进来帮我做数字化转型，成立一个IT部门就可以。大概率来讲这样做全都是失败了，为什么？”

在今天上午（11月21日）举行的中国城市更新论坛上，微软（中国）有限公司 首席技术官韦青以系列实际案例带来《直面第四个工业革命的城市应对》主题演讲，面对包括房地产企业在内的各行业都在进行数字化转型的“智能”时代，韦青认为，数字化、智能化能力是“+”，需要内部的人才结构、管理结构、业务流程、评估标准，“技术不应被神话了。所有自动化的项目一定要考虑人使用，最好是让人觉着，我这个技术让用的人觉得方便了，帮助我了。”

功夫的道理：房地产业务发展没有“花招”

人工智能、大数据、物联网……在数字化转型时代，房企也在不断的以智能科技为企业“赋能”，但正如韦青提到，很多企业在真正转型时候会发现，“远不是你想象的那样美好”。

这一场中国城市更新论坛第一天的会场择址佛山，韦青再度点题，“佛山是武术之乡，武术上来讲，没有花招，真正上场之后都是生死之战。我们对于房地产的发展，对于业务的发展来讲，跟武术的道理是一样的：打花招、虚招没有用，上台之后一比你的年报、利润率，高下立见。这个大家千万不要去造名词。”

智慧城市的反思：“技术的评估只有用户说了算”

“当我们谈技术的时候如何评估，技术的评估只有用户说了算。比如智慧城市，用户的反应好吗？用户的利用率高吗？”韦青在主题演讲中多次提到智慧城市，韦青认为，伦敦、巴塞罗那、西雅图和波士顿等城市的智慧城市的利用率较高，但是有很多城市投了巨资做所谓的智慧城市则不如预期，“城市居民根本不买账，为什么？因为没有培训市民或者园区里的人，让他们会用你的东西。”

他认为，任何一个新技术投入的时候，为了维持这个技术的先进性，起码要花另外同样的成本来维持它的先进性和可用性。同时，在推进AI+、互联网+的时候，更重要的是人才培养、流程再造、技术革新。

智能音响的例子：“考虑什么是刚需”

“大家都知道智能音箱很火，利用率有多高？就算利用率高了用在什么方面？”韦青在发言中还举了另外一个例子，“以Allece为例，大家知不知道智能音箱利用率最高的是什么？计时、上闹钟，每天早上叫我起床。第二高是放音乐，但是智能音箱很多应用是拉窗帘、开空调、开灯、关灯这些比较炫的东西，但是这里经不起逻辑推敲。为什么呢？请问大家，你一天开几次窗帘、几次灯、几次空调？也就是说那个不是刚需。”

韦青总结对于技术落地，每间公司要认真考虑“画张图”，考虑每个功能的可重复性和它可重复的重要性，再加上这个动作本身对于人的影响性。这样就会发现很多预想中的智慧楼宇、智慧园区、智慧城市的功能，既不是经常重复的，也不是可重复的，也不是重复了很重要的，“这种功能就要省下来。这样，当建设城市、设计楼宇的时候特点能够让人愿意用。你要知道我们卖东西最后是让人用的，用的人对你满意你的业务、生意就好这是最基本的观点。”

采写：南都记者 路漫漫

摄影：南都记者 郑俊彬

编辑：李美钰