睿财经讯（文/萧玮）11月13日，有网友爆料中国移动免费宽带多次出现卡顿，并弹出“小微直播”恶意软件，截止发稿时中国移动还未处理。

中国移动50M宽带免费送

11月11日网友“行拍中国”称，自己在8月底办理的“免费送50M宽带”业务，在上门安装、开通时，除去承诺的套餐和在线时长以外，还有存话费才送机顶盒的强制要求。更不可思议的是合同到期后，机顶盒还需交回。

使用一段时间以后电视中突然弹出“小微直播”的恶意软件，导致机顶盒没有任何反应。多次重启和开关机以后还是没有解决这个问题。

同时网友拨打了中国移动的客服电话，客服让关机重启恢复出厂设置，一顿操作以后机顶盒还是没有反应，后来客服直接说机顶盒坏了，让再买一个新的机顶盒。

从机顶盒出现问题到发稿为止已经过去48小时，当初中国移动客服的答复是48小时内进行解决。中国移动的工作效率何时出问题了？

中国移动送宽带其实不免费

中国移动在推出免费宽带业务，在市场上立马收到很好的效果。中国移动宽带业务量大幅增加。但我们发现中国移动的宽带并不是免费的。

首先用户的最低消费需要达到一定的标准或者办理相关套餐，同时在安装的时候需要缴纳材料费用。合同期为24个月，再次期间不能销号或者转网。其实中国移动免费赠送的宽带就二个目的，一是绑定套餐消费。山东为例，办理免费移动手机资费最低为58元/每月，这样可以拉高资费。二是防止携号转网。携号转网已经来临，无套餐业务的手机号可以随时更换运营商。中国移动赠送的宽带都是24个月，这样2年内该手机号就不能转网，只能继续使用移动。

中国移动霸王条款

中国移动卡存话费送手机，就是其中之一，首先是合约问题，合约期间手机与卡不可分离，如分离则违约，话费不可返。老客户办理套餐无优惠，作为新用户有很多优惠套餐，这样为吸引客户是无可厚非的，但对老用户不仅没有优惠还随时诱导老客户增加资费。

活动无法注销，在中国移动办理优惠业务后无法主动取消，同时个别优惠活动如果不自行取消将会自动扣费进行延期。中国移动的很多“霸王条款”很多，就不再一一列举。

希望中国移动多些真诚，少些套路。让新老用户得到真正的福利。