空调更换后，酒店工作人员试用

酒店空调才用了两年多，最基础的制冷制热功能就出了问题，对最重视顾客体验的酒店负责人来说，决不能容忍这种情况的发生。这几天，在位于阜阳市颍上县南照镇的临港国际大酒店，30余台某品牌空调被全部换成了格力空调，酒店负责人终于松了口气。“我们做服务行业的，要把顾客体验放在第一位，有问题的空调，绝对不能再用！”

空调制热差 房间里还得加被子

2017年9月，临港国际大酒店正式营业，虽然开在镇子上，酒店的硬件设施丝毫不输城市酒店。“我个人比较重视品质，既然做酒店了，就尽力做好。”酒店负责人说，房间内所用的电视机、卫浴等配置都是品牌的，没想到却在空调上“栽了跟头”。

旧空调被拆下

其实，在酒店装修期间，该负责人也接触过格力空调，不过考虑到价格等因素，最终还是选择了另一品牌的空调，一次性采购了36台某品牌定频空调。该酒店负责人记得，这些空调刚用的时候没有发现问题，然而，到了2018年夏天，就开始感觉到制冷效果不行，时常有客人投诉。“那年的冬天，空调制热效果也不好，怕客人觉得冷，我们只能把所有的房间再加铺一床被子。”这期间，该负责人联系了空调的售后，不过，售后人员也没有检查出问题所在，就只能这样继续用下去。

一车新空调运到酒店安装

酒店坐落在105国道和328省道的交叉口，许多旅客都需要在此中转、休息，平时的入住率能达到70%—80%。“客人本来在路上就很劳累了，如果因为空调问题休息不好，不仅影响他们的心情，也影响我们酒店的口碑，损失很多回头客。”该酒店负责人说，在天气很热或者很冷的时候，甚至有入住的客人直接退房离开了，这更让他下定决心更换空调。

品牌的力量 “父子酒店”全部用格力

今年10月，通过儿子的介绍，该酒店负责人在合肥结识了中央城邦格力专卖店负责人陈其军。

酒店空调陆续更换中

“我儿子在合肥也经营酒店，他用的空调是格力。”该负责人说，儿子的酒店开业时，他试住过，当时就觉得格力空调效果非常好。很快，他便与陈其军就购买格力空调达成了协议。

根据酒店房间的大小，陈其军推荐了大1.5P的格力变频空调，再加上大厅、餐厅、会议室等功能区，一共是40台格力空调。

被拆下的仅用两年多的旧空调

1月6日上午，首批25台空调开始安装。在安装现场，拆下来的某品牌空调内机被堆放在酒店走廊。“这些定频空调也是大1.5P的，从房间大小来看，这样的功率是够用的，却没有达到应有的效果。”陈其军推测，这可能与产品质量以及当时的安装质量有关。

技术人员在安装新空调

新的一年，临港国际大酒店的格力空调正式“上岗”。通过这次经历，该酒店负责人意识到，买家电，选对品牌很重要。“以前买空调更多考虑到价格，却带来这么多烦心事，看来还是得买把品质放在第一位的大品牌。”该酒店负责人说，希望这些新的格力空调可以为他的酒店带来新的气象，自己和儿子所经营的酒店能够红红火火。