柯立在发布会现场

发布会现场 长江日报-长江网驻京记者柯立

长江日报-长江网记者柯立在提问

长江日报-长江网2月3日讯(驻京记者 柯立)2月3日，国家卫健委召开新闻发布会，介绍新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中的网络在线、电话热线等社会心理服务有关情况。中科院心理研究所副所长陈雪峰回答了长江日报-长江网驻京记者的提问。

长江日报-长江网驻京记者:我有两个问题想请教专家，第一，武汉地区关闭出城的通道已经有十几天了，黄冈、温州等地也采取了管控措施，请问对于这些地区的市民，在心理方面有什么需要注意的？第二，现在在网上和在实际接触中，发现对待疫情严重地区的人有些过激的情绪，请问这种过激的情绪应该怎么平复？谢谢。

陈雪峰:武汉和周边地区采取了比较严格的交通管控措施，对疫情防控发挥了很重要的作用。大家应该认识到这是疫情防控的客观需要，应当尽快调整生活安排，调节好情绪，适应这种变化。对于如何调整心态，(今天发布会上)前面的回答中已经提到了一些具体建议，比如“五个一”的方法(制定一个计划、钻研一件事请、找到一种支持、进行一项锻炼、思考一些体验)，可以试试。

对疫情严重区域的人产生过激情绪，这是人的一种保护自己的心理本能，是可以理解的。但是，我们不是靠本能生存的，我们还有理智和情感。人们总是想为已经发生的事情找到一个原因，而疫情发生的根本原因是出现了一种新的病毒。在大家的共同努力下，我们对这种病毒的认识正在不断加深。随着疫情防控工作的不断推进，我们越来越能够理性地对待这个问题，掌握自我防护的科学知识、学会调节心理的科学方法，看到全社会为疫情防控所做的努力，感受到战胜疫情的信心。

疫情是我们共同的敌人，但受疫情感染的人是我们的朋友和亲人。一定不要因为过激的情绪，导致过激的行为，为疫情防控工作添乱。现在需要的是理解、支持和团结一心，我们才可能早日战胜疫情。