继苹果零售店之后，南都记者获悉，多家手机企业也相继临时关闭线下门店。

三星手机最大线下店三星旗舰体验店（外滩），2月2日通过官方微信宣布，出于谨慎考虑，并根据健康专家的最新建议，即日起至2月9日，将暂停营业。该店表示，疫情期间，少出门，如果有购买设备需要的话，可以选择线上门店。这家旗舰店于2019年10月18日正式开业。

2月4日，南都记者登录三星官网发现，目前三星官网手机预约到店服务也已经暂停，2月9日才能恢复。

南都记者此前登录苹果公司中国官网获悉，苹果官方宣布，基于近期公共卫生与预防的考虑，即日起至 2月9日24时，中国大陆所有 Apple Store苹果零售店将临时关闭。这也是继数日前苹果宣布，临时关闭其在中国的数个Apple Store直营零售点（南京、福州、青岛）的又一次防疫行动。

除了三星、苹果外，国产手机厂商也受到了这波疫情风波的影响。小米日前宣布：全国小米之家将于2020年1月28日(初四)至2020年2月2日(初九)暂停营业；2020年2月3日(初十)恢复营业，如有调整，将另行通知。

2月4日小米方面表示，目前小米之家已经恢复营业。南都记者注意到小米之家官方微信发文称2月3日起，小米之家营业时间将配合商超营业时间进行调整。但是目前很多地方的商超仍处于暂停营业阶段，这也意味着受影响的小米之家门店也被迫暂停营业。

而华为荣耀方面也告诉南都记者，因为很多地方除了超市都不开门，有的线下门店确实已经暂停营业。除此之外，VIVO也表示疫情严重的地方直营旗舰店都暂停了，暂停至何时尚不确定，目前还在关注情况发展。

不过华为终端方面告诉南都记者，为更好满足湖北地区消费者服务需求，华为于1月31日在湖北地区增加开通了13个寄修服务中心。华为手机用户可通过手机内置服务App、华为终端客户服务微信公众号、华为消费者业务官网等渠道发起自助服务。同时，受疫情防控影响和部分地区物流效率影响，参与“惠修一口价”活动的维修周期预计延长至15-20天，返修期间，店面会主动提供备用机，方便用户通联。

值得关注的是，传统线下渠道对于手机行业而言，占了七八成左右的销售。此次受到疫情影响，线下的销售或将在一季度大大减缓。据近日发布的Strategy Analytics报告显示，2020年中国智能手机的出货量将比预期减少5％，其中中国智能手机市场的出货量在今年一季度会有超过30％的下滑。

而手机分析师郭明錤则预计，受到疫情影响，2020年春节期间中国市场手机出货同比下滑约50%–60%，导致目前渠道约有5000–6000万部的高水位库存。疫情暴发打击了消费信心，而5G换机需求低于预期又是雪上加霜，他预估，中国手机今年出货量将大跌15%至3.1–3.3亿部。

采写：南都记者 孔学劭

编辑：甄芹