2020年微信公开课1月9日在广州召开，本次大会以“未完成AIways beta”为主题。腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在开场视频中指出，“从前一个人世界的大小，是由他的脚的行走半径来决定的，现在一个人的世界的大小，是由他所获得的信息的宽广度来决定的。信息的宽广度和质量，一直是微信要解决的问题。”

谈及海量信息给人们生活带来的影响，张小龙指出了“隐私的出让，信息获取的被动，社会关系的扩大和复杂，信息传播的快速，信息选择的困难、信息的多样性，搜索的困难”7大挑战，据其剧透，接下来的微信新版本中将会发力微信短内容功能，同时重点优化小程序搜索，此外在春节红包上也会有新功能。

海量信息带来7大挑战

“人类对于信息的广泛连接带来的影响的思考，是落后于网络的发展速度的。网络的发展，尤其是最近几年移动互联网的发展，使得人人都随时在线，并且面临海量的信息。”腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙在1月9日的2020年微信公开课上表示，“人们真的能驾驭这种信息互联吗？还是说，技术在引导甚至控制人们的生活方式？”

对于海量信息给人们带来的影响，张小龙指出了包括隐私的出让，信息获取的被动，社会关系的扩大和复杂，信息传播的快速，信息选择的困难、信息的多样性，搜索的困难在内的7大挑战。

张小龙认为，很多人并不愿意主动去获取信息，而是更倾向于被动获取。“记得好几年前，我说过一句话，‘推送改变世界，因为用户更懒了’，包括微信，也是基于推送的。推送什么信息，决定了用户会看什么信息，决定了他在一个什么样的世界里。这是一个我们要经常思考的问题，也是我们在努力的方向。所以，我很少说分发这个词，我觉得推荐可能更尊重一些”。（演讲摘要附后）

微信新版本发力短内容、小程序搜索

微信将如何解决以上挑战？张小龙剧透即将发布的微信新版本将重点发力短内容的创作以及小程序搜索功能。

“在微信的起步阶段，我就说过，我们基于手机来做app，不基于PC来做。PC端只是辅助。如果不是这样的话，我们没有办法将我们的产品普及到每一个人都能用。回过头来看，我们当年有两个小小失误，一个是，公众平台。很长时间都只有PC web版，这限制了内容创作者的范围。另一个是，也是更重要的，公众平台的原始想法是取代短信成为一种基于连接品牌和订户的群发工具，并且有效地避免垃圾短信。群发的内容并不是重点，应该是各种各样的形式的内容都应该是可以的，如文字，图片，视频等。”张小龙称，“但我们一不小心把文章作为内容的载体，使得其他的短内容的形式没有呈现出来，那使得我们在短内容方面有一定的缺失。”

“我们很重视人人都可创造的内容。朋友圈之所以默认是发照片视频的，是因为当时我有一个认知，对于十亿人来说，让每个人发文字是不容易的，但是，发照片是每个人都可以做到的。所以，相对公众号而言，我们缺少了一个人人可以创作的载体。因为不能要求每个人都能天天写文章”，张小龙称，“微信的短内容一直是我们要发力的方向，顺利的话可能近期也会和大家见面。毕竟，表达是每个人天然的需求。所以这里，也是作为一个对新版本的小预告吧。”

此外，据张小龙表示今年的春节红包也将会上线新功能吸引用户发挥自主创造力。

附：张小龙关于信息传播七大挑战的演讲摘要：

一. 隐私的出让

人们在获取便利性的同时，其实也在不知不觉地一点一点把自己的隐私范围缩小。比如精准广告和用户隐私其实是有矛盾的。作为平台，因为我们有大量的数据，什么该用，什么不该用，其实是我们一直思考的问题。我们在这里也倡导同行一起重视这个问题。

二. 信息获取的被动

很多人并不愿意主动去获取信息，而是更倾向于被动获取。记得好几年前，我说过一句话，“推送改变世界，因为用户更懒了”。包括微信，也是基于推送的。推送什么信息，决定了用户会看什么信息，决定了他在一个什么样的世界里。这是一个我们要经常思考的问题，也是我们在努力的方向。所以，我很少说分发这个词，我觉得推荐可能更尊重一些。

三. 社会关系的扩大和复杂

附近的人上线时，我自己其实都有隐隐的不安，因为从前我们和附近的人的界限将被打破，我不知道它是好是坏。

这种思考，其实会一直贯穿在微信的进化里面。

四. 信息传播的快速

一方面，是信息比之前更快速地传播，可能一个瞬间，一个事件就可以迅速在很多个群里面，迅速的几何级数的传播。

另一方面，有一句话叫“谣言传千里”，耸人听闻的内容，可能能获得更大的传播机会。这是人性使然。

我们可能很难用技术手段作为一个判定内容的质量的标准，但作为信息传递的平台，我们也有很多办法，譬如说用更多的参与者和强大的机制，来帮助平台作出仲裁，就像我们对待原创和抄袭的做法很类似。

五. 信息选择的困难

看似我们面对海量信息可以自由选择哪一些看、哪一些不看，但事实上，我们不可能有时间去一一筛选，导致我们看到的总是局部。

包括公众号，看似可以随便关注，但是你的选择其实是有限空间的。我们在看一看里实验了社交推荐，看起来效果还不错。它是一种通过好友之间的互相推荐来扩大人的选择范围。

六. 信息的多样性

虽然头部大号会有最大的浏览量，但是在一个人人皆可创作的年代，我们希望长尾的小号都有自己的生存空间。这也是之前公众号一个忽略了的部分。

七. 搜索的困难

与web互联网相比，移动互联网的各个app更加割裂，信息难以打通、搜索。我们做小程序，就有一个梦想，希望搜索能进入到每一个小程序的内部，这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。

当然，小程序仍然是我们一直要改进的领域，只有小程序足够繁荣，才能支撑起搜索的内容的丰富度。

采写：南都记者马宁宁 实习生 徐炜伦

编辑：甄芹