在人情社会里，少不了"认识"的人来住院，该怎么应对呢？看看下面的内容~

同事A

"不好意思，你们那还有床吗？我有个认识的要住院。"

同事B

"请问你们科收满没？我老公同事的小孩肺炎了！"

领导A

"小x呀，明天给我留张床，孩子名字你记一下，叫xxx。"

领导B

"是x病区吗？有个xx局领导的孩子要住院，再加张床！"

一年四季，每月、每周繁忙的临床工作之外，隔三差五地，你总会接到类似的电话，若在上班，你的工作节奏会忽然被打乱，若在休息，你务必要被一番折腾，对于儿科而言，冬季频率更甚。

这种来电，说"午夜凶铃"未免有些夸张，但在床位如此紧张的当口，实话说，还真不想接到如此"骚扰电话"，一来自己的工作和休息被影响，二来，每次看到医院门口排着的长长队伍，那些怀抱病儿、翘首以盼愁容满面等待住院的家长们，心里多多少少会有些无法言语的内疚……

中国的人情和关系网复杂之至，令人叹为观止，七大姑八大姨的关系源远流长，你我既然生在此社会，自然不可避免地被沾染。无谓地尝试谈论如何完全避免此现象的发生，既不顾现实也未必可行。到底该怎样应对呢？

这些被贴上"认识的"标签的人，他们形色各异，素质参差不齐。简单分个类吧，老师们看看，你们科室有没有这一款？

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趾高气扬型

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"护士，我们是xx的亲戚，快带我们到床上去，让医生赶紧给我们家宝宝看看！"刚到护士站，就一副吆五喝六目中无人的样子，完全不顾在Ta前面排队的患儿及家长，也根本不把咱们医护放在眼里！

请问，你家的孩子是宝贝金蛋蛋，别人家的就是一根小草？请你搞清楚自己此时此地的角色，不管你官职如何，有多位高权重，也不管你认识谁，臣妾都恕难从命，因为在我们眼里，你们只有一个共同的身份，那就是患儿照顾者，我们会按照孩子病情的轻重缓急及先来后到，认真处理的，这个不用您操心，您也没有任何资格和权力来指导我们！该咋办咋办！

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财大气粗型

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此型没有上述非同寻常的嚣张气焰，但浑身上下却散发着阵阵铜臭，无时无刻不在告诉你"我富甲天下，money多多"，尤其是脖子上悬挂着的那条又长又粗的大金链子，金光闪闪，时刻彰显自己"不差钱儿"。

"护士，我要住单间，要最贵最好的！" "好的，我来给您预约上" "啥？还要预约？我是xx认识的，你帮我插个队不就行了吗"

"不好意思，我们的预约流程是透明的，不好插队" ……

接下来，你忙得不可开交，Ta却不厌其烦地来磨，甚至还会再致电那个"认识的人"，以便来打通关系。

不过，最终，我们刚正不阿的美小护们都会坚守底线，咱绝不会因为你有钱有关系而破坏我们的原则，凡事总有个先来后到，请您别老把钱放在嘴边，这里是治病救人的医院，不是交易场所！

您若真有钱没地方花，劝您捐一些给希望工程，您到底多有钱？比比马云如何？这个世界上用钱用关系解决不了的事情多了去了，比如，我们这个约单间，呵呵！

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各种不配合型

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"护士，怎么抽这么多血，宝宝受不了的，我们不抽行不行？"

"护士，拍片有辐射的，我们不想拍，我们就是来挂挂水的。"

"护士，我们是xx科长认识的，也要做这么多检查吗？"

what？你费尽周折，托熟人来住院，就是为了跟我们说这些？不愿意抽血不愿意做检查，那请问你是来干啥的？病房2日游？这样做，是对自己的孩子负责吗？

让我轻轻地告诉你，我们是正规三甲医院，每项检查和治疗都严格按照孩子病情而定，有理有据，不管认不认识人，正规的系列检查还是必要的，你总得对自己的孩子负责吧？如果以为认识个人，就可以乱来，治疗护理方面让医生护士都听你的，那你就大错特错了，郑重告知您，本着治病救人的原则，不管您认识谁，该做的检查一个也不能少！

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善解人意型

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这是咱们临床医护最喜欢的类型，没有之一。

这类家长不仅自身素质高，还会不经意间流露出对我们的感恩，让我们感受到他们发自内心的对我们的尊重。凡事都会认真配合我们，时不时会真诚地说你们真的好辛苦，有时还会在病房里跟其他患儿家长夸赞我们，说我们工作细心负责任，出院了，还会专门跑到护士站和医生办公室，说声"你们辛苦了，谢谢您们啊，这段时间给你们添麻烦了呢......"让我们瞬间觉得心里暖暖的。

说来也邪门，这类家长的孩子也非常聪明乖巧，病情也恢复得很快！有些匪夷所思！

开头处的那位同事、领导或朋友，我们能理解你的难处，因为有些忙无法推辞，但请做到以下几点：

1、请告知你认识的人，相信我们并配合我们的治疗和护理；

2、面对Ta的无理要求，你的立场要和我们保持一致；

3、不要动不动就把我们的电话和微信推给Ta，请先征求我们的同意；

4、千万别随便建群，我们临床真的很忙，顾不上看群里的消息，孩子的病情可在查房时问个清楚，我们不是传声机。

有些事既然目前还无法避免，那就勇敢巧妙地去面对，上述的前三种患儿家长，虽说具体应对方式不同，但总的原则不变，那就是：一视同仁，坚守底线和原则；不卑不亢，有效妥善沟通和交流！

愿繁忙的临床实践中，辛苦劳作的医护们，都能被尊重和善待，虽说医患关系紧张，但只要你用心付出，意想不到的温暖总会不期而至！加油！