6月8日，由中国医药物资协会与益丰大药房共同主办的首届世界医药零售业大会暨第二届基层医疗发展大会（2021星辰会）在长沙国际会议中心举行。此次大会经长沙市人民政府批准，以"与世界联接 与AI同行"为主题，盛邀国家、省、市相关政府领导，诺贝尔奖获得者、两院院士、国医大师、企业家等嘉宾共同聚焦数字新零售、人才教育、商业保险、基层医疗等内容，探讨新技术、新模式与药店、诊所、村卫生室、商业流通、电商平台等应用场景的深度融合，促进医药零售产业链、健康产业在新时代的高质量发展。

益丰大药房20周年合作伙伴战略峰会现场

大会期间，为推动新时代我国医药零售行业的高质量发展，探索行业发展新路径、新模式，6月9日，益丰大药房在2021星辰会分论坛上举办“芯时代 心零售 新益丰——益丰大药房20周年合作伙伴战略峰会”。与会嘉宾共同围绕新时代医药零售发展方向、助力行业全方位转型升级等话题展开探讨分享。

共话医药零售新方向 共谋行业发展新模式

益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅致辞

益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅在致辞中表示，通过本次峰会，希望能与受邀前来的医药健康领域专家学者及企业代表们，共同探讨如何通过数字化和服务化打造出医药零售乃至整个医药产业新模式。

“从2001年第一家门店顺利开业到2021年1季度，益丰在全国拥有连锁药店6300家，其中90%是直营门店，覆盖了中国华中、华东、华南、华北九省市。公司员工共计30000余人，全国会员人数超过4300万，工业合作伙伴包括外资企业及中国百强制药生产企业在内等共计1000余家公司。”回顾公司20年的风雨历程，高毅不免感慨，益丰能够实现今日之成绩得益于湖南省委省政府和各级市委市政府等职能部门的关照与支持，市场化的产业政策和监管政策促使了这支“药房湘军”在全国的脱颖而出。

随后，以“芯时代 心零售 新益丰”为主题作分享，他指出，数字化时代，用户的消费方式也在发生改变，企业的数字化转型势在必行，其中包括数字化的运营活动及数字化的业务活动+数字化的产业活动。“医药零售业的数字化升级，难度更大，进程更长。为提升零售效率、管理效率，益丰于2019年成立了‘数字化中心’，全面推动企业数字化转型，包括业务数字化、流程工具化、数据业务化。借助数字化新兴技术，实现医药零售模式的创新和智慧零售的转型。”

“同时，益丰还通过新企业文化的宣导及完善的培训课程体系，引导员工树立积极主动的服务意识，为顾客推荐适合的健康解决方案，服务顾客全生命周期的健康管理。借助互联网医院，打造线上+线下健康管家，打通医药检验，全场景为顾客服务。”高毅介绍。

湖南省药品监督管理局党组书记、副局长、一级巡视员梁毅恒也对此作出回应“益丰通过20年来的奋发进取，迅速成为湖南省医药产业典型代表，为湖南省医药健康发展起了引领作用。近年来，省药品监督管理局大力实施“三高四新”战略，深化审批机制改革，成立了批发药品总部并开展试点工作。强化事中、事后监管，强化“百日整治”行动，突出顶层设计和政策引导，多举措推动提升湖南省生物医药产业竞争力。”

中国医药物资协会执行会长兼秘书长刘忠良随后指出，医药行业要积极作为，努力承担起服务人民健康的社会责任，在以顾客为导向的经营理念基础之上，打造出“优质平价+专业服务”的企业名片。

今日资本创始人徐新作主题分享

在主题演讲环节，今日资本创始人徐新分享了关于零售的新思考，她提出，新零售要做好控店、控货、控心智 “三控”。从门店选址到店长人才系统培养都要依靠数据化管理与指导，做到精准聚焦。同时要深耕供应链，深度参与产品的设计和研发，做出真正差异化的产品并降低成本提高性价比。

以服务患者为中心 5年投入5000万元关爱糖尿病患者

“益丰大药房5000万元糖尿病患者关爱活动”启动

为提高居民糖尿病防治意识，提升对糖尿病的科学认知，增强糖尿病患者自我管理的知识和技能，益丰还在会上启动了“益丰大药房5000万元糖尿病患者关爱活动”。该活动将5年内通过各大门店开展糖尿病知识教育10万余场次，健康大课堂2400余场。对于新发现的糖尿病患者进行登记并纳入规范化管理，同时对糖尿病高危人群进行筛查并建立跟踪性健康管理档案。此外，为加强患者依从性，益丰预计将在5年内投入总计约5000万元用于购买健康检测器材及材料并向患者赞助发放。其中将赞助发放血糖仪约16万台、血糖试纸约16万盒、便携药盒40余万个及胰岛素替换针头20万余盒，指导患者规范使用胰岛素针头。通过种种实践活动，引导患者树立正确的慢病管理意识，掌握科学的慢病管理技能。

会上，益丰大药房发布了新的企业宣传片，并联合医药零售、工业企业优秀代表举行“精品发布启动仪式”，推动行业以更专业的要求、更严格的标准筛选药物，坚守精品，用行动守护国人身心健康。益丰大药房董事长高毅带领与会全体员工一起朗读“益丰宣言”，共同践行益丰价值观和服务导向、使命、愿景。

益丰大药房副总裁汪飞指出，益丰的合作原则就是“三得利”，即消费者得到品质优异、疗效可靠、性价比高的优质商品；工业伙伴通过和益丰的品牌共建，实现产品销售提升和品牌推广；益丰通过专业服务和性价比高的品种获得顾客信赖和利润。“通过多渠道的销售途径、创新的市场企划能力、精准的会员营销与服务体系、系统化精细化数字化的运营管理体系及以成果为导向的强执行力文化，益丰能够为患者提供更为专业、全面的健康管理服务。”

来自全国2000家连锁药店、1000家医药工业等共6000余人参加了本次会议。此外，益丰大药房在会上对表现优异、探索创新的员工及合作供应商颁发了包括“新苗奖”、“专业能手奖”、“最佳品类”、“最佳商业合作”、“最佳终端合作”奖项。