光明日报微博1月22日消息，海南省旅文厅副厅长敖力勇1月22日表示，凡是游客以预防新型冠状病毒感染肺炎为理由提出酒店退订房、旅行社退订团队和景区退订门票的，原则上属地各酒店宾馆、各旅行社和各景区等应当给予退订，不允许不给其退订。

三亚市酒店行业协会22日发布了“新型冠状病毒肺炎疫情”的退改保障政策：

一、来自武汉地区的客人可免费取消三亚酒店直客订单，并全额退款。

二、全国参与疫情防控的相关人员，可凭工作岗位相关证明免费取消三亚酒店直客订单，并全额退款。

三、“确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的客人，以及作为密切接触者的同行人”可免费取消三亚酒店直客订单，并全额退款。

四、因疫情影响变更行程，不能按约定到三亚入住的客人，出示受疫情影响出行的相关证明（如因受疫情影响航班取消或机场关闭等），可享受免费延期入住服务，将该酒店订单延期至2020年12月31日前使用。

五、在OTA平台预定的酒店订单，将按照OTA平台相关政策办理退改程序，三亚旅游饭店免费为客人提供协助。

（原题为《海南：游客以预防新型肺炎为由可直接退票》）

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