深圳的吴女士称，因多次投诉快递员曾某不送件上门，被对方登门报复，捶击头部数下。

韵达：组织涉事快递员所在分部进行培训、整改

1月9日，广东深圳，吴女士因投诉快递员遭登门暴打事件引发关注。韵达向记者表示，涉事快递员曾某已被开除。

吴女士称，因多次投诉曾某不送件上门，被对方登门报复，捶击头部数下。吴女士提供的报告显示，其头部、上肢均受伤。

韵达方面称，已第一时间向客户赔礼道歉。目前，曾某已被治安拘留。

女子因多次投诉快递员不送件上门被打

1月6日，深圳罗湖的吴女士因多次投诉一位快递员不送件上门，竟被对方登门报复。

吴女士表示龙园山庄是一个大型小区，每次接收韵达公司送来的快递，都要走到位于半山坡上的菜鸟驿站去取，非常不方便。明明她们楼下就有快递柜，他就是不放，他只要看到这一楼的快递，就不送。

吴女士也曾多次通过电话向韵达公司的总部客服进行投诉，但迟迟没有得到妥善处理。

快递员曾某在电话里威胁吴女士说：“就算快递我不做了，我要搞你，如果你这样搞的话，我百分百去找你。”

在打电话威胁之后，快递员曾某直接冲进吴女士家，拿包裹捶打吴女士头部数十下。吴女士用手扶住，手就被打肿了。

▲吴女士讲述被快递员暴打头部

当民警赶到，曾某仍态度蛮横，威胁吴女士称，“如果不是有法律，能把你打死”。

经医院检查，吴女士头部外伤、双上肢多处挫伤，法医鉴定为轻微伤。

▲吴女士的医院诊断书

目前，曾某已被治安拘留。

韵达：涉事快递员已开除

1月9日，深圳罗湖吴女士因投诉快递员遭登门暴打事件受到大众关注，对此，韵达向新京报记者表示，涉事快递员所在分部已开除涉事快递员，韵达正组织涉事快递员所在分部进行培训、整改。

▲曾某所在的韵达快递涉事分部

韵达快递深圳分公司作出回应：“首先从快递员本身来讲，在动手这个环节就已经是不对了，那么他应该承担相应的法律后果。第二，我们要通过这个事情，教育一批整体的一个业务员，利用好岁末年关的关键时期，处理好客户关系，同时维护好客户的权益。针对此事，那么我们还会积极跟受伤者保持联系，力争把那事情的负面影响降到最低。”

来源：青岛交通广播、新京报、深圳都市频道

编辑：兔纸