在疫情的非常时期，很多市民会通过

叫外卖减少外出机会来提供就餐方便

2月2日，深圳市疾控中心通报了

深圳出现 3例本地社区传播患者的消息

其中 包括一名外卖小哥

引发了不少网友焦虑

“

那么如何取、送外卖

在最大范围下保障

外卖小哥和市民的健康安全呢？

记者采访到了深圳市第二人民医院呼吸科主任张敏及深大总院感染科主任陆坚给大家作一科普指引。

外卖平台倡导无接触式配送

记者从饿了么平台处了解到，疫情期间，饿了么持续实施最高等级的卫生安全举措，对骑手、餐箱、配送车辆、站点等消毒措施已全面升级，并进行专项督查。同时，饿了么为骑手 全面配发口罩，严格要求佩戴上岗，每日多次测量体温，进行骑手健康情况上报，如有不适立即停工就医。

平台为外卖小哥发放口罩。

面对疫情，饿了么还向全国骑手推出特殊关爱保障计划：骑手在疫情期间将获得最高30万元的特殊保障金。

对外卖员进行体温测量。

外卖小哥王彭辉告诉记者，每天上班前举行的晨会都会对外卖员进行 测量体温和发放口罩的程序，而且晨会过后，外卖小哥都会 对保温箱和电动车进行全方面的清洁消毒，确保送给市民的餐食安全、清洁。

外卖小哥对保温箱进行清洁消毒。

据了解，为最大限度保障消费者和配送员安全，饿了么还在全国推出无接触“安心送”服务，用户通过APP下单，订单备注栏选择“无接触配送”，备注要求外卖小哥把商品放在指定位置，就可以避免直接接触。

记者了解到，这项服务目前已经在饿了么全国区域内上线，用户使用饿了么下单时，用户选择“无接触配送”时， 可以备注要求骑士把商品放在指定位置，如门口、公司／小区前台、物业门卫处等。待外卖骑手放置妥当并与消费者确认后，用户再前去取货，避免面对面接触。用户亦可通过电话、在线联系等渠道说明放置要求。

深圳部分站点试点“安心贴”

“今日餐箱已消毒”、

“骑手今日体温检测正常”…

为了更好地保障骑手安全和送餐安全

提升消费者的安全用餐体验

饿了么将于2月5日起推出“安心贴”

这也是继无接触配送、外卖安心卡之后

饿了么”安心送”服务的另一举措

据悉，“安心贴”将配备给饿了么蜂鸟即配的每一名专送骑手，外卖餐箱和骑手身上各张贴一张，明确标注“今日餐箱已消毒”和“今日体温检测正常”字样。

据饿了么深圳物流负责人朱静介绍，以往，站点会每天组织骑手早会，会监督骑手对外卖餐箱进行消毒，站点还会对骑手进行体温检测和口罩等防护用品发放。现在有了“安心贴”就可以让市民更加清晰了解骑手和外卖餐盒的情况，减少一些心理恐慌，让大家吃得更加放心。近日，“安心贴”将在深圳部分站点试点，2月5日将推广至全城。

市民就叫“外卖”看法各异

记者采访了刚返深不久的张小姐，她表示 疫情期间不太敢点外卖，基本饮食都是自己在家做，主要考虑口罩不够用以及安全问题。

“如果经常点外卖，外出的频次就加大，现在口罩不够用了，要减少出门次数，所以我都是 外卖食材，一天就出门一次。外卖送来的食材放小区门口，这样也 不用接触外卖人员，回家我还会 用酒精喷一下外卖袋，这样心里才不那么担心。 ”

市民张小姐接受采访。

对于平日里经常点外卖的乔先生而言，“外卖小哥确诊一病例”的事件他表示并不担心。

“现在特殊时期，外卖配送防疫防控工作都做得仔细让人放心，小区都见不到外卖小哥， 通过‘无接触’方式配送，我觉得很安全，之后还是会继续点外卖的。”

乔先生说，这个春节基本天天都在点外卖，点了椰子鸡、酸菜鱼、麻辣香锅等，但点的都是知名连锁餐饮店，因为这类店的外卖打包密封做很好，就算是疫情期间也不担心安全问题。

市民乔先生接受采访。

取外卖、快递会不会感染疫情？

呼吸科专家：经常洗手，坚持戴口罩

如何科学预防病毒传播呢？

深圳市第二人民医院呼吸科主任张敏

从以下几个方面给市民防护提出了建议

深圳市第二人民医院呼吸科主任张敏（图片由受访者提供）

首先要确保口罩的正确的使用。市民出门必须佩戴有质量保障的口罩，及时更换。还有要讲究口罩的正确佩戴方法。

关于洗手的问题，尤其涉及快递的时候，如果接触了快递的外包装，拆开以后应该立即洗手，然后再去拿里面的包装。手在接触食物或者自己脸部前要再进行清洁。

“总而言之， 洗手要经常，口罩要坚持戴”，张敏总结道。

此外，张敏还提出需要注意家庭环境的卫生及通风。市民在家营养要均衡， 多摄入维生素；过节期间大家应该多活动，做好防护的前提下可以避免人群聚集的地方适当活动， 在家也可多做活动；如出现疑似症状应及时就医。

感染科专家：及时废弃外包装，注重手卫生

深大总院感染控制科主任陆坚在接受记者采访时表示，在疫情的非常时期，很多市民会通过叫外卖减少外出机会来提供就餐方便。针对目前有个别外卖人员被感染的情况，他表示， 无论平台方、外卖小哥自身还是市民，都应该提高警惕。

深圳大学总医院感染科主任/医院感染控制科主任陆坚（图片由受访者提供）

“大家的快递更多的是送到小区的门口，这样做是很安全的。如果不得已必须要和快递人员有近距离的接触，那么我们要注意保持适当的距离，一米以上的距离。”

他表示，在人员接触的过程中，特别是近距离接触，我们应该戴好口罩。此外，就是在物品交接以后要注重卫生，因为这种疾病除了飞沫传播，接触也是可以传播的。

另外，由于快递的食品包装在过程中有可能会被污染，所以大家在打开物品的包装袋的时候要注意及时废弃以外，还要注重手卫生。

“我们也呼吁快递公司管理者要关注到快递小哥的健康情况。建议每天至少两次测体温上午上班前一次，下午下班后一次。有发热情况及时送医就诊”，他表示。

来源 | 深圳新闻网