DoNews 9月29日消息（杨洋）日前，有消费者投诉称，iQOO 8系列手机频繁出现故障多次重启，客服态度敷衍不及时处理问题，且屏幕像素未达到官方宣传配置，涉嫌虚假宣传，屏幕掉帧、发热严重。

第一位消费者投诉称，其于8月17日下单购买iQOO 8系列手机，使用不到一周时间便出现手机正常使用中自动重启，经与客服多次沟通后其态度敷衍不处理问题，拒绝承认是商品质量问题，要求返厂检测维修，消费者申请售后后，一般1-2个工作日会有结果，但到三天却依然没有结果，多次电话沟通让消费者等待。

“我从他们表述可以看出对方，以牺牲消费者权益，来维护自身利益。不管是不是质量问题，都是客户责任。消费者本身的权益只是维护了商家的利益，这个事情严重侵害了消费者本身的利益，一个售后结果都没有处理，让人很反感。”

第二位消费者投诉称，iQOO虚假宣传屏幕像素，其在使用中真实PPI只有270左右，并且屏幕为京东方屏幕。“PPI确实不到300只有270左右，却宣传401，整块屏幕模糊，噪点多，充满颗粒感，售后检测称不是硬件问题。”

第三位消费者投诉称，其购买的iQOO 8手机，广告宣称是电竞旗舰机、比赛用机，买回来后却发现各种卡顿掉帧发热，目前已经换了4次货，机器跑分如同2年前的手机。“这耽误了我将近一个月的时间，每次说换的是新的没问题，每次都有问题，换货也不用心，厂家虚假广告，要求给予解释赔偿。”