1月22日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，1月22日，春运进入第十三天，全国铁路预计发送旅客1180万人次，同比增长14.9%，预计开行旅客列车10884列，加开临客1403列。

1月21日，全国铁路发送旅客1192.5万人次，同比增加145.2万人次，增长13.9%，铁路运输安全平稳有序。其中，北京局集团公司发送旅客109.8万人次，同比增加6.6万人次，增长6.4%；上海局集团公司发送旅客234.5万人次，同比增加28.3万人次，增长13.7%；广州局集团公司发送旅客207.2万人次，同比增加24.9万人次，增长13.6%。

应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定：至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。

铁路部门将根据疫情变化，在卫生防疫部门指导下，及时采取有力措施，做好疫情防控工作，保护旅客身体健康。

(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)