长城网讯（记者 张晨光）近日，一则长城宽带的《退网通知》在网上和朋友圈传开，引发广大用户关注，作为曾经国内最大的民营宽带运营商，长城宽带的运营情况牵动着不少消费者。14日，记者在石家庄市对此进行走访。

小区贴了长城宽带《退网通知》?

据网友爆料，河北石家庄一居民小区张贴了长城宽带的《退网通知》，《通知》中提到“由于基础设备改造提升费用过高，单石家庄市场就需要数千万改造费用，长城宽带决定暂不进行改造提升，我们保证将以不低于50M的宽带速度维持至客户协议截止日期。”

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此外，《通知》还写到，“即日起，客户可自行带着宽带办理票据、设备，前往营业厅办理退网手续。”并标明了办理退网手续的营业厅地址。

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随后，长城宽带网络服务有限公司石家庄分公司在网上发布了《长城宽带关于媒体不实报道的澄清公告》，《公告》提到，近期有不法分子在社区张贴单页，在微信、各网站等刊载转发所谓的“退网通知”有关谣言，该内容严重失实，对公司声誉造成一定的负面影响。

运营商：《退网通知》是假的，已报警

长城宽带在石家庄运营情况如何？记者到石家庄市部分居民小区进行走访。

楼道内的宣传页。长城新媒体记者 张晨光 摄

在石家庄市新华区联强小区，记者在多个单元楼道内看到了长城宽带的宣传单，“100M宽带+电视三年980元”“月均仅需26元”等文字很是显眼。

联强小区85栋楼居民杨先生告诉记者，他家用的就是长城宽带。“平时用的还可以，网速还行。我闺女给我看了那个退网通知，咱也不知道是不是真的，还是有点担心，我办了两年的用了还不到8个月。”

石家庄市街边长城宽带的广告宣传。长城新媒体记者 张晨光 摄

“如果这个退网通知是真的，那必须得有说法，不能说退就退吧。”同住联强小区的刘女士表示，长城宽带一直就比别家运营商便宜一些，自己家一直在用，不希望被退网。

《退网通知》里标识的营业厅。长城新媒体记者 张晨光 摄

这则《退网通知》又是从何而来呢？带着疑问记者来到了《退网通知》上标注的营业厅。说到这个通知，营业厅工作人员矢口否认。“那是假的，别人给我们造谣的，我们已经报警立案了。用户完全不用担心，就正常用就行。”此外，工作人员还表示，长城宽带未来也不会退网，公司依然在正常运营，业务办理也没有中断。对于《退网通知》从何而来，工作人员笑称“可能是行业竞争太激烈”。

随后，记者又在石家庄市区内走访了多家长城宽带营业厅和事业部，均在正常运营，且都对此事表示否认。其中一家营业厅工作人员给记者解答到“你仔细看那个通知，上面长城宽带的LOGO是我们的老LOGO，我们早就换成新的了，所以这个通知肯定是假的。”