坐地铁上班也迟到!拿了延误证明吗?

长沙地铁2号线昨晨因设备故障“停摆”1小时上热搜：市民期待应急机制早点跟上

11月15日早上7点45分，五一广场地铁站乘客已经排起长队。受访者 供图

对于上班族来说，每天赶早上班都十分紧张，准点打卡、拿全勤奖太重要，可没想到大家心中“最靠谱”的交通工具地铁却也有“晚点”的时候。11月15日早高峰不少长沙市民就面对了这样的尴尬。因当天上午长沙地铁2号线发生故障，不少市民朋友都经历了“大型迟到现场”。

■三湘都市报·华声在线记者 石芳宇

事件

早高峰2号线“卡”了1小时

“坐地铁赶着去光达，在五一广场等了15分钟，现在40分钟过去了，还没到目的地。”早上8点，长沙市民朱女士在朋友圈吐槽。不到一分钟，朋友圈就跟来许多评论，“我在湘江中路，我还以为是我的这趟车出故障了，一直广播临时停车，要不就是车门没有关闭。”

记者在朱女士提供的视频和照片中看到，7点30分，五一广场站内乘客在屏蔽门前排起长队，“我等了15分钟才等到一趟地铁。列车行驶中总是播报临时停车，或者到站后长时间不关门，问工作人员却表示不清楚什么原因。”其他网友发出照片能看到，梅溪湖西、望城坡等人流量大的站点已经摩肩接踵。

8点45分、9点07分，@长沙地铁连发2条微博声明，地铁2号线在15日早上7点24分因信号系统设备故障，导致全线列车均有延误，8点28分故障已修复，运营组织恢复正常。

应对

长沙地铁提供延误证明

9点之后，不少市民已经陆续赶到上班地点，不少网友却机智地晒出了“消考勤神器。”网友@Jupuff在微博上发出：#长沙地铁2号线#延误证明值得拥有，并晒出图片。原来，有市民在地铁站工作人员的指引下，在服务台拿到了纸质的《延误证明》去公司消考勤。

长沙地铁官方微博也发布应对故障的第三条消息：关于15日早高峰期间2号线列车延误，公司深表歉意，后续如有需要，本次受影响乘客可前往2号线任一车站领取《延误证明》。

感受

“大型迟到现场”

上微博热搜

9点，记者打开微博，发现网友的博文已迅速将长沙地铁2号线推上热搜。其中一条“看到好多人忙着请假，长沙上演大型迟到现场”的博文得到不少点赞。不少网友的留言表示乌泱泱全是人，想办法逃离现场，却还是逃不过迟到的命运。

@微笑如初V: 谢谢您嘞2号线，打车排队70位，共享单车全部被骑走，公交挤都挤不上去，预备迟到1个小时。

@我的兄弟叫元宵：橘子洲站停了半小时的我死命纠结要不要下车游过去。

@报告__：居然还能上图，在车上的我挤得手机都拿不出来，最后当然是迟到啦。

虽然市民们十分焦急，但是也有细心的网友发现了让人感动的瞬间。@草长莺飞-yingzi：我觉得长沙还挺文明的,每个人都按顺序排队。

声音

“地铁故障能早点说么”

对于11月15日上午的突发事件，不少市民有话要说，市民朱女士表示，“8点前就出了故障，为什么@长沙地铁在8点45分才发微博说明设备故障导致列车有延误。”

网友@洛小帅就提出了建议：“希望出现故障第一时间告知，这样尽量减少影响，如果没有通知，站点也没有广播，所有人只能干等。”

网友@你背对着山河走向我21认为，长沙地铁应对紧急情况经验不够，南京的故障率高多了，人家每次都能临时安排公交车接驳。

业内人士指出，主管部门更应该重视运营管理，建立完善的运行检测制度和快速的应急处理机制，例如公交接驳、其他线路换乘等，让市民出行更加有保障。